产品准学习（5）

人人都是产品经理第五章

1. 方法中心思想：拿着锤子看什么都是钉子。
   问题中心思想：拿着钉子，万物皆可为锤。
2. Y模型：1-2-4深入，4-2-3浅出。注意新手思维和专家思维相互的转化
3. 实战中深入浅出的方法：有时会遇到用户不想要回答，或者含糊不清，或者不知道二随便答，为了应对这些的方法：提前营造氛围并提前提醒用户，问题的时候可以结合实际场景（最近一次经历的场景以及第一次经历的场景）。

其实有很多的内容是无法很详细的总结出来的，而是要看完直接通过自己思考处理的，所以其实在博客中总结出来的表层的知识点，只能作为引导，作者真正要传达的东西要远远远远多余这几点，而且更为深入。有很多的地方，我能理解，但是总感觉在真正实践的时候可能会忽视很多，而且理解的深度也十分有限，如果日后机会从事相关工作，我会在实战过后再拜读一遍这本书，我相信那时候的收获会更多。

关于直播类软件的一些思考

运营角度

运营是整合现有资源，根据自身情况，观察大环境，做出决策来使得产品保持更好的活力

想要运营好一个软件，要从软件的主体方面切入，用户，需求，场景，优势。因为后三者都是离不开用户这个主题的，所以接下来我会从用户的角度切入，逐渐过渡到其余方面

对于直播类软件好与坏的定义在于两点，第一点是用户量（这里包含质量、数量等），第二点是流量的变现比例是否可观。所以接下来我也将从这两个主要问题去阐述我的运营观点

用户量问题

这里的用户量主要为两个方面，数量（访问量），质量（粘性）。也就是我们在用户量方面面临的两大问题

为了方便理解，做一个形象化的比喻，将一个直播类的平台软件可以比作一个羊圈，用户量就像是圈养的羔羊，而变现就是如何把活羊变成烤全羊。问题就变得很好理解了，第一个问题就是如何让这个羊圈里面的羊变得越来越多，第二个问
题就是，还要让来到这个羊圈的羊不愿意离开。

为了解决这样的问题，我们先来做一个简单的用户分析。

1. 直播类软件绝大多数都为平台类软件，所以用户按照大类分为两类：一种是观看直播的用户，另一种是进行直播的用户。
2. 观看直播的用户：观看直播的用户群体应当分为三类，第一类为没有明确目标的单纯想看直播的用户，例如，在吃外卖的时候想要看一会直播，就是随便逛逛看到什么。第二类为有一定的目标想要看直播的用户，例如。第三类为有明确目标想要看直播的用户。
3. 想要进行直播的用户：想要进行直播的暂时用户分为两类，第一类为没有名气想要直播挣钱的中小型主播，第二类为已经有一定名气想要直播的大型主播。

接下来我们针对不同的用户来解决关于用户量的两个问题，量和质。

针对没有目标看直播的用户

首先是针对没有目标看直播的用户，想要增加这些用户的量，我认为是既困难又简单的。这些用户在拥有了想要观看直播的需求之后就会选择直播平台来观看，至于选择什么样的直播平台，大多数都是跟风观看，所以想要增加这些药用户的量的话，就要先营造“大风”，而强行增加比如，装机自带等效率很低很难增加这些用户的量，但是一旦风气营造了起来，这些用户就是不请自来的，所以说很难也很简单。

所以，针对这一部分用户我认为应当增加他们的质。针对质的提高，主要在于，使得用户留存，增加用户的粘性。为了做到这一点我们要来先分析一下，一个直播平台类软件的性质。

直播类软件主要是平台型，UGC类产品，所以主要留存用户的同样也是用户，所以，提高质的关键在于提高内容创作者的质量，至于具体如何做，我认为可以写个超长的报告，就不赘述了（其实是不是特别了解不敢瞎BB。。。）

经过上述的分析，给出解决这类用户的量和质的具体方案：

1. 不用过于注意用户量，可以做一定的广告，但因为收益问题，要注意广告的质量。
2. 对于用户的质，要进平台整体的内容产出用户的把控。
3. 可以在推荐以及首页界面做一定的思考与把关。

针对有一定目标看直播的用户

这些用户的特点十分的明显，需求已经很是明确了。这些用户就是为了观看某些类型的直播，比如，游戏，秀场之类。所以，想要提高这些用户的量和质，最重要的一点就是“打造平台专业性”，这里的专业性指的是，要在至少某一个模块成为，行业中的最优秀的存在，我们可以参考最近比较火的直播累平台，虎牙，斗鱼，BiliBili直播，知乎Live。我相信看到这几个平台的时候，大家的脑海里已经晃过了这些平台的定位，所以当我们有类似需求的时候瞬间的也会反映到这些软件，他们的用户来源就会很稳定而且质量很高。

此外，这些用户应该为软件的较为核心要针对的用户，所以应该加大力度，多调用资源处理这些用户。
整理一下解决方法：

1. 提升平台的专业性：整合现有资源，针对特定方面大力发展，之后从这个点向其他方面铺展开来。
2. 针对性宣传：在宣传的时候从某方面切入，深入挖掘特定用户。

针对有明确目标看直播的用户

这类用户有一个特点，就是他们的质是肯定的，因为这一类用户都是跟随的主播的到来而到来，他们的质是无用质疑的，所以我们要把全部的重心放在量的上面

1. 挖掘：可以挖掘更好的才艺主播来到平台，这样跟随而来的就是用户
2. 培养：在平台内部寻找潜力主播进行助力培养，可以使得一批二类用户变为这一类。

总的来讲针对用户量的问题要从不同的用户角度切入，制定合适的解决方案。

流量变现问题