【译著】人机交互的研究方法

人机交互的研究方法（第二版）

第一章 HCI研究介绍

1.1 介绍

​ 在HCI领域研究是迷人和复杂的，迷人是因为这里有很多有趣的问题和很多的变化（由于科技的发展），复杂是因为我们把来自不同领域的方法借鉴过来，把他们模型化，并用可接受的研究构建我们的标准。它的复杂性还在于我们的研究包括了人类是什么，这也使之温柔的，更复杂。理解这个领域的基础是重要的，为了理解这个领域的研究方法，理解HCI研究过去是如何演变的，理解在做HCI研究时要从多个角度考虑。

1.1.1 HCI的历史

​ 这里的共识是HCI领域的创建是在1982年，这一年在在美国马里兰州的盖瑟斯堡，第一次召开了计算系统中人类因素的会议，之后演变为在每年一次的ACM SIGCHI 会议。所以，在这本书出版的2017年，HCI的领域已经走过了大约35年的时光，然而，这是对HCI历史的简要描述。这个领域重视存在于其他研究领域的优点。在1982年之前就在做HCI的工作了。这里有一篇极好的文章（Pew，2007），文章描述了美国自1977年以来的对社会安全管理的项目工作。这份工作可以简要的被形容为HCI的工作，包括任务分析，剧情发展，屏幕原型和建设一个有用的实验室。Pew也在每年一次的人类因素社会会议上说明一些他的工作。Ben Shneiderman在1980年发表了软件心理，被认为是HCI主题上的第一本书。“办公自动化”和“办公信息系统”两个词语在19世纪70年代非常流行。在这个阶段，你可以发现一些被认为是HCI相关的一些文章，在管理、心理学，软件工程和人类因素。在一篇有趣的关于办公自动化系统历史的文章里，Jonathan Grudin描述了1980是办公自动化系统的标志一年，在此之后，很多人逐渐减少了对这个话题的学习，他们其中的人重新关注到了HCI的主题上（Grudin,2016b）。1968年Doug Engelbart第一个发明出鼠标模型（Engelbart，2016）。至今一些人指出开创性的论文早在Vannevar Bush的“正如我们可能想的”看起来令人惊奇的相关，甚至今天（Bush,1945）。

​ 在19世纪70年代后期和80年代早期，计算机被搬出了实验室，安全、冷酷的进入了家庭和办公室。主流框架的使用进入到小型机，之后是微型机，更多的个人电脑首次亮相：苹果2型系列、IBM的PC等，正是这个转变，从安全房里只能被高级的受到专业训练的巨大的电脑，放在桌面上的休息室的大量无技术人员使用的个人电脑。创造了HCI的需求。突然间，人们开始使用电脑作为生产工具，只需少量的训练，个人电脑也成为了面向家庭使用者的产品，像炉子和真空清洁器一样。人和电脑之间的交互突然变得重要。非工程师想要使用电脑，如果不考虑使用的简易型，即使是基础的使用，也会使电脑用户陷入失败，在眼前人人使用电脑的潮流下，这听起来有些奇怪，但回到1970年代，没有计算机工程，电脑只被数学专家使用。个人电脑不在学校教室，不在家里，没有银行自助提款机，机场没有自助值机机器，在这个人人皆可以用电脑的时代发生是，这个转变造成了对HCI的突发的需求，利用了各个领域的学习。

1.2 HCI研究建设的类型

​ HCI领域依据不同的学科，包括计算机科学、社会学、心理学、人机沟通、人类因素工程、工业工程、重建工程和其他学科。研究方法可能在这些学科中已经被创建。然而，他们在HCI的应用中被重建。举例说，像实验设计和心理学发现已经被HCI研究重建。因为HCI依靠很多不同的学科，人们经常会问“HCI研究考虑什么？哪些方面的努力会被建设性的研究考虑到”在最近的一篇文章会成为一篇基础性的指南，Wobbrock and Kientz(2016)讨论了7个不同的研究贡献方面：

1. 经验性研究：通过这本书描述的任何方法收集数据（定量或定性）：实验设计、采访、焦点小组、时间纪实簿、传感器和其他自动化方法、人种论和其他方法。
2. 人工性研究：新的人工制品的设计和发展，包括界面、工具、和架构、版面设计和“视野”这些人工性因素经常伴随着关于反馈和使用的经验性数据。这些研究的类型经常被认为是HCI系统研究，HCI交互科技或HCI设计原型。
3. 方法论研究：新的方法影响在研究或时间中的进程，像一个新的方法，新的方法的应用，方法的重定义，或是一个新的对方法的度量或举措。