产品学习之路三《需求获取与需求分析》

这一篇简述得是产品得工作中关于需求的模块。
第一部分是如何获取需求，第二部分是获取需求后如何进行需求的分析，和功能的转变。下面我们从第一部分开始叙述
需求获取：
1、问卷调查：问卷调查是一种直接获得用户反馈的方式。
优点：客观性、成本低、可直接获得数据、具有统一性。
缺点：问题缺乏弹性、容易误解、回收率低、易产生垃圾数据
2、提供意见入口：在CP/APP端提供意见收集入口，由用户直接反馈。
优点：可直接获取用户意见，从而使产品得到快速的改进。运用的好可以显著的提高用户粘性。
缺点：当用户体量庞大时，反馈数据筛选困难，无法精准的获得用户需求，耗费成本较高。
3、用户访谈：用户访谈在B端产品极其常见，可以通过听取客户的意见来制定产品需求。
优点：可以有针对性的得到某些或某类用户得直接需求，可提高客户对平台得好感度，进而促进平台成交量等。
缺点：不容易精准得获得用户得想法，可能会被带偏。如访谈人员过于强势也容易将被访谈者带如他的思维，导致无法获得用户需求。
4、用户画像：制作用户画像得目的是为了精准营销。
优点：可以提高产品的利润，将产品垂直细化。
缺点：需要有一定的用户体量，少量用户时无法分析用户行为，会得到不良数据。
5、运营反馈：运营的反馈意见，是一个产品在日常工作中经常获取需求的方式。
优点：可直接获取筛选后的需求，节约时间，降低成本。
缺点：筛选后的需求含主观判断，存在需求转述不清的可能。

需求分析：
1、需求分析方式一般采用卫哲3+1的方式进行分析。首先是需求从哪里来的，目标客户是谁。其次，有多少用户有这样的需求，需求是否紧迫。最后考虑用户痛点是什么，使用产品前后用户的场景分别是什么。分析完三项用户方面后，分析使用了该产品后，网站上有什么变化。通过这四方面分析后的通过需求。即为可行性需求。
2、分析后应产出需求功能列表、产品原型、PRD文档。当然这其中也会掺杂着多次产品需求会议才会完成所有的需求分析。
3、需求评审会的产出需求确认书、需求评审记录和需求评审意见表。
以上就是产品在需求处理阶段的方法，和全流程的概述。