《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读后感

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背景

• 在本书中，作者周鸿祎首次讲述了自己十几年来的互联网观、产品观和管理思想，厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势，列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。
• 360董事长周鸿祎阐述用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新等一系列互联网方法论。

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内容介绍

第一章 欢迎来到互联网时代

互联网趋势
    网购的顾客，追求更高的性价比

互联网里面的黑天鹅
    360免费杀毒
    360浏览器推出-盈利

互联网思维
    支付宝
        2014年春节腾讯通过春晚推出微信红包，冲击支付宝

    电视节目
        新一代已经不看电视
        而直接看优酷、爱奇艺

    电视机
        零利润出售，让电视剧变成与用户之间接口
        通过提供互联网范围赚钱
        例如：卖游戏、会员

    手机
        小米手机性价比很高
        大家通过小米手机看大片、玩游戏付费

消费者
    信息不对称的状态减少
    期待更好的售后
    追求体验

商业模式
    产品模式
        提供的产品是什么
        能为用户解决什么问题
        能不能把产品变成便宜的
        能不能把复杂的变成简单的

    用户模式
        找到对产品需求最强烈的目标用户

    推广模式
        刷地铁、公交、路牌广告
        根据目标用户，选择推广方式
        通过用户增量检验产品问题

    收入模式
        收入模式会不断调整
        谷歌
            通过雅虎提供搜索技术服务赚钱
            AdWords(overture公司提出)
                搜索引擎付费点击
                为广告客户提供付费点击服务

第二章 互联网里的用户至上

用户，不是客户
让用户感知你的存在
    腾讯
        提供免费的微信
        微信为腾讯凝聚了几亿用户
        挣钱方式
            嫁接O2O
                在线离线商务模式

            嫁接电商
            发布游戏

    运营商
        用户不再使用短信
        通过流量赚钱
        运营商与交话费的人隔绝，变成纯粹的流量商
        价值链被边缘化

    联系
        让用户在没买你的东西时候也能跟你发生联系
        买了你的东西更与你发生联系
        让用户每天与你发生联系：想办法提高日活跃度
        并不是产品卖出去，就算完成了任务


用户是互联网商业模式的基础
    互联网盈利模式
        卖东西
            卖真实的商品- 电子商务
            卖基金、股票等理财产品- 互联网金融
            卖ＳＰＡ(水疗)、虚拟服务、餐馆打折券- O2O

        广告收入
        增值服务
            网游装配

    基于庞大的用户群体，获得金字塔尖的利润

第三章 颠覆式创新

创新的三种形式
    发明
        发明从来没有过的新技术、新材料

    从商业模式上创新
        把贵的东西变成便宜的
        把收费的变成免费的

    从体验上创新
        把复杂的变成简单的
        把笨重的变成便携的

颠覆式创新- 逆向思维
    推特
        博客没有字数限制，博主可以随便写
        但推特限制只能写140字
        Facebook是封闭的人际关系，用户之间要相互认识
        但推特值开放的，不认识也可以
        推特逆向操作，和博客、Facebook不一样，才能做大

    IBM
        曾经是世界上最大的计算机公司
        后来计算机向小型化个人电脑发展
        DEC通过小型机冲击IBM大型机市场
        微软和英特尔占据个人电脑产业系统核心，IBM硬件被边缘化

    ARM
        不与英特尔的中央处理器比算法力
        走低功耗、低端市场- 手持设备
            如手机、机顶盒、汽车、家用电器的轻量级中央处理器

        没有资金建立工厂，将所有的设计方案输出授权，让苹果、三星、华为自己做芯片

第四章 免费时代

真免费和假免费
    假免费
        一种营销手段
        羊毛出在羊身上
        如充话费送手机

    真免费
        无条件的免费
        即使不买商家提供的收费服务，一样可以享受高品质的服务
        如互联网的免费开源软件


互联网的真免费原理
    互联网把微处理器、网络带宽和存储融合
    在技术革命下，这三者的成本可以以惊人的速度降低
    并以极低的成本接触到数以亿计的海量用户

免费是一种收入模式
    网游 
        最初的网游是按小时计费
        无形中设置了价格门槛，导致用户数量发展不起来

    谷歌
        免费提供搜索获得几十亿用户
        通过广告盈利

    如果我手里有1 000万，在中国打一则广告连个响儿也没有，我还不如花1 000万做一款免费的互联网产品，给几千万用户用，这几千万用户用了我的产品，就建立了对我品牌的认知、忠诚、信任，这比广告有效得多。

互联网收入模式
    广告模式
        享受免费服务的用户不用掏钱
        广告商出钱
        羊毛出在猪身上

    增值服务
        基础服务免费
        增值服务不是所有人都需要的，收费


互联网化
    商业模式互联网化
        硬件零利润
        内置各种增值服务

    产品体验互联网化
        互联网公司能够更好地把握用户对产品体验的需求

    市场推广互联网化
        依靠口碑推广
        互联网的SNS特点提供了低成本的推广方式

    产品销售互联网化
        互联网既是媒体传播平台，也是电子商务平台
        电子商务是扁平化的销售模式，压缩了中间渠道的沉淀成本


要回答清楚的问题
    你究竟拿什么免费？
     这个东西会不会成为一项基础服务？
     通过免费能不能得到用户？ 
    在得到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务？
     增值服务的用户愿意付费吗？

第五章 体验为王

超出预期的才叫用户体验
好的用户体验，要像针扎一样，给用户一个刺激。

第六章 互联网方法论

微创新
    小处着眼
    小步快跑
    不要平台化思维
        重点是给用户解决问题
        不是老想着做平台

好的产品
    让用户离不开
    处处留心好的体验
    现场力
        你可以把这看成一种头脑体操：如果我是道路设计师，如果我来设计医院，如果我来设计遥控器、手机，我应该怎么做？这个思考的过程，就是一个提升自己对体验的感觉的过程。

    强需求和弱需求
        找到用户本质的强烈需求
        等有了资金和流量，再慢慢满足弱需求

像小白一样思考

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总结

• 通过阅读这本书，我了解了互联网发展史、360创业史。
• 面对互联网时代风潮，我们应该如何去获得用户，如何去留存用户，如何去赚钱，周鸿祎都给出了他的理解。
• 其中让我最深刻的，还是周鸿祎讲产品免费这段。比如他如何让杀毒软件免费，遭到同行的嫉恨，同时在短期内获得大量用户。然后如何去通过免费的软件，来找到新的商业模式。