信息系统项目管理：如何监控项目的运作？

为了让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态，需要监控项目的运作。

监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。

1.监控项目需要做哪些事情？

监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。

2.监控项目工作需要关注哪些东西？

• 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较；
• 定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施；
• 检查单个项目风险的状态；
• 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映项目产品及相关文件的情况；
• 为状态报告、进展测量和预测提供信息；
• 做出预测，以更新当前的成本与进度信息；
• 监督已批准变更的实施情况；
• 如果项目是项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态；
• 确保项目与商业需求保持一致。

3. 监控项目工作需要哪些工具与技术？

专家判断

• 挣值分析；
• 数据的解释和情境化；
• 持续时间和成本的估算技术；
• 趋势分析；
• 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识；
• 风险管理；
• 合同管理

数据分析

可用于本过程的数据分析技术包括（但不限于）：

• 备选方案分析。
  措施的组合。备选方案分析用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防

• 成本效益分析。成本效益分析有助于在项目出现偏差时确定最节约成本的纠正措施。

• 挣值分析。挣值分析对范围、进度和成本绩效进行了综合分析。

• 根本原因分析。根本原因分析关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。

• 趋势分析。趋势分析根据以往结果预测未来绩效，它可以预测项目的进度延误，提前让项目经理意识到，按照既定趋势发展，后期进度可能出现的问题。应该在足够早的项目时间进行趋势分析，使项目团队有时间分析和纠正任何异常。可以根据趋势分析的结果，提出必要的预防措施建议。

• 偏差分析。偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异（或偏差），可涉及持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标。

决策
可用于本过程的决策技术包括（但不限于）投票。投票可以包括用下列方法进行决策：一致同意、大多数同意或相对多数原则。

会议
会议可以是面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。参会者可以包括项目团队成员和其他合适的项目相关方；会议的类型包括（但不限于）用户小组会议和用户审查会议。

4.监控项目运作需要做哪些事情？

根据项目沟通管理计划，通过沟通过程向项目相关方发送工作绩效报告。
通过比较实际情况与计划要求，可能需要提出变更请求。
更新项目管理计划。
更新项目文件

• 成本预测。本过程引起的成本预测的变更应通过成本管理过程进行记录。
• 问题日志。在本过程中产生的新问题应该记录到问题日志中。
• 经验教训登记册。更新经验教训登记册，记录应对偏差的有效方式以及纠正措施和预防措施。
• 风险登记册。在本过程中识别的新风险应记录在风险登记册中，并通过风险管理过程进行管理。
• 进度预测。本过程引起的进度预测的变更应通过进度管理过程进行记录。