磐石云开发的XPA管理系统解决了传统电话营销中的效率低下、记录不便、风险管控不足等问题。系统提供客户资料分配、电话录音管理、话单管理、号码呼叫频次控制、外部黑名单过滤、CRM集成、录音质检、自动外呼和数据回收等功能。通过这些功能，企业可以有效提升销售效率，监控客服质量，并避免封号和投诉风险。
一些营销场景下坐席拿着手机看着手里的名单一个一个的拨号，不仅仅是效率低，话单不好记录，录音不好保存，号码不好导入，呼叫频次无法限制导致封号，风险号码无法过滤，老板无法监控监管通话质量以及客服人员的服务质量。
面临的最大挑战是
1、没有管理规则导致的封停号码。
2、无法监控监管客服人员行为，风险号码未过滤导致的投诉。
磐石云开发了一套XPA管理系统，
客户资料分配-----通过手机端安装APP通过电脑端导入客户资料分配到APP，
电话录音管理-----通过APP进行录音上传到管理系统，对应到每个电话和坐席。
话单管理上传------通过APP获取到话单进行上传到服务器的指定位置。
号码呼叫频次------通过卡1和卡2切换限制呼叫频次。
外部黑名单------呼叫前把被叫号码通过API到黑名单预判平台预判，高风险号码禁止拨打。
CRM弹窗----通过电脑端弹出CRM操作业务，或者通过app弹出CRM进行标记客户状态。
录音质检-----通过听录音审核录音是否合规。
自动外呼----通过系统和APP配合，服务端发起自动外呼，坐席手机自动呼叫。
数据回收--------没有接通的数据进行自动批量回收
录音下载、话单下载，报表生成
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磐石云XPA
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