设计心理学一：日用品的设计

逻辑：

• 精华内容点：反刍
• 自己的积累与思考：不断进步

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精华内容:

• 人类思考和解释的本质：心理模型和信息反馈（TEFCAS）
• 心理模型的三个方面：

1. 设计模型
2. 系统表象（用户手册+产品资料）
3. 用户模型

• 要想用户建立正确的心理模型：必须开发适合用户的概念模型，包括产品的重要操作部位，且能够被用户所理解

1. 操作原理显而易见
2. 所有的操作动作都符合概念模型
3. 产品的可视部分应该按照概念模型反映出产品的目前状态

• 辅助设计的行动的七个阶段：初始目标决定正确方向，执行与评估为核心

1. 确定目标
2. 确定意图
3. 明确行动意图
4. 执行
5. 感知外界状况
6. 解释外界状况
7. 评估行动结果

• 设计原则：从执行和评估两个维度思考（本质是人与外部世界的自然特性）——>操作起来简单易行，得心应手==成功的设计

• 可视性
• 正确的概念模型
• 正确的匹配
• 反馈

• 设计的原则细目：将任务化繁为简的七条原则

1. 简化任务的结构
2. 注重可视性，消除执行和评估阶段的鸿沟
3. 建立正确的匹配关系

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4. 应用外界和头脑中的知识：内化知识，建立互补关系_外部世界的知识：自然且容易解释
5. 利用自然和人为的限制性因素
6. 考虑可能出现的人为差错

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7. 当无法做到时：标准化（标准化本质上是文化限制，用户的学习成本）

• 计算机：变色龙

• 用户操作：改变界面，不改变其实质——>通过试验，探索各种计算机系统，探索各种操作方法
• 要设计可供探索的计算机系统：满足的三个要求

1. 系统的每个状态下的可视性，操作的可能性，鼓励其探索新的操作方法
2. 每一个操作所产生的结果：显而易见，易于解释，以便用户建立正确的心理模型——明白操作行为与结果之间的因果关系，至关重要
3. 操作行为不能对结果进行无法挽回的损害

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• 以用户为中心的设计

1. 设计原则：内涵==人与外部世界的自然特性来进行设计（人造物）
2. 以用户为中心，以用户的需求与利益为基础：将任务化繁为简，使复杂的操作过程变得容易
3. 日用品的设计：易用性

• 设计与社会

1. 工具影响看法：自身个人，社会，世界
2. 新技术及预测：影响的辨析——正向/负向
3. 未来社会：
   （1）海量信息：信息茧房？更加便利？
   （2）未来之家：舒适之地？挫折之源？