首先要感谢前腾讯产品总监刘滔老师的课程,我将对刘滔老师讲解的内容作以笔记和总结!
11 产品实现
11-1 产品研发流程
敏捷迭代的开发方式:循序渐进的方法,大项目分成多个互相关联但也可独立运行的小项目,在此过程中产品一直处于可用状态。
产品体验测试:产品经理自测、团队内部测试、用户反馈收集、产品可用性测试、产品体验邮件输出、形成文档(测试用例、Buglist、报告)。
灰度发布:分批发布,以防产品有问题,可用通过日期、用户、应用市场分批发布。
AB测试:设计两个方案,通过数据收集和数据分析来验证最好的方案。
11-2 产品经理和开发的沟通
最简单的标准:
- 能不能做,成本如何?
- 大概能够判断:做一个功能所需要的成本。
- 出了产品Bug,能够找到对应的人去解决。
最谦卑的心态:
- 不懂就多问。
- 多一点尊重。
团队协作无大障碍:漠视结果、逃避责任、欠缺投入、惧怕冲突、缺乏信任。
高效团队协作:
- 基于目标的管理:以结果为导向。
- 正向积极的沟通:跨团队合租的问题就主要是沟通的问题。
- 有统一的目标与语言:团队目标传递、团队建设、注重一些形式化的技巧。
一些Tips:
- 传递目标:晨会、周会、月会、午餐会(老板参加) 。
- 积极沟通:五星级沟通技巧。
- 统一语言:文娱活动、聚餐、团队建设、小红花制度、XX之星、荣誉团队、生日会、庆功会。
11-3 产品发布过程
以APP发布为例:
第一步:规划版本介绍、素材、统筹时间
- 介绍和素材:页面截图(含设计)、宣传文案、主要介绍。
- 时间:规划筹备运营人员要在官方微博、微信公众号、合作媒体中发布的广告及推广软文。
第二步:产品上线渠道和先后顺序
- 哪个渠道首发,哪个渠道先行(是否长期合作?)
- 是否先做灰度发布,试探一下市场效果
- 先发布的渠道可不可以获得到相关的推荐位?
- 特别是安卓APP
第三步:产品自动升级规则制定
- 已安装产品的用户如何升级?需用户手动检测?是否自动提示?提示后下载安装还是跳转到指定应用市场或弹出浏览器安装?
- 如果不安装新版本,是否每次打开客户端都要提示?
第四步:发布前的数据维度确定
- 和运营商量过了么?需要提前埋点的数据准备好。
- 监测那些数据的变化:新增用户、活跃用户、启动次数、停留时长等;指定关键页面的跳出率,页面流转路径、功能使用频率等;APP稳定性、Crash频次、崩失率等。
第五步:安装渠道号设置和管理
- 各渠道推广逐步增多,比如某渠道需要一些推荐位,有些可以联合做活动。
- 那每个渠道的下载量,用户使用、付费等,都需要通过渠道号管理。
第六步:iOS客户端的特殊注意
- 有用户体系互联网产品一定要可完成独立注册登录的闭环操作;
- 如有跳转网页必须软件内跳转不可弹出跳转;
- 付费、充值必须采用指定付费方式,其中虚拟物品必须使用苹果内付费;
- 使用广告等嵌入SDK必须是苹果认可的,积分商城原则上是不允许出现的;
- 不可有明显超链形式,不可捆绑安装其他客户端;
- 不可自动获取用户信息,含手机号、邮箱、系统版本号,IMEI号等,都不允许埋点获取;
- 测试版、非完整版本、常规功能中存有待开启功能等情况,都无法审核通过;
- 全新产品上线会有一个月的新品推荐周期,等待期,如何用于运营推广;
- iOS审核目前加快了速度,但审核还是严格,需要预留buffer;
- 可以配置一些功能隐藏的开关,避免触雷,也是一种选择哦。
第七步:应急筹备与回滚预警
- 产品需进行前期判定:什么情况需要应急措施?哪些问题需要进行版本回滚?应急修改时间是多久?回滚的后续弥补的工作有哪些?回滚到再发布的时间规划,都要跟技术、测试、渠道、运营人员提前商议确认。
最后:上线发布总结
- 每一个产品发布都可以是一个里程碑(milestone)。
- 输出产品总结报告,总结经验,发现问题,答谢项目成员,二期产品计划等。
- 产品发布运营。