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产品分析工具及方法
来自未来的产品经理
原来贪吃蛇有结局啊
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产品分析工具——KANO模型
KANO模型将用户需求分为5类:1.魅力型(兴奋性)需求2.期望需求3.基本需求4.无差异需求5.反向需求魅力型需求,顾名思义是很有魅力的,这类需求如果被满足,用户满意度会大大提高,但是如果没有满足,用户也不会降低满意度,可以理解为锦上添花;期望需求,就是用户所期望的,如果满足了,用户满意度会显著增加,但如果不满足,用户满意度则会显著下降;基本需求,就是用户认为一个产品理所应当...原创 2019-02-20 14:08:45 · 3028 阅读 · 0 评论 -
需求去伪存真
产品设计中,如何判断用户反馈的需求是真需求还是伪需求?原创 2019-04-06 15:58:41 · 256 阅读 · 0 评论