第二章 项目管理和IT背景
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系统方法
–指采用整体的和分析的方法来解决复杂问题
–系统哲学(philosophy):是一整套系统地思考事务的思维模式
–系统分析:解决问题的一种方法
–系统管理:处理与系统的创建、维护和改变相关的业务、技术和组织问题
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系统管理的三球模型(Three Sphere Model)
–业务、组织、技术
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组织
–结构框架、人力资源框架、政治框架、符号框架
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组织结构
–职能型、项目型、矩阵型
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组织文化
–是一系列共同的能够刻画组织职能的设想、价值和行为
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干系人管理
–项目经理需要花时间来识别、了解和管理(identify, understand, and manage)与所有干系人之间的关系。运用组织的4个框架来考虑项目干系人有助于满足他们的期望
–高层管理(Senior executives/top management)是重要的干系人,因为他们能:
A)提供足够的资源
B)及时提供对于特定需求的认可
C)与组织内其他部门的人进行合作
D)在领导力方面获得指导和帮助–组织对信息技术投入的需求
–组织对标准的需求
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项目阶段和项目生命周期
–项目生命周期(Project Life Cycle)是一系列项目阶段(Project Phases)的集合。它定义了每个阶段中要进行的工作:
A)什么时候给出什么样的可交付成果
B)每个阶段涉及的人员和时间
C)管理层将如何控制和验证每个阶段中的工作–一个可交付成果(deliverable)是一个产品或者服务
–项目阶段:
A)概念阶段
B)开发阶段
C)实施阶段
D)收尾阶段
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系统开发生命周期(Systems Development Life Cycle)
–是一个描述开发信息系统不同阶段的框架。一些通用模型包括:瀑布(Waterfall)模型、螺旋(Spiral)模型、渐增式构建(Incremental Build)模型、原型(Prototyping)模型和快速应用开发(Rapid Application Development)模型
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IT项目管理的发展趋势
–全球化(Globalization):
A)需要解决的问题:沟通、信任、共同的工作方式、工具
B)建议:对国际项目采用更优的项目规范;全球化思考,但本地化行动;在标准化的基础上考虑合作,以实现目标和项目方法的平衡;确保项目保持冲力,并且通常能够持续较长时间;考虑使用较新的可能更有创新性的工具和技术–外包(Outsourcing):详见第十二章
–虚拟团队(Virtual teams):指运用通信技术实现跨时间和跨地域工作的个人组成的团队
–敏捷项目管理(Agile project management)