个人成长3(说话艺术)

首先，这里先整理如何应对别人说出的话。这里分为两种情况：

1.当场听到别人提出的问题后需立即做出回应，这种情况。

   应对技巧：大概判定问题的大致方向即给出明确答复比如“是”或"不是"。往往这种情况下回答问题不需要考虑太多，当然这

                     种回答比较简单但同时也很有效。不需要回答很多无效的话或者回答别人同一个问题时前后矛盾的话。 

2.当作为中间人去传达信息时，这种情况。

   应对技巧：首先这个在时差不是特别紧张(即并未说收到消息就立马传达信息没有去整理信息)，所以应首先看完整个消息列表，

                     理解并分离出真正问题以及其他部分，之后把问题放在第一位重复确认一次，最后再结合其他部分(这里其他部分比如                       说有客户需求等也理解并整理下)一块给上司汇报。