“1+1＞10”：无代码/低代码与RPA技术的潜在结合

最新推荐文章于 2024-09-12 23:58:52 发布

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分类专栏：无代码开发文章标签： java 数据库开发语言小程序经验分享

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随着国家政策对数字经济发展的持续推动，以及企业对效率及生产力需求的不断提升，数字化已经成为一个大潮流。

无代码、低代码、RPA 等工具的出现大大降低了技术实现的难度，是实现企业数字化转型的火热概念。在企业数字化工具的应用过程中，常常会使用技术工具融合的方式使得数字化效率最大化，无代码/低代码技术与RPA机器流程自动化的结合，便是近来被讨论的最多的一种形式。

无代码、低代码与RPA是什么？

在了解无代码、低代码与RPA的融合方式前，我们首先需要明确这三者之间的定位与关系。

如何定义无代码、低代码与RPA？

简单来说，无代码与低代码代表的是与传统开发区别的全新系统开发方式——即使用少量的代码，甚至完全不需要使用代码，就可完成一套系统的开发、测试与部署。无代码与低代码开发，将原有系统开发中繁复耗时但相对稳定、标准的开发架构与功能提前研发、封装，使得系统开发者可以快速完成系统搭建。

结合二者在开发过程中需要使用的代码量与设计逻辑，行业内通常会将低代码定义为面向拥有一定代码基础的专业开发者工具，而将无代码定义为面向没有代码基础的业务开发者也能使用的系统开发工具。

而RPA机器流程自动化，则是专注于系统与系统之间数据传递的自动化工具，只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作，同样也是帮助企业实现自动化的重要工具。

在无代码与低代码系统构建的过程中，除了系统本身的结构设计十分重要以外，应用间、系统间数据流转、自动化流程处理等等，也是决定一套系统能否真正适用企业业务的核心与关键，无代码、低代码与RPA的结合的价值与意义也就由此凸显。

无代码、低代码与RPA之间关系是怎样的？

著名咨询公司Forrester曾在2020年发布报告中提到，在VUCA时代的背景下，传统长周期、大制作的系统开发方式正在被逐渐淘汰，由无代码、低代码技术组成的低代码系统开发平台与BPM（业务流程管理平台）发展过程中衍生的DPA（数字流程自动化平台）、RPA（机器流程自动化平台）技术，正在数智化大环境的推进下相互融合，逐步构建一个RADM（快速应用交付市场），并将在未来承接主要的应用产出与交付。

无代码/低代码与RPA技术的应用

从单个技术的应用来说，无代码与低代码技术，通常应用在日常工作流程构建、全企业业务流程复刻、职能/业务系统搭建、与企业已有系统或第三方系统集成。

而RPA技术则多用于跨系统数据迁移、订单核对、批量收发邮件、纳税申报等流程固定、重复性高、附加值低的数据或事件处理工作。

RPA有哪些优点与局限？

RPA可以帮助人类完成繁琐、重复性高的单个任务，提高工作效率、降低人为风险，将员工精力转移到价值创造性工作当中，例如帮助财务人员摆脱账务处理，投入成本控制，实现企业降本增效。与此同时，RPA以上优点也是它的局限所在——RPA无法实现全企业端到端流程自动化。Gartner的报告指出：“目前，企业缺乏如何将机器人流程自动化（RPA）与其他工具相结合的指导。而这也阻碍了端到端流程自动化的发展，使得这些企业错过了战略业务价值。”

大多数企业内业务人员并无编码知识，所以软件简单化是RPA厂商发展需求。再加上无代码/低代码流程自动化与其跨平台灵活度优势，无代码/低代码+RPA形式对于企业而言就尤为重要，特别是在企业已有系统复杂、第三方系统集成需求高的背景下，无代码/低代码+RPA相当于神器，降低独立RPA工具先天的技术壁垒。

因而，无代码/低代码与RPA的结合使用会优势互补帮助企业实现战略业务价值。

RPA与无代码/低代码结合案例

基于此，让我们来看一看，英国最大的家禽供应商 2 Sisters 结合使用无代码/低代码与 RPA 技术完成企业数字自动化：2 Sisters 是一个通过多次收购发展壮大的组织，拥有分布在英国 42 个地点的 23,000 名员工。为了平衡增值工作与非增值工作之间平衡，2 Sisters Food Group 共享服务中心开始了流程自动化之旅。

首先，2Sisters 在数字化转型初期，使用了RPA进行数据优化与获取，并开始减少非增值工作内容——财务流程中的手动和纸质或 Excel 驱动的可重复性工作。

在这之后，2Sisters 引入了低代码技术，帮助 2 Sisters 开发增强业务流程的应用程序, 为软件机器人构建入站数据，同时引入无代码厂商构建应用层交互（业务流程和用户界面），并通过 API 与遗留系统合作以清理和构建数据。

此外，借助无代码，2 Sisters 还实现了客户汇款建议模板的快速创建，使得每个客户都有一个独特的模板来满足他们的不同需求，并将客户在模板中提供的数据点回传给RPA机器人进行财务流程处理。

结果是，在六周内， 2 Sisters 已经从 100% 手动提高到 97% 自动化，每年可节省约 250,000 英镑，使员工现在可以将更多时间用于真正的增值工作——分析成本和支出。

无代码/低代码与RPA技术的结合趋势

No-code RPA

No-code RPA 的应用方式是，将RPA部署与无代码相结合，通过拖拉拽的方式，组建RPA。例如国内弘玑、容智iBot、朗思RPA；国外的No code or low code RPA厂商包括Argos Labs、Option3，采取拖拉拽方式，使业务人员无需编程经验，通过可视化流程设计的智能化手段即可部署RPA机器人。这种结合形式不仅使RPA部署流程自动化、人工操作风险降低，避免了传统代码级RPA带来的技术和业务脱节的问题，同时也减少了RPA厂商成本投入。

然而，这仅仅是属于未来RPA厂商争相布局的升级趋势，对于想要进行全面数字化转型的企业而言，No-code RPA的结合方式仍是有所欠缺的。无代码RPA使更多的业务人员有能力参与机器人部署，但是在与复杂的遗留系统或第三方系统集成方面较为困难，无法实现自动化闭环。

No-code + RPA

No-code + RPA 的应用方式，正如 2 Sisters 的数字化转型案例所呈现的，企业会针对业务流程构建、应用层交互以及数据分析等业务中的各个流程，引入RPA、低代码与无代码工具来解决与处理。

其中，无代码/低代码开发业务流程管理是企业信息化的基础，实现系统连接、流程自动化；RPA 则结合 AI、OCR 等能力，成为无代码系统的智能数据源，加速企业内部数据孤岛的打破。虽然，目前RPA普及程度低、市场份额小；在市场全行业中，使用RPA软件的企业的规模甚至只能达到1%，但有关RPA的数据预测仍显示RPA的潜力无限，2023 年全球RPA软件市场规模将达到 39 亿美元，2018-2023年复合增长率达 36%。其原因是什么呢？

一方面，RPA厂商的诞生是源于企业想要解决繁琐、复杂性工作的技术需求，而这类工作主要存在于业务人员。换而言之，业务人员是RPA开发和使用的主力军。此外，Gartner报告显示，能够为业务技术人员提供有效支持的企业机构实现数字化转型加速的可能性是其他企业机构的2.6倍，而随着无代码市场的不断发展，非研发人员进入系统设计搭建的比例不断扩张，势必会提升RPA市场总量，激发RPA潜力。

另一方面，2020年和2021年Gartner顶级战略技术趋势报告中显示，超级自动化是大势所趋，即通过合适的技术组合，运用到全企业流程，加速数字化转型，同时在增效降本方面，到 2024 年，超自动化技术与重新设计的操作流程相结合，可为企业降低 30%的运营成本。

No-code + RPA 的结合方式将大大促进无代码厂商与RPA厂商的生态合作，目前行业领先的无代码厂家轻流已经与RPA的早期践行者弘玑达成了战略合作，双方将携手帮助广大具有数字化转型需求的企业拥抱超自动化架构，并将RPA用于无代码流程自动化当中，提升系统数据流转，助力企业生成高质量数据源，实现企业数字化转型升级。

企业的数字化转型，不是仅仅通过无代码/低代码平台或RPA技术即可全面覆盖。将无代码/低代码用于RPA，可以降低其部署的局限性，使RPA厂商达到降本增效，但是无法实现全企业自动化。

将RPA作为企业系统信息数据源用于无代码/低代码流程自动化，加速企业内部孤岛打破，可以实现“1+1>10”的数智化效果，帮助企业实现战略业务价值，是超级自动化落地的大势所趋。