人机交互问卷总结

SEQ

Overall, the tasks was?
总体来说，这些任务？

SMEQ

Based on the scale provided on Mental Effort:
根据脑力劳动的等级：

SUS

1.I think that I would like to use this system frequently.
我想我会经常使用这个系统

2.I found the system unnecessarily complex.
我发现这个系统不必要地复杂。

3.I thought the system was easy to use.
我认为这个系统很好用。

4.I think that I would need the support of a technical person to be able to use this system.
我想我需要技术人员的支持才能使用这个系统。

5.I found the various functions in this system were well integrated.
我发现这个系统中的各种功能都很好地集成在一起。

6.I thought there was too much inconsistency in this system.
我认为这个系统有太多不一致之处。

7.I would imagine that most people would learn to use this system very quickly.
我想大多数人会很快学会使用这个系统。

8.I found the system very cumbersome to use.
我发现这个系统使用起来非常笨重。

9.I felt very confident using the system.
我对使用这个系统很有信心。

10.I needed to learn a lot of things before I could get going with this system.
在我开始使用这个系统之前，我需要学很多东西。

第4项和第10项提供可学性维度，其他8项提供可用性维度。

NASA-TLX任务负荷量表

此问卷的用途是为了评估您的工作负荷，请务必依照自己所执行任务的实际情况，分别在6个指标对应刻度位置作出标记。

脑力需求–指完成实验过程中需要付出多大的脑力劳动（思考、下决定、计算、记忆、观察、搜查等等）？从脑力方面对你而言是容易还是困难？是简单还是复杂？要求严格还是不严格？
体力需求–指完成实验过程中需要付出多大的体力（如：推、拉、动作控制、进行活动的程度等等）？该任务从体力而言对你是容易还是困难？缓慢还是快速？肌肉感到松弛还是紧张？动作轻松还是费力？
时间需求–指实验运行速率或节奏，其节奏是缓慢并使人感到从容不迫，还是快速而令人感到慌乱呢？
任务绩效–指对完成目标取得的成绩怎么样？对取得的成绩，您的满意程度有多大？
努力程度–指完成您的实验需要付出的努力是大还是小（脑力和体力方面）？
受挫程度–指在进行实验过程中，你感到沮丧感、烦恼程度是大还是小？

Mental Demand:
脑力需求：
How mentally demanding was the task?
完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？

Physical Demand:
体力需求：
How physically demanding was the task?
完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？

Temporal Demand:
时间需求：
How hurried or rushed was the pace of the task?
你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？

Performance:
任务绩效
How successful were you in accomplishing what you were asked to do?
对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？

Effort:
努力程度：
How hard did you have to work to accomplish your level of performance?
完成该任务你付出的努力是小还是大？

Frustration:
受挫程度：
How insecure, discouraged, irritated, stressed, and annoyed were you?
在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？

对完成任务影响大的是
脑力需求–完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？
体力需求–完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？

对完成任务影响大的是
时间需求–你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？
受挫程度–指在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？

对完成任务影响大的是
努力程度–完成该任务你付出的努力是小还是大？
任务绩效–对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？

对完成任务影响大的是
努力程度–完成该任务你付出的努力是小还是大？
体力需求–完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？

对完成任务影响大的是
脑力需求–完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？
受挫程度–指在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？

对完成任务影响大的是
体力需求–完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？
时间需求–你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？

对完成任务影响大的是
任务绩效–对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？
体力需求–完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？

对完成任务影响大的是
脑力需求–完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？
努力程度–完成该任务你付出的努力是小还是大？

对完成任务影响大的是
受挫程度–指在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？
体力需求–完成任务过程中需要付出多大的体力，该任务从体力方面对你而言是容易还是困难？

对完成任务影响大的是
时间需求–你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？
任务绩效–对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？

对完成任务影响大的是
努力程度–完成该任务你付出的努力是小还是大？
时间需求–你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？

对完成任务影响大的是
时间需求–你完成任务的节奏是缓慢还是快速的，是感到容易还是慌乱呢？
脑力需求–完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？

对完成任务影响大的是
任务绩效–对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？
脑力需求–完成任务过程中需付出多大的脑力活动（思考、决策、寻找、搜索等），该任务从脑力方面对你而言是容易还是困难，是简单还是复杂？

对完成任务影响大的是
受挫程度–指在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？
任务绩效–对完成目标取得的成绩怎样？对取得的成绩，你的满意度有多大？

对完成任务影响大的是
努力程度–完成该任务你付出的努力是小还是大？
受挫程度–指在完成任务过程中，你感到的沮丧或烦恼程度是小还是大？

NMM Social Presence Questionnaire

共存(M=4.72，SD=0.83)α=.84
1. I noticed (my partner). 1.我注意到(我的搭档)。	.76
2. (My partner) noticed me. 2.(我的搭档)注意到我了。	.75
3. (My partner’s) presence was obvious to me. 3.(我搭档的)存在对我来说是显而易见的。	.65
4. My presence was obvious to (my partner). 4.我的存在对(我的搭档)来说是显而易见的。	.64
5. (My partner) caught my attention. 5.(我的搭档)引起了我的注意。	.62
6. I caught (my partner’s) attention. 6.我引起了(我搭档的)注意。	.64

注意分配(M=4.58，SD=1.00) α = .81
7. I was easily distracted from (my partner) when other things were going on. 7.当其他事情发生时，我很容易从(我的搭档)那里分心。	.71
8. (My partner) was easily distracted from me when other things were going on. 8.(我的搭档)在其他事情发生时很容易分心。	.61
9. I remained focused on (my partner) throughout our interaction. 9.在整个互动过程中，我一直专注于(我的搭档)。	.67
10. (My partner) remained focused on me throughout our interaction. 10.(我的搭档)在我们的整个互动过程中一直专注于我。	.63
11. (My partner) did not receive my full attention. 11.(我的搭档)没有得到我的全部关注。	.58
12. I did not receive (my partner’s) full attention. 12.我没有得到(我搭档的)充分关注。	.69

感知信息理解(M=4.78，SD=0.90) α = .87
13. My thoughts were clear to (my partner). 13.(我的搭档)很清楚我的想法。	.52
14. (My partner’s) thoughts were clear to me. 14.(我搭档的)想法对我来说很清楚。	.77
15. It was easy to understand (my partner). 15.这很容易理解(我的搭档)。	.81
16. (My partner) found it easy to understand me. 16.(我的搭档)发现很容易理解我	.80
17. Understanding (my partner) was difficult. 17.理解(我的搭档)是困难的。	.71
18. (My partner) had difficulty understanding me. 18.(我的搭档)很难理解我。	.73

感知情感理解(M=3.72，SD=1.14) α = .86
19. I could tell how (my partner) felt. 19.我能说出(我的搭档)的感受。	.79
20. (My partner) could tell how I felt. 20.(我的搭档)能说出我的感受。	.70
21. (My partner’s) emotions were not clear to me. 21.(我搭档的)情绪我不清楚。	.72
22. My emotions were not clear to (my partner). 22.(我的搭档)不清楚我的情绪。	.69
23. I could describe (my partner’s) feelings accurately. 23.我能准确地描述(我伴侣的)感受。	.72
24. (My partner) could describe my feelings accurately. 24.(我的搭档)能准确描述我的感受。	.68

感知情绪相互依赖(M=3.62，SD=1.06) α = .85
25. I was sometimes influenced by (my partner’s) moods. 25.我有时会受到(我的伴侣)情绪的影响。	.81
26. (My partner) was sometimes influenced by my moods. 26.(我的伴侣)有时会受到我情绪的影响。	.69
27. (My partner’s) feelings influenced the mood of our interaction. 27.(我伴侣的)感受影响了我们互动的情绪。	.73
28. My feelings influenced the mood of our interaction. 28.我的感受影响了我们互动的情绪。	.64
29. (My partner’s) attitudes influenced how I felt. 29.(我搭档的)态度影响了我的感受。	.78
30. My attitudes influenced how (my partner) felt. 30.我的态度影响了(我的伴侣)的感受。	.53

感知行为相互依赖(M=4.32，SD=0.91) α =。82
31. My behavior was often in direct response to (my partner’s) behavior. 31.我的行为经常是对(我伴侣的)行为的直接回应。	.58
32. The behavior of (my partner) was often in direct response to my behavior. 32.(我的伴侣)的行为往往是对我行为的直接回应。	.74
33. I reciprocated (my partner’s) actions. 33.我回报(我搭档的)行为。	.71
34. (My partner) reciprocated my actions. 34.(我的搭档)回报了我的行为。	.55
35. (My partner’s) behavior was closely tied to my behavior. 35.(我搭档的)行为与我的行为息息相关。	.70
36. My behavior was closely tied to (my partner’s) behavior. 36.我的行为与(我伴侣的)行为密切相关。	.65

PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire)

1. Overall, I am satisfied with how easy it is to use this system.

   总的来说，我对这个系统的易用性感到满意。

2. It was simple to use this system.

   使用这个系统很简单。

3. I was able to complete the tasks and scenarios quickly using this system.

   我能够使用这个系统快速完成任务和场景。

4. I felt comfortable using this system.

   我觉得使用这个系统很舒服。

5. It was easy to learn to use this system.

   我觉得使用这个系统很舒服。

6. I believe I could become productive quickly using this system.

   我相信使用这个系统我会很快变得富有成效。

7. The system gave error messages that clearly told me how to fix problems.

   系统给出错误信息，清楚地告诉我如何解决问题。

8. Whenever I made a mistake using the system, I could recover easily and quickly.

   每当我在使用这个系统时犯了一个错误，我都可以轻松快速地恢复。

9. The information (such as online help, on-screen messages, and other documentation) provided with this system was clear.

   该系统提供的信息(如在线帮助、屏幕消息和其他文档)非常清楚。

10. It was easy to find the information I needed.

    找到我需要的信息很容易。

11. The information was effective in helping me complete the tasks and scenarios.

    这些信息有效地帮助我完成了任务和场景。

12. The organization of information on the system screens was clear.

    系统屏幕上的信息组织非常清晰。

13. The interface of this system was pleasant.

    该系统界面友好。

14. I liked using the interface of this system.

    我喜欢使用这个系统的界面。

15. This system has all the functions and capabilities I expect it to have.

    这个系统拥有我所期望的所有功能和能力。

16. Overall, I am satisfied with this system.

    这个系统拥有我所期望的所有功能和能力。

PSSUQ遵循7点李克特量表（+ NA选项）。总体结果是通过平均量表的7分来计算的。与SUS不同，由于PSSUQ中存在更多问题，因此它还有3个子量表，即系统实用性，信息质量和接口质量。

• 总体：问题1至16的平均得分
• 系统实用性 （SYSUSE）：问题 1 到 6 的平均分数
• 信息质量（INFOQUAL）：问题7至12的平均分数
• 界面质量（INTERQUAL）：问题13至15的平均分数

PSSUQ 分数以 1 开头（强烈同意），以 7 结束（强烈反对）。分数越低，表现和满意度越好。

但是，4 是中性的，但可能不是平均值，低于 4 的分数并不表示您的网站、软件、系统或产品的表现高于平均水平。

使用标准化的可用性调查表（如PSSUQ）的优点之一是其可复制性。您可以在整个研究中轻松复制PSSUQ。当您这样做时，您将能够得出特定系统的PSSUQ平均值。

由于PSSUQ可以进一步细分为总分，SYSUSE分数，INFOQUAL分数和INTERQUAL分数，因此您还应该仔细检查16个问题中每个问题的分数。

User Experience Questionnaire

极简版：

To fulfil these requirements a short version of the UEQ was constructed that consists of just 8 items. 4 of these items represent pragmatic quality (items 11, 13, 20 and 21 of the full UEQ) and 4 hedonic quality aspects (items 6, 7, 10 and 15 of the full UEQ). Thus, the short version does not provide a measurement on all UEQ scales. It consists of the scales Pragmatic Quality and Hedonic Quality. In addition, an overall scale (mean of all 8 items) is reported.

为了满足这些要求，我们建造了一个只有8件项目的UEQ简版。其中4个项目代表实用品质(完整UEQ的项目11、13、20和21)和4个享乐品质方面(完整UEQ的项目6、7、10和15)。因此，简写本没有提供所有UEQ等级的测量。它包括实用品质和享乐品质两个量表。此外，还报告了总体等级(所有8个项目的平均值)。

You should be careful to interpret the overall scale. It cannot be interpreted easily as an overall KPI for user experience. The reason is that the importance of the pragmatic respectively hedonic quality for the users may not be the same for the evaluated product. Pragmatic quality may be more important than hedonic quality for some products, while the opposite may be true true for other products. Thus, interpret the overall value with care.

你应该仔细解读整体尺度。它不能简单地解释为用户体验的整体KPI。原因在于，对于被评估的产品，用户的实用质量和享乐质量的重要性可能不同。对某些产品来说，实用质量可能比享乐质量更重要，而对其他产品来说，情况可能正好相反。因此，请小心解读整体价值。

Since the items of the short version are just a subset of the full version, the short version is available in all languages for which a translation of the full UEQ is available.

由于简短版本的条目只是完整版本的子集，因此简短版本在所有语言中都可用，对于这些语言，完整UEQ的翻译是可用的。

Thus, the short version UEQ-S allows only a rough measurement on higher level metadimensions. Our recommendation is therefore to use the short version UEQ-S only in the scenarios described above. The short version should not replace the usage of the full version in the standard scenarios, for example after usability tests. In such scenarios the small gain in efficiency does not compensate for the loss of detailed information about the single quality aspects.

因此，简短版本的UEQ-S只允许对更高层次的元维度进行粗略的测量。因此，我们建议仅在上述情况下使用简短版UEQ-S。在标准场景中，短版本不应该取代完整版本的使用，例如在可用性测试之后。在这种情况下，效率的微小提高并不能补偿关于单个质量方面的详细信息的损失。

obstructive	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	supportive
complicated	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	easy
inefficient	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	efficient
confusing	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	clear
boring	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	exciting
not interesting	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	interesting
conventional	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	inventive
usual	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	leading edge

碍手碍脚的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	能提供辅助的
复杂的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	简单的
低效的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	高效的
令人眼花缭乱的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	一目了然的
乏味的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	带劲的
无趣的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	有趣的
常规的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	独创的
传统的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	新颖的

正常版：

UEQ包含6个量表26个项目:

• Attractiveness: Overall impression of the product. Do users like or dislike the product?

吸引力:产品的整体印象。用户喜欢还是不喜欢这个产品？

• Perspicuity: Is it easy to get familiar with the product? Is it easy to learn how to use the product?

清晰:熟悉产品容易吗？学习如何使用该产品容易吗？

• Efficiency: Can users solve their tasks without unnecessary effort?

效率:用户能不用不必要的努力就解决他们的任务吗？

• Dependability: Does the user feel in control of the interaction?

可靠性:用户是否感觉在交互的控制中？

• Stimulation: Is it exciting and motivating to use the product?

刺激:使用产品是否令人兴奋和有动力？

• Novelty: Is the product innovative and creative? Does the product catch the interest of users?

新颖性:产品是否具有创新性和创造性？产品能引起用户的兴趣吗？

吸引力量表有6个项目，所有其他量表有4个项目。图1显示了UEQ的假设等级结构和每个等级的英语条目。

annoying	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	enjoyable
creative	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	dull	3
not understandable	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	understandable
easy to learn	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	difficult to learn	4
valuable	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	inferior	5
boring	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	exciting	6
not interesting	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	interesting	7
unpredictable	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	predictable	8
fast	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	slow	9
inventive	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	conventional	10
obstructive	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	supportive	11
good	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	bad	12
complicated	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	easy	13
unlikable	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	pleasing	14
usual	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	leading edge	15
unpleasant	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	pleasant	16
secure	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	not secure	17
motivating	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	demotivating	18
meets expectations	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	does not meet expectations	19
inefficient	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	efficient	20
clear	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	confusing	21
impractical	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	practical	22
organized	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	cluttered	23
attractive	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	unattractive	24
friendly	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	unfriendly	25
conservative	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	innovative	26

令人不快的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	令人愉快的	1
费解的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	易懂的	2
富创造力的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	平淡无奇的	3
易学的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	难学的	4
有价值的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	低劣的	5
乏味的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	带劲的	6
无趣的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	有趣的	7
无法预测的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	可预见的	8
快的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	慢的	9
独创的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	俗套的	10
妨碍的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	支持性的	11
好的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	差的	12
复杂的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	简单的	13
令人厌恶的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	招人喜爱的	14
传统的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	新颖的	15
不合意的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	合意的	16
可靠的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	靠不住的	17
令人兴奋的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	令人昏昏欲睡的	18
符合预期的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	不合期望的	19
低效的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	高效的	20
一目了然的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	令人眼花缭乱的2	21
不实用的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	实用的	22
井然有序的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	杂乱无章的	23
吸引人的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	无吸引力的	24
引起好感的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	令人反感的	25
保守的	⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪	创新的	26