电子商务中的数据化管理
数据分析
电子商务和传统零售的区别
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传统零售是利用二八法则生存,电商是靠长尾理论积累销售
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电商是大数据,传统是小数据
- 电商:流量数据、会员数据、消费行为数据
- 传统零售:主要集中在商品进销存的数据上
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传统零售是物流,零售过程就是商品的流动,电子商务是信息流,顾客通过搜索、比价、评论、分享产生信息
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零售注重体验感,购物有时候也是社交的一部分电商注重服务和效率
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传统零售是做加法,电子商务是做乘法
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成本结构不同,传统零售的主要成本是房租和人工成本,电商的主要成本是物流和营销成本
电商数据分析需要的数据
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营销数据
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营销费用
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覆盖用户数
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到达用户数
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打开或点击用户数
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衍生数据
- 人均费用
- 营销到达率
- 打开率
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流量数据
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浏览量(PV)
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访客数(UV)
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登录时间
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在线时长
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衍生数据
- 人均浏览时长
- 人均流量
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会员数据
- 姓名
- 出生日期
- 真实性别
- 网络性别
- 地址
- 手机号
- 微博号
- 登录记录
- 交易记录
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交易及服务数据
- 交易金额
- 交易数量
- 交易人数
- 交易商品
- 交易场所
- 交易时间
- 供应链服务
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行业数据
- 淘宝的数据魔方
电商数据来源及分析工具
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百度统计
- 趋势分析
- 来源分析
- 页面分析
- 访客分析
- 定制分析
- 优化分析
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谷歌分析
- 流量分析工具
- 内容分析
- 社交分析
- 移动分析
- 转化分析
- 广告分析
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Crazy egg热力图
- 对页面热点追踪分析的热力图
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CNZZ数据专家
- 站长统计
- 全景统计
- 手机客户端
- 云推荐
- 广告管家
- 广告效果
- 数据中心
电商数据分析指标
流量指标
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流量研究是电商研究的核心,由于互联网上用户的每一个动作都可以被记录下来,给流量研究提供了便利
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浏览量(访问量)PV
- 指用户访问页面的总数,用户每访问一个网页就算一个访问量,同一页面刷新一次也算一个访问
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访客数(UV)
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独立访客,一台电脑为一个独立访问人数&#
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