闭环思维和平衡思维

   闭环思维 

    近期在梳理公司的业务流程，得到思维训练是，有进必有出，一个流程有始必有终，中间的子状态可能很多，每一个订单进来后不一定走哪个子流程，但是一定会经过子流程中的某一个分支，经过这个分支到下一步，同样又会经历某一个分支，最终走到结束。这就是闭环思维，类似图形一样，走流程一定是封闭图形而不是开放图形。所以对于流程中的人，无论你现在处于哪个异常流程中，我们都要将其扳回到正常流程，使得其能够正常结束。为了使得闭环更加完整，归纳各个子流程时务必做到不重不漏，相互独立同时又完全穷尽，该说的都说到了。

    平衡思维

       平衡是指在现有条件下开展一项工作是人力、物力、时间成本、顾客体验、顾客流失成本的权衡，甚至是工作实施后数据效果，数据表现的权衡，不能仅考虑一个层面。