HIS实施流程梳理

软件实施的要做什么？

自己在网上搜索不难找到软件实施的一些岗位职责，那我就用生活中的事情来描述一下软件实施到底是做什么

1、 安装软件

什么是安装软件举个例子来说，隔壁王叔叔最近迷恋上微信了，但是你妈妈不会玩，也不会下载，你就要教你妈怎么在她的Iphone4S上安装微信，这时候你就要了解Iphone手机的特点，以及你妈手机的版本型号，找到适合你妈手机的微信版本，然后安装。

安装软件就是给企业用户安装自己公司的产品，部署的服务器上，能够让软件流畅的运行起来。

2、 软件测试

你自己不会用微信你能立马给你妈安装吗？肯定要自己先使用一段时间了，能够熟悉里边的各种功能了，学会发红包，学会摇一摇之后，你才能给你妈安装，要不然你妈给隔壁王叔叔发微信，发给你爸了那多尴尬。

软件测试就是熟悉了解自己公司的产品，现场部门完之后要进行环境测试，确保产品没问题，能够正常运行。

3、 软件升级

软件升级顾名思义，微信刚出来的时候是1.0版的，用了一段时间推出新功能了，出了2.0的版本，用户之间能够视频了，你是不是应该给你妈的微信升一下级，这样她才能和王叔叔愉快的视频。

在软件实施的过程中，实施工程师要能够协助开发人员对产品进行升级，并将升级的结果和升级过程中的问题反馈给开发人员。

4、 处理和反馈意见

你妈在使用微信的时候肯定会出现各种问题，比如找不到发语音的在哪，你隔壁王叔叔给她发的红包找不到在哪，在版本升级的过程中和王叔叔视频老是卡顿，这些问题你要是能解决的就要给你妈解决了，要不然你妈就不能和隔壁王叔叔聊天了。但是有些问题你解决不了，比如你妈想和隔壁王叔叔还有你爸在微信上斗地主，这些是微信不具备的功能，肯定是解决不了的。

一句话就是，解决能解决的，汇总反馈不能解决的。

5、 文档编写

有一天你二姑看到你妈在用微信，你二姑也让你教教她，这时候你就后悔了，为什么再教妈妈玩微信的时候不按步骤记录下来，这样二姑学的时候自己把记录发给二姑不就行了。

这里的文档编写不单单指使用文档的编写，还有其他一些重要的文档，比如工作汇报、验收文档、项目周报等等一些列文档。

6、 用户培训

逐渐的你家人用微信的多了，你不想一个人一个人教她们怎么使用了，你就把想学微信的都请了过来，一块教她们怎么使用，但是你二大爷年纪大了，走路不方便过不来，你是不是要上门单独再教你二大爷，毕竟你大爷永远是你大爷。

用户培训也是这样，对众多用户集中进行培训，个别用户，比如领导就要单独培训。

对于这种机会一定要特别重视，给大佬讲好了，能带动下面很多部门的积极性，逢人就说一句 XX主任，他已经学会了软件的使用，基层员工就会主动起来学习如何使用软件。

7、 需求调研

你二姑想学微信，但是微信的功能众多，你就要问你二姑想要用那些功能，你二姑告诉你她就经常给你二叔发发红包，别的功能不用，这时候你就要把你二姑的要求重新分析一下然后和微信沟通一下看是不是推出一个只有发红包功能的微信mini版。

需求调研简单的说就是了解客户到底需要什么，然后把你了解到的反馈给需求人员或者开发人员等。

8、持续优化

随着行业的不断发展，尤其是中国产业变化这么快，产内容日新月异。要不断的精进业务，进行业务总结，不断地优化自身的知识结构，提升产业认识，提高办事效率，明白当下工作的重点难点，预测明天业务模式会发生什么样的改变。

我是一名94后，我第一次接触电脑是在2006年，我特别喜欢打游戏，当时玩的是红警，我还记得当时最火的网络游戏是一款叫做跑跑卡丁车的游戏，现在2022年，吃鸡、王者 都是很流行的游戏。我第一次接触接触编程开发，学习的语言是C，当时还在学习access数据库，现在2022年 大数据、云计算、区块链等概念层出不穷。时代再进步，我已经思考不到30年后，我会用怎样的技术搭建系统，哪怕3年后用什么样的技术搭建系统，我都不太敢想。所以还是得不断学习，不断提升行业内的知识，内容见识等。

HIS软件实施步骤简述

我本身就是一个做软件实施的，做的是医疗行业的HIS系统。我简单讲一下软件实施的流程，之后再详细全面的讲解内容。

1.去现场之前的项目调研

销售拿下项目后，会给我们一个派遣单，我们根据这个派遣单事先了解项目内容及其要求，然后和甲方约好到现场的时间。

2.现场调研

到现场后了解医院的流程及物理环境，人员关系等。

3.确定需求

把甲方的项目负责人及科室相关人集合起来，开一个项目启动会，确认他们的具体需求。

4.方案设计

针对他们的需求给出一个符合他们要求，并可实施的方案。

5.具体实施

在实施过程中，协调各方人员进行实施，如需甲方配合、研发支持等。

6.人员培训

给相应的科室使用人员进行培训。

Tips:对于重点人员，尤其是不熟悉电脑操作的老专家，老学者一定要慢慢教一点点教明白，要手把手教明白，这个很重要，要让被教学的人有获得感和成就感。

7.项目验收

找甲方的项目负责人签字验收。

8.重要备份

把项目实施过程中的资料及系统备份。

9.移交运维

项目完成后，写下相关资料内容就可以移交运维了。

HIS软件实施步骤详述

详细将将生命周期分的更细一些。

一个项目的实施步骤。大致可以分为以下8个阶段：

项目启动---需求调研---蓝图设计---系统配置开发---系统测试---上线切换---验收--持续支持 。

实施方法论的价值：

快速实施：更有效的实施交付框架，指导顾问快速完成交付工作。

降低风险：利用提炼出的经验与标准模板，来降低项目风险。

节约成本：聚焦关键交付工作，减少无效返工的投入。

下面分别阐述实施方法论每个阶段具体要做的事，目的，价值或相关建议，供参考。

1、项目启动：

一般来说在启动项目之前，我们要准备启动会PPT，制定项目实施计划，然后与具体的业务部门或客户的关键人员及高层召开项目启动会，然后获得业务部门，客户或高层对项目的承诺。召开项目启动会的目的：

认识客户方高层

吸引高层注意，提升关注度，重视项目进展。

分析和判断客户方对项目具有决策力的关键人物

了解客户关键决策人对项目的期望

要求客户明确参与项目的关键角色以及职责

了解和认识客户方接口人对项目的影响力

识别客户方的项目支持者与反对者

明确项目范围

2、需求调研

需求调研是针对SOW里面约定的需求范围进行逐一沟通与澄清，记录调研访谈的内容，为后续的需求蓝图设计方案打好基础。

调研计划：

在入场前你要规划好一份详细的调研日程计划，然后和甲方项目经理并协调人按计划参与需求调研。

调研问卷：

在实际调研前，请提前准备要调研的问卷，并提前下发给客户方项目经理和相关需求方，让他们提前准备和梳理你要开始调研的需求或问题。

调研内容：

业务流程，数据流向，业务表单(实体表单)，管理诉求(权限/报表/监控等)

调研目的：

进一步细化了解SOW中的需求内容，并为蓝图设计提供设计依据，讲得清楚说的明白。

3、蓝图设计

蓝图设计是根据前期的需求调研，SOW等内容进行综合需求分析，在理解了客户方系统业务需求，管理诉求之后，输出的一份系统建设方案的汇报材料。主要内容涵盖项目的背景，本期目标，长远目标，前期的工作成果，设计方案展示等内容。蓝图汇报之后，双方需要尽快进行蓝图确认，以便基于蓝图方案进行下一步配置开发和系统落地。

4、系统配置开发

配置开发我这里合二为一，它实际应该为系统配置和系统开发两个环节。如果是系统标准功能实施，一般只需要根据需求方案进行系统配置即可。如果是含有系统集成等相关非标功能的开发等，需要进行配置及开发两个环节。

5、系统测试

一般系统测试分为单元集成测试和用户UAT测试，单元测试主要是项目涉及的双方项目组或多方项目成员内部做集成测试，保证集成的功能，流程 ，数据等测试正常，测试点主要偏重系统接口，系统性能，数据交互等是否符合标准。用户UAT测试，主要是客户方关键用户参与使用测试和验收测试，测试点主要偏重系统业务流程，各角色操作人员的操作是否便利，管理人员是否能监控和查看报表等，偏重业务功能和流程等。如果要求严格的甲方，还会强制要求进行渗透测试等进行系统安全性等考量，作为乙方应当配合甲方完成安全性等其他的相关测试。

6、切换准备：

系统能否如期上线，就要看切换准备这个阶段各项工作是否做得到位。切换准备这个阶段需要做历史数据的正式导入，数据库切换，生产系统切换技术方案和评估，切换失败的回滚机制等。

7、验收：

按合同或协议约定，一般系统上线后一段时间后，需要执行验收流程，对项目进行验收。作为乙方，要在上线后尽快获得甲方的认可和系统的正式验收，越早验收越好。系统验收后，意味着项目实施进行项目结束阶段。项目组需要尽快与售后的部门进行内部项目交接，进入客户项目的售后运维阶段，由售后部门进行客户后续的项目支持，项目组成员逐步撤出。在内部交接的过程中，一定要注意交付物文件完整，所有实施过程的相关项目文件，如调研纪要，蓝图设计方案，需求设计说明书，流程图，接口文档，业务开发代码等全部交接好，一是便于售后技术支持人员能支持服务客户，二是，方便做好项目文件归档及交付物文档在验收环节发送给客户。

8、持续支持

持续支持是一个项目结束之后，持续运营，售后服务的过程。一般在项目结束之后，都会将最终的项目档案，可交付成果移交给对应的职能部门进行长期的运营支持服务。

以上就是一个HIS项目实施的所有步骤了，如果对您有帮助，希望您能帮忙点个赞。