首先要感谢前腾讯产品总监刘滔老师的课程,我将对刘滔老师讲解的内容作以笔记和总结!
10 文档规范
10-1 产品经理需要写什么文档
- 产品决策过程:BRD-商业需求文档、MRD-市场需求文档、各种分析报告。
- 产品工作流程:PRD-产品需求文档、客服文档(客服宣讲和培训)、测试用例(编写或审定)。
- 产品管理工作:项目管理及人员冯(产品)、产品迭代及进度安排。
- 产品宣讲相关:内部工作汇报、对外发布宣讲。
10-2 PRD文档规范和撰写技巧
产品需求文档的构成:
文档历史:管理好文档版本、清晰的时间标注、修订内容写清楚、不同的人好追溯。
文档目录:第几期,第几个版本写清楚。善用标题、使用自动目录。
项目说明:善用编号、功能页面分开描述。
项目策划:多采用表格。
数据需求:点击率、数据统计。
一些异常情况:网络(网络中断、多终端登录)、兼容、权限(VIP)、配置(页面开关)。
什么是好的需求文档?
- 格式规范:字体统一,布局合理,美观易读。
- 用词精准:遣词造句,合理解释,理解一致。
- 善用图表:条理清晰,效果参考,不易遗漏。
- 灵活高效:不多不少,形式不限,表述清晰。
- 版本管理:及时更新,同步分享,防止出错。
10-3 文档管理/维护和协作
文档管理好习惯:
- 合理的文件夹结构布局。
- 合理的文件夹命名规范:文档名称+撰写人名字+日期。
- 时时备份+多处备份。
- 协作工具+多人编辑。