维基百科对“设计”做出解释:设计是对物体,系统或者可统筹的人文交互产生的创造性规划或约定。但是对于设计究竟是什么概念,在不同领域有着不同的解释,所以维基也未给出一个统一的定义。
设计思维是一套创新式解决问题的方法学,强调以人为本的理念,通过团队合作解决问题,进而获得创新方案。设计思维主要分为五个步骤:共情(Empathize)、定义(Define)、设想(Ideate)、原型(Prototype)和实验(Test).(有很多种说法,个人比较喜欢五部分和三部分的说法)1、共情(Empathize)共情,指运用同理心,设身处地体会用户对于产品或服务的使用感受和需求。设计思维的第一步是非常重要的。设计者往往被自己的固有思维和社会、团队的固有想法所束缚,因此作出的创新都只是简单的修改或者重组,更或是不适合使用而快速淘汰。因此要做出真正适合的产品,一定要以人为本,一定要明确客户的需求,跳出自己的参照框架而进入客户的参照框架,也就是换位思考。2、定义(Define)定义,指分析收集到的各种需求,提炼要解决的问题。再从我们所提到的例子来看,分析需求,提炼问题是很重要的。在共情之后,要分析出最关键的问题所在。恒温箱并不是性能不好,而是使用方便程度不够,不能够走进每一个贫穷的家庭、因此设计的产品一定要简单便宜实用。最后,团队的设计也正是因为兼顾这些特征,才能够真正地投入使用。3、设想(Ideate)设想是指借助头脑风暴发散思维,思考解决问题的创意点。这里是实践的第一步,从问题转化成解决方案,就是一个不断在思考和尝试的过程
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