走上管理岗才发现：能力强的人会使用这20个管理工具

走上管理岗位后，除了要掌握：招聘、培训、考核这3项基本功以外，你会发现身边一些能力强、效率高的管理者们，都掌握了以下这20个管理工具。

今天整理了一下，与大家一起探讨。

01 WIG至关重要的目标

WIG至关重要的目标（Wildly Important Goals）是一种由哈维·麦克唐纳（Harvey Mackay）提出的目标制定方法。WIG至关重要的目标的特点是：

• 宏伟 (Wildly): 目标应该具有挑战性，并能激发人们的热情。
• 重要 (Important): 目标应该与组织或个人的战略目标相一致。
• 紧迫 (Gently): 目标应该具有时间限制，并能产生紧迫感。

WIG至关重要的目标通常用于制定长期目标或战略目标。

02  SMART原则

SMART原则是一种用于制定目标的常见原则。SMART原则代表以下五个要素：

• Specific (具体的): 目标应该具体、明确，并能回答“做什么”、“做谁”、“在哪里”、“何时”等问题。
• Measurable (可衡量的): 目标应该可衡量，并能通过指标进行跟踪和评估。
• Attainable (可实现的): 目标应该具有挑战性，但又必须是可实现的。
• Relevant (相关的): 目标应该与组织或个人的战略目标相一致。
• Time-bound (有时限的): 目标应该具有时间限制，并能产生紧迫感。

SMART原则通常用于制定短期目标或行动计划。

比较

特征	WIG至关重要的目标	SMART原则
目标类型	长期目标、战略目标	短期目标、行动计划
目标特点	宏伟、重要、紧迫	具体、可衡量、可实现、相关、有时限
适用范围	组织、个人	组织、团队、个人

03. 事后衡量表

事后衡量表是一种用于评估培训或活动效果的工具。它可以让参与者对培训或活动的内容和价值进行反馈。事后衡量表通常包括以下内容：

• 培训或活动目标
• 培训或活动内容
• 参与者的学习成果
• 参与者的总体满意度

事后衡量表可以帮助培训师或组织者了解培训或活动的效果，并改进未来的培训或活动。

04. 二八定律

二八定律，也称为帕累托法则，是指在许多事件中，往往20%的努力可以带来80%的结果，而剩下的80%的努力只能带来20%的结果。二八定律可以用在很多领域，例如：

• 时间管理: 20%的时间可以完成80%的工作。
• 客户管理: 20%的客户贡献了80%的利润。
• 销售管理: 20%的产品带来了80%的销售额。

二八定律可以帮助我们集中精力，优先完成最重要的事情，从而提高效率。

05. 资源管理(软资源、硬资源)

资源管理是指对组织拥有的资源进行有效地规划、组织、配置和控制的过程。资源可以分为软资源和硬资源。

• 软资源: 指那些难以量化，但对组织至关重要的资源，例如员工知识、技能、经验、文化等。
• 硬资源: 指那些可以量化，容易获得的资源，例如资金、设备、物资等。
• 有效的资源管理可以帮助组织提高效率，降低成本，实现目标。

06. GROW模型

GROW模型是一种用于教练和辅导的模型。该模型由以下四个步骤组成：

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