关于产品我想说

关于产品我想说
产品是以人为本，一切都是为了服务使用产品的客户，将客户的体验感受尽可能的最大化的便利与舒适，这将是我们的目标。
我明白需求分析是产品经理的一项基本功，需求的来源途径是非常的多，但是不能盲目无止境的采集需求信息，对于toB的产品，需求由特定的用户提出，这种情况一般采用与特定的用户进行深度的沟通，把产品的需求与出客户的需求进行整合。对于紧急的用户反馈，要优先考虑。还可以进行数据分析，及时发现或预测存在的问题，将麻烦解决于未然。
对于需求，举个例子，淘宝的订单界面，设计的就很方便了，商家可以设置自动同意退货或退款，这大大节省了人力的消耗。还有我自己亲身经历的一个例子，当我在打游戏时，有一次实在是忍受不了队友了，就想发一句不友好的话，结果系统自动帮我将不文明的语句换成了“*”这个字符，第二天，在课上同学们讲“音乐网”这一课题的时候，提到用户社区评论板块人工审核言论的时候，我就举手发言，我认为人工审核太慢了，而且人力也是成本的一部分，我认为可以将不文明的言论存在数据库中，当用户发布时，先自动匹配，一旦发现，就对该用户进行提醒：“实在抱歉了小主人，宝宝觉得您的言论中有敏感词或者不文明的言论哦”。这样就会节省很多的资源，同时也反映出了一个道理，我们在日常生活中要有一双“慧眼”。
自从决定从事产品这一行业，我好像已经深陷其中，并以此为乐，我仿佛从一个产品的使用者转换成了产品的测评者，我会非常理性的分析手中每一款软件的利于弊。自从使用“keep”这一运动软件后，我发现它首页的热门活动版块有种很好的奖励机制以提高软件的DAU（日活跃用户量）和MAU（日活跃用户量），而且从心理学的角度看，这属于用奖励趋使成功的导向，而“我的目标记录本”这一功能，个人认为相比其他的运动软件而言就没有很出色了，虽说他可以储存记录自己为这个目标所付出的努力，但是其他的运动软件都有更出色的一点——醒目。同样从心理学上分析，自身的目标属于人的内因趋势，显示在醒目的地方会更合理，比方说单独拿出来放在个人信息的旁边，显示距离目标体重还有多少公斤，会驱使以目标为导向的成功动机，促使用户使用软件。关于keep的会员机制我顺便提一下自己的拙见，个人觉得可以做一个用户会员体验，限制体验时间为一次或两次运动的机会，吸引更多的用户成为会员，这一点上，我觉得百度网盘做的比较好，百度网盘下载资料时可以体验SVIP的下载速度，在一番体验之后，我不知道别人哈，反正我是充钱了（手动哭哭）。当然，这又反映了一个道理，想要用户发展成为高质量的用户，首先要给用户体验到高质量用户所应该有的服务，以此作为吸引。
“王者荣耀”这款游戏是我之前玩过的一款游戏，最近再次登录上线，我发现有一个功能我很喜欢，就是“回归礼”，用户长时间未登录游戏，倘若再次登录会有奖励，当然这个奖励必须连续签到7天才会得到这份礼品，我觉得这个操作可以挽回一部分流失的用户。
在我学《客户关系管理》这门课程的时候，老师讲过星巴克与海底捞的服务机制，以及星巴克他的客户管理体系，我觉得用在互联网产品的方面也是一样，比如说市面上流行的短视频的APP，可以进行大数据统计与分析，通过用户的关注，日常的收藏，年龄等进行个性化推荐，QQ音乐与网易云音乐也会推出个性化的歌单和电台，也同样是这一体现。
作为吃货又不想长胖的我，希望餐厅里有低脂低卡健康减肥的窗口，对于这个窗口，吸引的不仅是那些减肥，减脂的同学，更是广大女性同学青睐的，连带他们的男朋友一起，女生嘛，谁又真的不在乎自己的形象呢，又好吃，又能变漂亮，何乐而不为？
生活中处处都是产品，我作为应聘者，也可称为“产品”。