听《沟通技巧》有感

1.学会真诚具体的赞美他人

2.关注人家的细微变化

3.分类别和人谈该类别通用的话题（谈人家感兴趣的话题，而不是自己感兴趣的话题）

4.说人家容易理解的话

5.三明治批评人

6.帮助别人，给领导面子

7.表扬对人对事，批评对事不对人

8.主动和身边人打招呼

9.微笑

10.赞美人家很少赞美的点