数字化转型成熟度模型介绍

  数字化转型是企业在数字化环境下进行的全方位变革和创新，旨在提升企业的竞争力和适应能力。在这个过程中，企业的数字化成熟度评估变得尤为重要。

  中关村信息技术和实体经济融合发展联盟提出了一种数字化转型成熟度模型系列标准，目前已经被众多央企采用，作为数字化转型战略框架和评价的依据。

一、数字化转型架构的三个维度

  首先了解一下标准提出的数字化转型的参考架构，架构内容分为三个维度，分别是数字化转型的过程方法、主要视角、发展阶段。

1. 主要视角：给出数字化转型的任务体系，包括发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型五个视角和任务间的关联关系。
2. 过程方法：提出数字化转型的方法体系，针对数字化转型的五个视角，分别给出其对应的过程联动方法，构建相关方法间的相互作用关系。
3. 发展阶段：明确数字化转型的路径体系，将数字化转型分为五个发展。

二、数字化转型架构每个维度的五个视角

  每个维度包含5个视角，分别为发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型。

1. 战略发展层面：着重鼓励企业制定并实施针对数字时代的转型战略规划，以适应日渐复杂且多变的内外部市场环境，旨在增强其竞争优势的持久性和战略的灵活性。目标是重构价值主张，从依赖封闭式价值系统的静态竞争策略转变为推崇共创共享、开放价值生态的动态竞合战略。

2. 新型能力培育领域：重点指导企业构筑符合数字时代要求的核心竞争力体系。通过对企业内部能力的模块化、数字化和平台化改造，确保能力和业务活动有效分离，从而加强对价值创造和传递过程的支持。这一转变意味着从传统的、刚性固定的能力建设模式向灵活调用的数字能力体系过渡，以全面提升企业在不确定性环境中的整体应对能力。

3. 系统性解决方案设计上：聚焦于引导企业围绕新型能力建设，执行一套以数据驱动为核心的技术、流程及组织全面创新的整合方案。旨在彻底解决数字化转型过程中存在的表面治理而未能触及本质问题的现象，始终坚持全局观念，协调推动技术创新与管理改革。这一转变是从侧重技术要素的传统解决方案向以数据要素为基石的系统性解决方案的战略升级。

4. 在治理体系构建层面：着力于指导企业顺应数字化转型的趋势，推动组织机制的深层次改革。这涵盖了提升数字化领导力、优化数字化治理结构、调整组织架构、改进管理方式以及塑造与数字化转型相协调的组织文化等多个维度，旨在实现从传统的封闭式、自上而下的刚性管理模式向开放、灵活且动态的治理体系转变，从而持续推进管理模式的革新进程。

5. 在业务创新与转型领域：聚焦于激发企业通过能力赋权驱动业务模式的创新转型。核心目标是促使企业从单一的专业化、垂直化的业务体系，快速过渡到以市场需求为导向、能力为核心驱动力的开放式业务生态系统。在此过程中，企业需建立起能够支撑可持续发展的新型价值体系，并不断探寻和拓展新的价值增长点。

三、企业数字化成熟度的五个发展阶段

  数字化转型成熟度，也将企业数字化成熟度分为五个发展阶段，分别为规范级、场景级、领域级、平台级和生态级。

1. 规范级

规范级组织的总体要求是：
开展了信息（ 数字） 技术应用， 提升了相关业务活动的运行规范性，但尚未有效建成支持主营业务范围内关键业务数字化、 柔性化运行的新型能力， 尚未实现基于数字化的业务创新。

2. 场景级

场景级组织的总体要求包括但不限于：

在主营业务范围内关键业务场景， 开展了信息（ 数字） 技术应用， 提升关键业务活动的运行柔性和效率；实现主营业务范围内关键业务场景数据的获取、 开发和利用，发挥数据作为信息媒介的作用， 实现场景级信息对称；

3. 领域级

领域级组织的总体要求包括但不限于：

1. 在组织主营业务领域，实现主要业务活动、 关键业务流程、 生产设备设施、 IT 软硬件、 相关人员等要素间的动态、 全局优化；

2. 实现跨部门、 跨业务环节的领域级信息对称， 提升主营业务活动的集成融合和动态协调联动水平， 提高主营业务领域内资源全局优化配置效率；

4. 平台级

平台级组织的总体要求包括但不限于：

1. 在整个组织范围内及组织之间， 实现以数据为驱动的业务模式创新；

2. 实现整个组织以及组织之间信息对称， 并基于数据实现价值网络化在线交换， 提升组织价值网络化创造能力和整个组织资源动态配置和综合利用水平；

3. 有条件的组织开始探索发挥数据作为创新媒介的作用， 用数据科学重新定义并封装生产机理， 构建基于数据模型的网络化知识共享和技能赋能， 提高组织创新能力和资源开发潜能， 打造形成平台组织。

5. 生态级

生态级组织的总体要求包括但不限于：

1. 在生态组织范围内， 通过生态级数字化和泛在物联网级网络化， 推动与生态合作伙伴间资源、 业务、 能力等要素的开放共享和协同合作， 共同培育智能驱动型的数字新业务；

2. 实现生态圈信息对称， 并基于数据实现价值智能化在线共创和共享， 提升生态圈资源综合开发水平；

3. 实现基于数据模型的生态圈知识共享和技能赋能， 提升生态圈开放合作与协同创新能力， 提高生态圈资源的综合开发潜能， 打造形成生态组织。

  目前，对于绝大多数建企而言，数字化成熟度介于流程级和平台级之间。数字化成熟度的评价是数字化转型工作不可或缺的一部分，让转型工作形成闭环。