斯坦福大学发布最新AI形势报告（2024）第九章：Public Opinion

最新推荐文章于 2025-04-25 15:24:01 发布

星夜Zn

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摘要

随着人工智能变得越来越普遍，了解公众对该技术的看法如何演变非常重要。了解这种公众意见对于更好地预测人工智能的社会影响以及技术的整合如何在不同国家和人口群体之间存在差异至关重要。本章从全球、国家、人口和种族的角度考察了公众对人工智能的看法。它利用了几个数据源：益普索的纵向调查数据，分析了全球人工智能的态度，多伦多大学的调查数据，探索公众对ChatGPT的看法，以及皮尤研究美国人对人工智能的态度。本章最后使用Quid的数据分析了Twitter上提到的重要AI模型。

本章亮点

地球仪上的人们更加意识到人工智能的潜在影响，也更加紧张。益普索（Ipsos）的一项调查显示，在过去的一年里，认为人工智能将在未来三到五年内对他们的生活产生巨大影响的人的比例从60%增加到66%。此外，52%的人对人工智能产品和服务表示紧张，比2022年上升了13个百分点。在美国，皮尤的数据显示，52%的美国人表示对人工智能的担忧多于兴奋，高于2022年的38%。
西方国家的人工智能情绪仍然很低，但正在慢慢改善。2022年，包括德国、荷兰、澳大利亚、比利时、加拿大和美国在内的几个西方发达国家对人工智能产品和服务的态度最不积极。从那时起，这些国家中的每一个都看到了承认人工智能好处的受访者比例的上升，其中荷兰经历了最重大的转变。
公众对AI的经济影响持悲观态度。在益普索的一项调查中，只有37%的受访者认为人工智能将改善他们的工作。只有34%的人预计人工智能将促进经济发展，32%的人认为它将促进就业市场。
人口统计学上的差异出现在人工智能乐观方面。在对人工智能改善生计的潜力的看法上存在着显著的人口差异，年轻一代通常更为乐观。例如，59%的Z世代受访者认为人工智能将改善娱乐选择，而婴儿潮一代只有40%。此外，收入和教育水平较高的人对人工智能对娱乐、健康和经济的积极影响比收入较低和教育程度较低的人更乐观。
ChatGPT广为人知并广泛使用。多伦多大学的一项国际调查显示，63%的受访者知道ChatGPT。在那些知道的人中，大约一半的人报告每周至少使用一次ChatGPT。

9.1 Survey Data

全球舆论

本节通过益普索在2022年和2023年进行的调查，探讨了人工智能观点的全球差异。这些调查显示，公众对人工智能的看法在不同国家和人口群体之间存在很大差异。

人工智能产品和服务

2023年，益普索（Ipsos）进行了一项关于全球对人工智能产品和服务态度的调查。该调查包括对31个国家的22，816名年龄在16至74岁之间的成年人进行的访谈。1图9.1.1显示了同意特定陈述的受访者百分比。66%的受访者预计人工智能将在不久的将来大大改变他们的生活，而54%的人认为人工智能的好处超过了它的缺点。大约一半的受访者信任AI公司的数据保护能力。该图还对比了益普索2022年和2023年的调查回应，突显了ChatGPT发布后公众对AI情绪的转变-这是公众认可AI的里程碑。在过去的一年里，认为人工智能将在未来三到五年内对他们的生活产生巨大影响的人明显增加了6个百分点。此外，52%的受访者表示对人工智能产品和服务感到不安，比2022年增加了13个百分点。地球仪的公众越来越认识到人工智能日益增长的影响力，并对此感到紧张。
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根据益普索的调查，各国对人工智能利弊的看法差异很大。78%的印度尼西亚人、74%的泰国人和73%的墨西哥人认为人工智能产品和服务的益处大于危害（图9.1.2）。相比之下，只有37%的美国人同意这一观点。在接受调查的31个国家中，美国和法国表现出最大的怀疑态度。在以前持批评态度的国家，对人工智能的态度正变得更加积极。2022年，包括德国、荷兰、澳大利亚、比利时、加拿大和美国在内的几个西方发达国家对人工智能产品和服务的态度最不积极。从那时起，这些国家中的每一个都看到了承认人工智能好处的受访者比例的上升，其中荷兰经历了最重大的转变。到2023年，43%的荷兰受访者积极看待人工智能产品和服务，高于前一年的33%。
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图9.1.3显示了各国对Ipsos人工智能产品和服务调查的回应。印尼的受访者尤其乐观：84%的人声称对人工智能有深入的了解，79%的人认为人工智能将在未来三到五年内显著改变他们的生活，75%的人对人工智能产品和服务表示兴奋。相反，日本受访者对人工智能的理解最少（43%），对人工智能的紧张程度也最低（23%）。与此同时，泰国受访者对AI的公正性表现出最高的信任，认为它不会歧视或对任何群体表现出偏见。
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益普索在2022年调查的绝大多数国家在2023年再次进行了调查，以便进行交叉比较。图9.1.4突出显示了特定人工智能相关问题答案的同比百分比变化。对于2022年和2023年调查的每个国家，人工智能产品使人们感到紧张的程度都有所增加。据报道，增长最快的国家是意大利（24个百分点）、法国（19个百分点）、智利（18个百分点）和澳大利亚（18个百分点）。同样，除了南非，调查样本中的所有国家现在都更倾向于相信人工智能将在未来三到五年内显著影响他们的生活。日本、英国、德国和澳大利亚的增幅最高，为12个百分点。
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AI与工作

今年的益普索调查包括更多关于人们如何看待人工智能对其当前工作的影响的问题。图9.1.5显示了人工智能对就业的预期影响的各种全球视角。57%的受访者认为AI可能会在未来五年内改变他们目前的工作方式，36%的人担心AI可能会在同一时间内取代他们的工作。
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关于人工智能是否会对个人的工作产生重大影响的观点在不同的人口统计学群体中存在显著差异（图9.1.6）。年轻一代，如Z世代和千禧一代，更倾向于同意人工智能将改变他们的工作方式，而不是像X世代和婴儿潮一代这样的老一代。具体来说，66%的Z世代受访者和46%的婴儿潮一代受访者同意AI可能会影响他们目前工作的说法。此外，收入更高、受教育程度更高、担任决策角色的人更有可能预见到人工智能会影响他们目前的就业。
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AI与生计

益普索的调查探讨了受访者认为人工智能将对他们生活的各个方面产生的影响，例如健康和娱乐。在时间管理和娱乐等话题上，大多数人对人工智能持积极态度（图9.1.7）。例如，54%的全球受访者认为人工智能将提高他们的任务效率，51%的人认为人工智能将增强电视、电影、音乐和书籍等娱乐选择。然而，怀疑在其他领域更为突出。只有39%的人认为人工智能将有利于他们的健康，37%的人认为它将改善他们的工作。只有34%的人预计人工智能将促进经济发展，只有32%的人认为它将促进就业市场。与有关人工智能产品和服务的问题类似，回答显示出国家内部的一致性，日本人，瑞典人和美国人普遍对人工智能改善生计的潜力持悲观态度，而巴西人，墨西哥人和墨西哥人则更为乐观。
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在对人工智能改善生计的潜力的看法上也存在重大的人口差异，年轻一代普遍表示更乐观。例如，59%的Z世代受访者认为人工智能将改善娱乐选择，而婴儿潮一代只有40%。此外，与低收入和受教育程度较低的人相比，收入和受教育程度较高的人对人工智能对娱乐，健康和经济的积极影响更为乐观。总的来说，Z世代、高收入阶层和受教育程度较高的人对人工智能改善生活的潜力最乐观，而婴儿潮一代、低收入阶层和受教育程度较低的人则最不乐观。
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Attitudes on ChatGPT

许多人认为，OpenAI于2022年11月推出ChatGPT是公众熟悉AI的分水岭。虽然人工智能包含的内容远远超过ChatGPT或LLM，但ChatGPT作为最知名的人工智能工具之一的突出地位使得衡量公众对其的情绪成为一种有趣的方法，可以更好地了解对人工智能的更广泛的意见。全球人工智能民意（Global Public Opinion on Artificial Intelligence，GPO-AI）是由Schwartz Reisman技术与社会研究所（SRI）与多伦多大学Munk全球事务与公共政策学院的政策，选举和代表实验室（PEARL）合作创建的报告。2023年10月和11月，SRI和PEARL的研究人员对21个国家进行了一项调查，考察全球对人工智能的态度。图9.1.9探讨了全球公众对ChatGPT的认知程度。在全球受访者中，63%的人声称知道ChatGPT。知晓率最高的国家包括印度（82%）、肯尼亚（81%）、印度尼西亚（76%）和巴基斯坦（76%）。波兰报告的知晓率最低，为43%。图9.1.10突出显示了报告熟悉ChatGPT的受访者使用该工具的频率。在全球范围内，17%的用户每天使用它，36%每周使用，16%每月使用。印度（36%）、巴基斯坦（28%）和肯尼亚（27%）的每日使用量最高。
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AI Concerns

GPO-AI还报告了受访者对人工智能的关切。图9.1.11显示了对11种具体影响表示担忧的调查受访者的百分比。在全球范围内，个人最担心人工智能被滥用于邪恶目的（49%），其对就业的影响（49%）以及其侵犯公民隐私的可能性（45%）。相比之下，全球公民相对不太关心人工智能的不平等访问问题（26%），人工智能的偏见和歧视潜力（24%）以及他们自己使用人工智能的能力（22%）。
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U.S. Public Opinion

自2021年以来，皮尤研究中心一直在调查美国对人工智能的看法。他们收到了11,000份对2023年最新调查的回复。图9.1.12显示，在过去的一年里，美国人越来越关注人工智能在日常生活中的使用。在2021年和2022年，分别只有37%和38%的美国人表示对人工智能技术的担忧多于兴奋。到2023年，这一数字上升到52%，这表明大多数美国人现在对人工智能技术的担忧超过了兴奋。
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皮尤研究中心还调查了美国人对AI在特定环境中是否有帮助或阻碍的看法（图9.1.13）。受访者表示，人工智能更有可能是有益的，特别是在帮助人们在线寻找产品或服务方面，49%的人表达了这一观点。然而，53%的受访者表示，人工智能在保护个人信息隐私方面更有可能是有害的而不是有益的。
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皮尤进一步按教育水平对数据进行了细分（图9.1.14）。在各种使用类别中，受过高等教育的美国人更有可能相信人工智能的潜力是帮助而不是伤害。例如，拥有大学或更高学位的人更有可能报告说，人工智能可以显著帮助医生为患者提供优质护理，并帮助人们在线发现他们感兴趣的产品和服务。
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9.2 Social Media Data

Dominant Models

公众对人工智能的态度可以通过对社交媒体上的帖子进行定量和定性分析来评估。Quid分析了2023年1月至12月期间各行业围绕人工智能模型的社交对话，检查了超过700万个社交媒体帖子。图9.2.1显示了全年发布的各种AI模型的净情绪得分。净情绪分数表示围绕给定主题的积极情绪与消极情绪的比率。净情绪得分为+100意味着所有对话都是积极的;得分为-100意味着所有对话都是消极的。许多在2023年发布的模型获得了积极的社交媒体情绪。获得最高积极关注度的一些模型是GraphCast，这是DeepMind的一个新的人工智能天气预报系统，以及Anthropic最新的LLM之一Claude 2.1。
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图9.2.2突出显示了与人工智能相关的社交媒体对话中以特定型号的发布为主的比例。2 GPT-4仍然是全年消费者对话的主要话题。尽管到2023年第四季度发布了许多新型号，但GPT-4仍然吸引了45%的社交媒体关注。其他引起广泛关注的模型包括Grok、Stable Diffusion和Gemini。
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Highlight: 2023年人工智能相关社交媒体讨论
以下部分以Quid的数据为特色，介绍了2023年社交媒体上围绕人工智能讨论的具体叙述。GPT-4在2023年3月14日推出后，在第二季度收集了大部分讨论量。积极的情绪主要是由其改进驱动的，包括更快的处理速度，更高的准确性，以及对其在不同类型的工作任务（如编码，企业协作和内容创建）中提高生产力的能力的赞誉。负面情绪主要源于对ChatGPT网站偶尔崩溃的抱怨，沿着由Elon Musk领导并得到1，300多名人工智能专家支持的公开信，敦促人工智能实验室暂停训练强大的人工智能系统。此外，对于“公开信”和停止人工智能研究的建议也存在分歧，特别是考虑到其对多个领域产生积极影响的潜力。例如，Andrew Ng发布：
“呼吁暂停6个月使人工智能的进展超过GPT-4是一个可怕的想法。我看到许多新的应用在教育，医疗保健，食品，…能帮助很多人改善GPT-4会有所帮助。让我们平衡人工智能创造的巨大价值与现实风险。- @AndrewYNg
在2023年第四季度，围绕11月推出的GPT-4 Turbo的讨论显著增加。积极的情绪集中在其创新功能和升级，可以改变程序员的工作流程。这些增强功能包括更长的对话功能，改进的上下文理解和多模式生成图像的能力。然而，由于对模型在2023年4月的知识截止感到失望，以及与GPT-4相比加载速度较慢，因此出现了一些负面反馈。这段时间的一些社交媒体帖子包括：
我的GPT-4编码助手现在可以：-构建和设计一个前端-使用工作数据库创建一个后端-正确地连接它们-上传代码到GitHub -将其部署到Vercel[。我现在只需要我的声音就可以构建完整的应用程序。未来就在这里！”- @mckaywrigley
“如果招聘人员使用像GPT-4这样的大型语言模型给我发消息，我想让我的LinkedIn个人资料更有趣。看来是对我的公众号有效果啊！”- @brdskggs
“GPT-4 Turbo拥有到2023年4月的世界知识。@sama说，该团队“和你一样恼火，也许更多”，因为知识没有更新，@openai将努力确保它永远不会再次过时。- @VentureBeat
关于稳定扩散的讨论在2023年上半年更加突出，但在年底有所减少。更多的帖子提到稳定扩散XL模型比稳定扩散2.0（约16倍）。积极的情绪主要是由该工具的快速普及，人工智能在提高创造力方面的潜在好处以及围绕技术进步和改进的兴奋（例如，增强的准确性、更好地理解各种概念以及更高的分辨率）。另一方面，负面情绪围绕着对与人工智能生成内容相关的法律的和道德问题的担忧，例如侵犯版权，人工智能创作材料的所有权，以及人工智能可能取代人类艺术家。此外，人们对人工智能的风险和威胁表示担忧，例如其潜在的有害影响，错误信息的传播以及人工智能被用于学术作弊的可能性。
“非常高兴分享粉碎稳定扩散模型！- 在一行代码中，我们为A100压缩了流行的文本到图像稳定扩散模型。- 各种指标的评估显示出显著的加速改进、节能和CO2排放节省。现在期待分享更多的压缩结果：）请随时联系我们，在您自己的模型上实现同样的效果https://pruna.ai/contact;）”- @Bertrand_Charp
“带有ControlNet的稳定扩散XL是疯狂的发现AI的未来与稳定AI的最新创新：稳定扩散XL（SDXL）1.0！这一强大的文本到图像生成模型提高了图像质量，使用户更容易创建高度详细的图像。SDXL 1.0建立在一个庞大的35亿个参数的基础模型上，拥有更高的准确性和对各种概念的理解。想了解更多信息吗？请观看我的视频，我将在视频中更深入地探讨这项突破性的技术！”- 电子work.with.ai
Gemini（来自Google）和Grok（来自xAI）在第四季度的对话量都有所增加，这是因为他们在年底推出了产品。对Gemini的积极反馈集中在其改进的准确性和多语言功能，以及其增强搜索和广告等各种Google服务的潜力。另一方面，负面意见来自对不准确结果的担忧，对Gemini延迟发布的失望以及对Gemini AI演示的怀疑。