顶点计划——设计思维

顶点计划之设计思维

设计思维是什么？

设计思维( Design Thinking)是通过提出有意义的创意和想法,来解决特定人群的实际问题，是一种解决问题的思维模式。设计思维可以帮助各个专业背景的人通过创新的解决方案解决问题。

我们的逻辑思维流程是先发现问题，通过对问题的分析，进而解决问题。而设计思维是发现问题，提出解决方案，进一步优化完善方案，然后解决问题。从二者的区别可以看得到，前者注重结果，后者注重方案的完美性，创意激发的过程就在这一步。

设计思维步骤

设计思维可以筒单概括为以下6个步骤

第1步移情/同理心

移情就是对他人的情感或情绪感同身受的能力。第一步的目的是对用户进行研究，通过调查研究可以知道用户真正需要的，真正关心的产品的功能。因为我们在进行产品设计的时候，最需要知道的就是我们设计的产品具有什么功能，适用于什么人群。举个例子,如果你想帮助学生设计一款铅笔。你会在调查中发现他们需要用两种铅笔，一种用来画图，另一种用来涂卡。可以进一步了解到这两种铅笔考试必备，可常常丢掉其中一个或者是只能找到其中一个，而仅剩的那一种铅笔却不能满足考试需要，无奈只能去买。

在和他们进交流的过程中,他们可能会与你分享他们实现目标的不同方法。可以通过交流，得到需求。

了解受众对当前活动的反馈统计数据、视觉跟踪软件也能派上大尸嵌入代码,观察设计元素对交互的影响。通过社交网络、亲身交流对交互效果进行监控对你的受众进行群体划分,了解不同群体对相似的产品、品牌或设计的反应。

第2步:定义问题

通过调查研究,现在可以了解人们在特定活动中实现的实际需求。一种方法是对受访者在谈论他们的问题时提到的动词或活动进行重点分析。

通过深入分析,透过表面你可能会意识到,重要的不是他们习惯不好经常丢东西,而是两种铅笔在使用时，需要经常替换，往往会出现需要画图时，会拿着涂卡铅笔手忙脚乱。经过分析后,我们可以得到一个问题陈述:“两种铅笔不方便使用替换，如何通过设计实现一支铅笔两用。”

第3步:创意

创意产生于对解决方案的完善，得到结果只是解决问题的一个方面，我们更注重的是如何更完美的解决问题。比如说吃饭和吃丰盛的饭，这两个短语的结果都是把肚子填满，而后者更注重于体验感。而现在我们只需关注问题陈述并提出解决问题的想法，要想出尽可能多的想法,比如针对我们的例子,我们可以提出许多想法:独特的虚拟现实体验,高级友好悬停板或改装的手推车。想法很多可能只有一种才能达到最佳的效果。因此不管你的想法有多少种,请写出最佳想法。

正如上面的例子，我们可以设计一个将两种类型和作用十分相同的铅笔合二为一，不仅方便了使用，节约了空间，还让学生不易丢三落四。

第4步:原型制作

现在花一点时间思考一下你从交流中了解到的不同想法。问问自己,你的想法如何适应人们的实际的使用。我们的解决方案可能是一个新想法和已经被使用的组合。然后连接点勾勒出最终的解决方案,并建立一个真正的原型,以进行测试。

还是铅笔的例子，为了能使一支铅笔两用，我们可以通过对这两种铅笔的构造入手。我们发现他们的原理是相近的，而且每种铅笔都有两端，一端写字画图，另一端往往是一个带有橡皮的笔帽。

第5步:测试

现在寻找实际用户测试你的原型。如果人们不喜欢它,要敢于接受意见,关键是要了解哪些是有效的,哪些没有,所以任何反馈都很好。然后回到理念或原型,并运用你的技能。重复这个过程直到你有一个能够解决实际问题的原型。

可以寻找一些学生使用这种两用铅笔，每经过一段时间的使用，就对使用感体验的进行收集，通过他们每段时期的使用反馈可以得知这种铅笔是否能解决他们的困扰或者是方便了使用。

第6步:重复以上步骤进行迭代

最后一个步骤就是将上面的步骤进行迭代，反馈一一原型一一测试一一反馈一一原型，通过这些迭代的过程不断对方案进行升级，以达到最佳的解决方案。