【IT项目管理】第2章 把握环境，控制过程

2 把握环境，控制过程

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掌握要点

1：组织的环境和组织环境的特征

组织：人类通过社会活动，按照一定目的、任务和形式加以编制的群体

组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的集合体
组织环境的两大部分：自然环境和社会环境
组织环境是IT项目管理的基础和必要条件
特征：①客观性 ②系统性 ③动态性
一个IT项目的成功，30%靠项目经理的能力，70%取决于企业IT项目管理的环境

2：战略计划与项目的选择

战略与战术的主要区别：
战略：针对整体性问题，长期性问题，基本性问题
战术：针对局部性问题，短期性问题，具体性问题

战略计划：组织的整体性、长期性、基本性计划称为战略计划

IT项目计划过程：

SWOT分析（态势分析）：
将与研究对象密切相关的各种内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁（Threata） 因素，通过调查分析和罗列后按矩阵形式排列，并运用系统分析的原理，将各种因素相互匹配加以分析，从中得出一系列相应的结论。
SWOT：S优势 W劣势 O机会 T威胁
SWOT分析实质上是核心竟争力的分析

3：项目管理的系统原理与方法

系统：由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
三层含义：①由若干部分组成 ②有一定的结构 ③有一定的功能和目的

👉系统分类：自然系统和人造系统（某种意义上->任何人造系统都是通过项目来构建的）

👉系统特征：
①集合性是系统最基本的特征
②系统的结构是有层次的
③系统具有相关性
集合性→系统是由各个要素结合而成的，这就是系统的集合性
相关性→系统内各要素之间相互依存、相互制约
一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成，构成系统的子系统称为要素。

👉系统的原理：
①整体性原理:局部服从整体
②动态性原理
③开放性原理
④环境的适应性原理
⑤综合性原理

👉系统方法：解决复杂问题的一个整体分析方法，包括三方面
①系统观念：指一整套系统地思考事物的思维模式
②系统分析：一种解决问题的方法
   ->确定系统的研究范围，将其分解为各个组成要素
   ->识别和评价各要素存在的问题、机会、约束、需求
   ->对提出的解决方案站在系统的高度进行比较，筛选一个最优的方案
③系统管理：运用系统的原理来管理和解决相关的问题

4：项目阶段特征与项目生命周期

项目阶段的划分:定义、开发、实施和收尾等4个基本的阶段

项目定义阶段和开发阶段的主要工作是形成项目计划，称为项目可行性阶段。
项目实施阶段和收尾阶段的主要工作是根据项目计划开展实际工作，称为项目获取阶段。

👉项目阶段的特征：
定义阶段的主要任务：制定项目建议书，它主要描述为什么要做？做什么？
开发阶段的主要任务：规划项目怎么做？谁来做？
实施阶段的主要工作：执行项目计划，并进行项目的监督和控制。
收尾阶段的主要任务：完成项目的验收与工作总结，形成项目验收报告与工作总结报告。
每个阶段都以工作成果的完成为标志，这种工作成果应该是有形的、可评审的和可回溯的。
阶段评审的目的：
①决定该项目是否可以进入下一个阶段 ②尽可能以较小的代价查明和纠正错误

👉项目生命周期的特征:

  

👉项目生命周期与软件产品生命周期

5：项目组织的特征、结构与设计原则

项目管理与传统组织管理的最大区别在于项目管理更强调项目经理的作用，强调团队的协作精神，其组织形式具有更大的灵活性和柔性。

👉组织的特征：①目的性 ②专业化分工 ③依赖性 ④等级制度 ⑤开放性 ⑥环境的适应性
👉组织设计的原则：
①目标一致性原则
②合理的管理幅度和管理层次原则
③命令统一原则
④责任与权力对等原则
⑤合理分工与密切协作原则
⑥集权与分权相结合的原则
⑦环境适应性原则

项目的组织结构

6：组织文化对项目组织的影响

👉 IT项目组织的特点
①客户适应性 ②任务导向性 ③利益冲突性 ④组织动态性 ⑤责权的不对称性 ⑥信息的不对称性 ⑦全过程的风险性

7：项目过程组的过程、任务与成果

👉项目的过程分类：
产品导向型过程（重对项目产品进行具体说明并进行制造）
项目管理过程（注重对项目工作进行描述和组织）

👉项目管理过程组：启动、规划、执行、监督和结束5个过程组

启动过程组的主要任务：确定并核准项目或项目阶段。保证干系人期望与项目目的的一致性。
规划过程组的主要任务：确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线，确保实现项目目标。为成功完成项目或项目阶段确定战略、战术及行动方案或路线。 重要工作：收集不完整和把握程度不一的各种信息。
主要目标：制定项目管理计划 主要任务：在客户提出新的需求或发现新的项目信息时，识别或解决新的依赖关系、要求、风险、机会、假设和制约因素
执行过程组的主要任务：通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。
监控过程组的主要任务：定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。监控过程工作体现在两个方面：
①对照项目管理计划和项目实施基准来严格监视正在进行的项目活动；
②对妨碍整体变更控制的因素施加影响，以确保项目成员仅实施经过批准的变更。
有效的项目控制必须是可见的和及时的。
收尾过程组的主要任务：采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要工作:确认和验收；项目工作总结，成员评估和人员转移；对有贡献的人给予表彰和奖励；对不足和教训进行剖析。

8：项目过程组之间的活动强度与交叠关系

9：IT项目管理的最佳实践模型

bingo~   ✨ Two in distress makes sorrow less. 同病相怜，同忧相救