产品经理——工作规范指南

互联网公司有千万种，产品经理却只有一种。产品经理和各行各业的创意者一样，是一群最富有创造力的群体，不同是产品经理创造的是互联网应用（系统、软件或应用等等）。虽然，各公司的产品经理职责约束存在差异，但是产品经理的基本工作却大同小异。本文结合5年来得工作经验，总结产品经理在互联网项目中的基本工作如下，仅做参考。

1 目的

产品经理工作规范是指导产品经理快速熟悉工作流程，明确项目活动各节点产品经理的工作目标、任务及输出，促进产品经理对产品的计划性、规范性、系统性管理的说明文档。
产品经理工作规范配套的规范包括：需求过程管理规范、产品原型设计规范、版本发布流程规范以及产品经理考核指标等。

2 适用范围

本规范由产品经理部负责制和修订，本规范影响范围包括：产品经理和项目组等。

3 角色和职责

产品总监/主管
产品经理
项目经理
开发组
测试组
配置管理组
需求评审组

4 过程说明

图 1产品经理工作流程图

产品经理的工作流程关系产品的生命周期和项目管理，上图是对产品经理工作流程及各节点成果的描述，后续章节做详细介绍。

5 输入

项目已启动或者计划启动。

6 活动

6.1 需求调研
6.1.1. 活动
需求调研的目标是充分研究市场、用户和公司战略，明确产品的定位、用户和价值等。为了保证需调研的有序进行，产品经理应编制需求调研计划表。需求调研工作内容包括：市场调研、用户调研和文献调研等。产品经理应保存各类需要调研的原始材料（如：需求单、运营数据报表）为后续产品定义提供基础，并负责编制《需求池》对原始需求进行跟踪管控。需求调研完成后，进行系统性的总结形成《需求分析报告》。需求调研活动应遵循《需求过程管理规范》。
注：需求调研阶段，推荐邀请项目各口主管参与，了解需求调研工作，为后续相关的活动的开展提供基础。

6.1.2. 输出
 需求调研计划表
 需求原始材料
 需求分析报告（RAR）