能够形成企业核心竞争力的唯有管理,唯有管理才能带来人均效率的持续提高。
*基层管理者的职责
主要负责产品质量和交付成本&短期的销售和利润。
*中层管理者的职责
主要负责公司人力资源水平和状态&工作流程的设计和迭代
管理干部首先不是培养出来的
第一是天赋,第二是悟性,第三靠实践,第四多学习。
如何从一线员工中选择负责人?
①什么特点的员工适合做负责人?
①强烈的目标感
方向
:知道要去哪儿
节奏
:清楚现在走到哪儿?
优先级
:懂得什么工作最重要?
目标感是一种素质,很难通过培养获得
②善于总结方法
模仿
:快速学习
归纳
:发现规律
分解
:大事小化
复制
:从一到十
捕捉信号,总结规律,形成打法
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捕捉信号
- 对工作中的特别现象很敏感,比如平时跑步都是晚上6点,今天临时调整到八点,发现八点跑步后精气神很好。进而引发思考:要不要多试几次晚八点跑呢?
总结规律
- 善于把总结工作中多次发生的现象,总结成规律。
形成打法
- 能够利用规律,改进工作效果。
③对人感兴趣
主动与人交流,容易获得同事的信任,关注同事的工作进展,关注同事的心理期望
④重视行动
说做就做,边做边学
⑤重视承诺
一件小事做好,两件小事做好,每件小事都做好。
⑥心态开放
乐于接受建议,不抵触批评,情绪稳定,不过分看重个人得失。
②如何发现有潜力的一线员工?
将军是打出来的
:先看表现,再给职务
通过一项任务
:谁做事最有方法?谁做决定最干脆?
通过日常表现
:谁最聚人气?谁是主心骨?
通过一对一调研
:谁对你帮助(影响)最大?你最希望和谁一组?
基本干部必须懂业务:主要负责产品质量和交付成本&短期的销售和利润
大多数人辞职或者被解雇,主要是因为与公司价值观、习惯和领导风格不适应,只有少数人是因为缺乏工作需要的特定技能。
③如何指导新负责人快速上岗?
第一步
:帮助他们转变工作理念
工作出色的人,通常不愿意改变他们的工作方式,他们的岗位是经理,思维方式却是业务员。这也是一线负责人的最大挑战。
基层干部的6项技能:制定工作计划,了解下属的长处,分配工作,激励员工,辅导业务,绩效反馈。
他们必须坚信,把时间用于帮助他人、制定计划、教练辅导,是他们的职责,他们必须把通过下属完成任务,作为自己胜任的关键。
第二步
:帮助他们建立人际关系
1、和上级的关系:换位思考
2、和下属的关系:相互尊重和支持
3、和客户以及其他同事的关系:更开阔的视野和思路
第三步
:辅导他们达成一项里程碑
做什么(目标)→ 怎么做(流程)→ 做到什么程度(做到什么程度)→ 评价(反馈)
④提拔骨干员工需要注意那些问题?
1、管理干部首先是选出来的
2、没有统一标准,只有相对优秀和阶段合适。
3、既要敢于用人,又要给新人时间。
4、人与人的成长潜力不同,重视区分短跑冠军和长跑健将。
5、不要重用太看重成败的人。
声明:仅作为学习笔记,可供参考。望大家多提宝贵建议!共同进步!