刚做管理者,经常会感到团队工作效率不高,下属执行力不好,很大程度上是布置工作任务出现了问题。布置工作任务看起来简单,但并不容易做好。
如何向下属布置工作任务,不要低估这件事的重要程度和难度。
一、要有一个能胜任的人
分配任务一定要落实到具体的人。同时,这个人要能胜任这份工作。
胜任的前提,是专业匹配度,这是最基本的要求。比如让程序员去做宣传图、文案做演讲PPT、让销售人员写篇宣传稿子,大部分情况下都是行不通的。
另外,一个任务只能指定一个负责人,专人专事。否则一旦任务没有完成,很容易发生员工之间扯皮,推卸责任的情况。
二、要有明确的完成时间
很多时候,员工完不成任务,是因为不知道任务的轻重缓急。
比如有些管理者会说:
新产品宣传图,要抓紧时间做出来,越快越好,我着急用。
员工收到这样的指令,会很困惑:
到底什么时候用?还有很多也很重要的工作,要不要推后?
因为领导表现得很紧急,员工就算有疑问,也很可能只是心里嘀咕一下,不会直接向领导询问具体完成时间,领到任务就走了。
最后,领到需要在中午之间拿到宣传图,而员工在下班之前才完成。小则导致双方都有怨气,大则耽误公司整体进度。
所以,“尽快完成”和“越快越好”这样的说法,只会让员工摸不到头脑,管理者布置工作任务时,一定要有明确的时间要求。
比如,管理者可以这样布置任务:
今晚18点之前完成,直接邮件发我TIF格式,同时抄送某某。
另外,也要提醒一点,负责人要尽量留出弹性时间,如果员工在规定期限内完不成任务,也有调整余地,不会影响整体进度。
三、要有明确的完成标准
布置任务,要给员工一个明确的完成标准。同时,这个标准还要有可操作性。
比如,有管理者在布置任务时说:
今年年会,多找几首好听的歌合唱。但是每个人对待好听的标准是不一样的。有人喜欢张学友,有人喜欢周杰伦。
好听,是一个无法量化的概念。
这样的任务标准,员工执行时只能靠猜。正确的做法是:
今年年会,我们安排一个大合唱环节,你从刘德华、周华健、罗大佑这三位歌手中,找2首适合大合唱的歌,周三下班前发我。
四、 布置完任务,让员工复述一遍
布置任务,要尽量当面说清楚,同时配合书面确认。比如,纸质方案、电子邮件、微信、QQ留言等可以使用文字表述的形式。
很多新手管理者,布置任务只是发个短信】语音、留言,之后就没下文了。如果员工不理解,过来询问,还经常不耐烦:这么点小事,还需要我说几遍?
其实,很少有人,只说一遍就能完全领会领导的意图。而且,很多时候领导布置任务也相对随意。换句话说,自己都不太清楚。
所以,管理者要养成一个习惯,布置工作任务后,让员工按照自己的理解,清晰地复述一遍任务内容。如果理解有出入,复述之后,就可以进行纠正调整,直到员工彻底明白任务要求,避免执行时返工。
五、做好汇报要求,检查进展
很多人在管理上有个认识误区,以为优秀的管理者,就是“甩手掌柜”的状态,其实这种状态,在现实工作中几乎是不存在的。
想获得好的工作结果,不仅要把把工作交代清楚,还要严格把控过程。
一个小方法:
布置完一项工作任务后,附带一个汇报要求。周期长的任务,可以分成多个节点汇报。周期短的任务,也可以居中汇报一次。这样一来,就能有效监督工作过程,干得好的,及时表扬,干得不好,马上提醒。
以上,就是布置工作任务时,需要注意的5个步骤,复盘一下:
①
要有一个能胜任的人
②
要有明确的完成时间
③
要有明确的完成标准
④
布置完任务,让员工复述一遍
⑤
做好汇报要求,检查进展
现在,我们按照这5个要点,模拟一个工作任务布置说明:
12月20日,我和XX,有一次合作会议,你协助收集一下XX的个人背景资料。其中,主要成就,项目经历,这两项内容是必须收集的,最迟周五下班前发我。同时,XX内部项目经历这一项最重要,周三上班和我汇报一次进展。
这样一段简单清晰的工作说明,不仅包括了任务内容,还强调了完成时间,以及关键点,能从根本上提升员工的执行效率。
所以,员工执行力的前提,是管理者的管理能力。员工表现不理想时,管理者要首先从自身工作找原因,往往更容易解决问题。
*声明:仅作为学习笔记,可供参考。望大家多提宝贵建议!共同进步!