[PMP]第二章、项目运作环境

一、事业环境因素

是项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。可能提高或限制项目管理的灵活性，也可能对项目结果产生积极或消极影响
1、组织（公司）内部
组织文化、结构和治理
设施和资源的地理分布
基础设施
信息技术软件（PMIS）
资源可用性
员工能力
2、组织（公司）外部
市场条件
社会和文化影响和问题
法律法规
商业数据库
学术研究
政府或行业标准
财务考虑因素
物理环境因素

二、组织过程资产

是执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库，包括来自任何项目参与组织的，可用于执行或治理项目的任何产物，实践或知识
一定是组织内部的
1、启动和规划阶段
2、执行监控阶段
3、收尾阶段
的指南和程序、形成的书面化的指南、文件

	事业环境因素	组织过程资产
内外部	内部、外部	内部
是否可控	不可裁剪、不可选择	可裁剪、可选择
内容	系统一般是事业环境因素	程序、政策一般是组织过程资产

项目经理可以主动的选择的是组织过程资产、被动接收的是事业环境因素

三、组织系统

为有效且高效地开展项目，项目经理需要了解组织内的职责、终责和职权的分配情况。这有助于项目经理有效地利用其权力、影响力、能力、领导力和政治能力成功完成项目。
1、职能型组织

2、弱矩阵型组织

3、平衡矩阵型组织

4、强矩阵型组织

5、项目型组织

几个类型的比较

四、项目管理办公室

是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门
分为：支持型—控制型-----指令型