IT项目管理总结：第二章 项目管理和IT背景

第二章 项目管理和IT背景

1. 系统方法

   –指采用整体的和分析的方法来解决复杂问题

   –系统哲学（philosophy）：是一整套系统地思考事务的思维模式

   –系统分析：解决问题的一种方法

   –系统管理：处理与系统的创建、维护和改变相关的业务、技术和组织问题

2. 系统管理的三球模型（Three Sphere Model）

   –业务、组织、技术

3. 组织

   –结构框架、人力资源框架、政治框架、符号框架
   

4. 组织结构

   –职能型、项目型、矩阵型
   

5. 组织文化

   –是一系列共同的能够刻画组织职能的设想、价值和行为

6. 干系人管理

   –项目经理需要花时间来识别、了解和管理（identify, understand, and manage）与所有干系人之间的关系。运用组织的4个框架来考虑项目干系人有助于满足他们的期望

   –高层管理（Senior executives/top management）是重要的干系人，因为他们能：
   A）提供足够的资源
   B）及时提供对于特定需求的认可
   C）与组织内其他部门的人进行合作
   D）在领导力方面获得指导和帮助

   –组织对信息技术投入的需求

   –组织对标准的需求

7. 项目阶段和项目生命周期

   –项目生命周期（Project Life Cycle）是一系列项目阶段（Project Phases）的集合。它定义了每个阶段中要进行的工作：
   A）什么时候给出什么样的可交付成果
   B）每个阶段涉及的人员和时间
   C）管理层将如何控制和验证每个阶段中的工作

   –一个可交付成果（deliverable）是一个产品或者服务

   –项目阶段：
   A）概念阶段
   B）开发阶段
   C）实施阶段
   D）收尾阶段
   

8. 系统开发生命周期（Systems Development Life Cycle）

   –是一个描述开发信息系统不同阶段的框架。一些通用模型包括：瀑布（Waterfall）模型、螺旋（Spiral）模型、渐增式构建（Incremental Build）模型、原型（Prototyping）模型和快速应用开发（Rapid Application Development）模型

9. IT项目管理的发展趋势

   –全球化（Globalization）：
   A）需要解决的问题：沟通、信任、共同的工作方式、工具
   B）建议：对国际项目采用更优的项目规范；全球化思考，但本地化行动；在标准化的基础上考虑合作，以实现目标和项目方法的平衡；确保项目保持冲力，并且通常能够持续较长时间；考虑使用较新的可能更有创新性的工具和技术

   –外包（Outsourcing）：详见第十二章

   –虚拟团队（Virtual teams）：指运用通信技术实现跨时间和跨地域工作的个人组成的团队

   –敏捷项目管理（Agile project management）