系统规划与管理师——学习笔记

软件测试：为评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为。
现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，是实际产品构造的一个重要部分。
软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为单元测试、集成测试和系统测试3个阶段。

软件维护：需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前、交付后完成的活动。

交付前要完成交付后运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。

①更正性维护一更正交付后发现的错误；

②适应性维护—使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；

③完善性维护—改进交付后产品的性能和可维护性；

④预防性维护一在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

软件质量保证及质量评价

软件质量指软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。

软件质量包括“内部质量”“外部质量”和“使用质量”三部分。
软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。

软件质量管理过程由许多活动组成，一些活动可以直接发现缺陷，另一些活动则检查活动的价值。其中包括质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程等。
软件质量保证：通过制订计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。

验证与确认：确定活动产品是否符合活动需求，最终软件产品是否达到其意图并满足用户需求。
验证过程试图确保活动输出产品构造正确，即活动输出产品满足活动规范说明；

确认过程则试图确保构造了正确的产品，即产品满足其特定目的。

评审与审计：包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。
1、管理评审目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。

2、技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。
3、软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并要生成审计报告，采取更正性行动。

软件配置管理

软件配置管理通过标识产品组成元素、管理和控制变更、验证、记录和报告配置信息，来控制产品的进化和完整性。软件配置管理与软件质量保证活动密切相关，可以帮助达成软件质量保证目标。

软件配置管理活动包括软件配置管理计划、软件配置标识、软件配置控制、软件配置状态记录、软件配置审计、软件发布管理与交付等活动。

软件配置管理计划：制定需要了解组织结构环境和组织单元之间联系，明确软件配置控制任务。

软件配置标识：识别要控制配置项，并为配置项及版本建立基线。

软件配置控制：关注管理软件生命周期中的变更。

软件配置状态记录：标识、收集、维护并报告配置管理的配置状态信息。

软件配置审计是独立评价软件产品和过程是否遵从已有的规则、标准、指南、计划和流程而进行的活动。

软件发布管理和交付，通常需要创建特定的交付版本，完成此任务的关键是软件库。

软件过程管理

软件过程管理涉及技术过程和管理过程
项目启动与范围定义：启动项目并确定软件需求。
项目规划：制订计划，其中一个关键点是确定适当的软件生命周期过程，并完成相关的工作。
项目实施：根据计划，并完成相关的工作。
项目监控与评审：确认项目工作是否满足要求，发现问题并解决问题。
项目收尾与关闭：为了项目结束所做的活动。需要项目验收，并在验收后进行归档、事后分析和过程改进等活动。

软件开发工具

软件开发工具用于辅助软件生命周期过程的基于计算机的工具。使用工具支持特定软件工程方法，减少手工方式管理负担。工具种类包括支持单个任务工具及涵盖整个生命周期的工具。

需求工具包括需求建模、需求追踪工具。

设计工具包括软件设计创建、检查工具。

构造工具包括程序编辑器、编译器、代码生成器、解释器、调试器等。

测试工具包括测试生成器、测试执行框架、测试评价工具、测试管理工具、性能分析工具。

维护工具包括理解工具（如可视化工具）、再造工具（如重构工具)。

配置管理工具包括追踪工具、版本管理工具和发布工具。

管理工具包括项目计划与追踪工具、风险管理工具和度量工具。

过程工具包括建模工具、管理工具、软件开发环境。

质量工具包括检查工具和分析工具。

软件复用

软件复用指利用已有软件各种有关知识构造新软件，以缩减软件开发和维护费用。提高软件生产力和质量。

主要思想是将软件看成是由不同功能的“组件”所组成的有机体，每一组件在设计编写时可以被设计成完成同类工作的通用工具。如果完成各种工作组件被建立，编写某一特定软件工作就变成将各种不同组件连接起来的简单问题。

早期软件复用主要是代码级复用，被复用的知识专指程序，后来扩大到包括领域知识、开发经验、设计决策、架构、需求、设计、代码和文档等一切有关方面。

面向对象的主要概念与原则，与软件复用要求十分相向，所以此方法适合复用

面向对象系统分析与设计

面向对象基本概念

基本概念包括对象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、复用和模式等。

对象：由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。由一组属性和对这组属性进行的操作构成

对象包含3个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。

例如，对于姓名(标识)为Jo的老师而言，其包含性别、年龄、职位等个人状态信息，同时还具有授课等行为特征，Joe就是封装后的一个典型对象。

类：现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的属性（数据）和操作（函数）封装在一起。
例如，Jo是一名教师，也就拥有了教师的特征，这些特征就是教师这个类所具有特征

类和对象的关系可理解为，对象是类的实例，类是对象的模板。

如果将对象比作房子，那么类就是房子的设计图纸。

抽象：通过特定实例抽取共同特征以后形成概念的过程。抽象是一种单一化的描述，强调给出与应用相关的特性，抛弃不相关的特性。对象是现实世界中某个实体的抽象，类是一组对象的抽象。

封装：将相关的概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它。面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。

继承：表示类之间的层次关系（父类与子类），这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征，继承又可分为单继承和多继承。

举例：Dog和Cat类都是从Mammal继承而来，具有父类的eyeColor属性特征，因此在子类中就可以不用重复指定eyeColor这个属性。

多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名称，并在每个类中可以有不同的体现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性。

举例：Rectangle和Circle都继承于Shape,对于Shape而言，会有getArea()的操作。但Rectangle和Circle的getArea()方法的实现是完全不一样的，这就体现了多态的特征。

接口：描述对操作规范说明，其只说明操作应该做什么，并没有定义操作如何做。可以将接口理解成为类的一个特例，它规定了实现此接口的类的操作方法，把真正的实现细节交由实现该接口的类去完成。
消息：体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。
组件：表示软件系统可替换的、物理组成部分，封装模块功能的实现。组件内聚，具有相对稳定的公开接口。
复用：已有的软件及有效成分用于构造新的软件或系统。组件技术是软件复用实现的关键。
模式：描述了一个不断重复发生的问题，以及该问题的解决方案。其包括特定环境、问题和解决方案3个组成部分。应用设计模式可以更加简单和方便地去复用成功的软件设计和架构，从而帮助设计者更快更好地完成系统设计。

统一建模语言和可视化建模

统一建模语言(Unified Modeling Language,UML)用于对软件进行可视化描述、构造和建立软件系统的文档。

UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具
UML是一种可视化的建模语言，标准包括相关概念的语义、表示法和说明，提供了静态、动态、系统环境及组织结构的模型。强调在软件开发中对架构、框架、模式和组件的重用，

在UML中，使用各种不同符号元素画成图形，表示系统的结构和行为。UML图提供对系统进行建模的描述方式，主要包括：用例图、类图、对象图、组件图、部署图、状态图、序列图、协作图、活动图等

UML视图用来划分系统中的各种概念和组件，是表达系统某一方面特性的UML建模组件的子集。在某类视图中可以使用一种或多种特定的UML图来可视化地表示视图中的各种概念。

RUP(Rational Unified Process)是使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践之一，是软件工程的过程。它对所有关键开发活动提供了使用准则、模板、工具等。

涵盖的最佳实践经验包括：迭代式开发、需求管理、使用以组件为中心的软件架构、可视化建模、验证软件质量及控制变更等。

面向对象系统分析

用面向对象方法分析问题域，建立基于对象、消息的业务模型，形成客观世界和业务本身正确认识

面向对象系统分析的模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。

面向对象系统设计

基于系统分析得出的问题域模型，用面向对象方法设计出软件基础架构（概要设计）和完整类结构（详细设计)，以实现业务功能。

面向对象系统设计主要包括用例设计、类设计和子系统设计等。

应用集成技术

数据库与数据仓库技术

传统的数据库技术以单一的数据源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作，主要有操作型处理和分析型处理两类。

操作型处理也称事务处理，通常是对数据库中记录的查询和修改，主要为企业的特定应用服务，强调处理的响应时间、数据的安全性和完整性等；

分析型处理则用于管理人员的决策分析，经常要访问大量的历史数据。传统数据库系统主要强调的
是优化企业的日常事务处理工作，难以实现对数据分析处理要求，无法满足数据处理多样化的要求。操作型处理和分析型处理的分离是必然和必要的。

数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。

数据仓库是对多个异构数据源(包括历史数据)的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。

企业数据仓库的建设，是以现有企业业务系统和大量业务数据积累为基础。数据仓库不是静态概念，只有信息及时地提供给需要的使用者，供其做出改善自身业务经营的决策，信息才能发挥作用，也才有意义。将信息加以整理归纳和重组，及时提供给相应的管理决策人员，是数据仓库的根本任务。

数据仓库系统结构通常包含4个层次
大数据(Big Data)特点归纳为4个“V”-Volume(数据量大)、Variety(数据类型繁多)、Velocity(处理速度快)、Value(价值密度低)。大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化处理，实现数据的“增值”。

大数据相比传统数据数据仓库，具有数据量大、查询分析复杂等特点、必须依托云计算的分布式处理，分布式数据库和云存储、虚拟化技术。

webservices技术

应用集成面临问题日益突出：组件之间、编程语言之间、防火墙的阻挡、互操作协议的不一致等。

Web服务(Web Services)定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP(S)协议传送XML表示及封装的内容。

Web服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议、用于描述服务的Web服务描述语言、用于Web服务注册的统一描述、发现及集成、用于数据交换的XML。

Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Services的情况包括：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用等。同时，在某些情况下，Wb服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Wb服务的情况包括：单机应用程序、局域网上的同构应用程序等。

JavaEE架构

JavaEE应用将开发工作分成两类：业务逻辑开发和表示逻辑开发，其余的系统资源则由应用服务器负责处理，不必为中间层的资源和运行管理进行编码。这样就可以将更多的开发精力集中在应用程序的业务逻辑和表示逻辑上，从而缩短企业应用开发周期、有效地保护企业的投资。

JavaEE应用服务器运行环境主要包括组件(Component)、容器(Container)及服务(Services)3部分。组件是表示应用逻辑的代码；容器是组件的运行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。

NET架构

.NET开发框架在通用语言运行环境(Common Language Runtime)基础上，给开发人员提供了完善的基础类库、数据库访问技术及网络开发技术，开发者可以使用多种语言快速构建网络应用。
通用语言运行环境处于.NET开发框架的最低层，它为多种语言提供了统一运行环境、统一编程模型，简化了应用程序发布和升级、多种语言之间的交互、内存和资源的自动管理等等。
JavaEE与.NET都可以用来设计、开发企业级应用。JavaEE平台是业界标准，有多家厂商实现了这些标准（工具、应用服务器等）。

软件中间件

中间件(Middleware)是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。借中间件，解决分布系统异构问题。

中间件服务有标准程序接口和协议。不同的应用、硬件及操作系统平台，可提供符合接口和协议规范的多种实现，其主要目的是实现应用与平台的无关性。借助中间件，屏蔽操作系统和网络协议的差异，为应用程序提供多种通信机制，满足不同领域的应用需要。

中间件分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等。

数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型技术如Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。

远程过程调用中间件(Remote Procedure Call,.RPC):一种分布式应用程序的处理方法。应用程序可使用RPC来“远程”执行位于不同地址空间内的过程，效果上和执行本地调用相同。RPC应用分为服务器和客户两个部分。服务器提供一个或多个远程操作过程；客户向服务器发出远程调用。服务器和客户可以位于同一台计算机，也可以位于不同的计算机，甚至可以运行在不同的操作系统之上。客户和服务器之间的网络通信和数据转换通过代理程序(Stub与Skeleton)完成，从而屏蔽了不同的操作系统和网络协议。

面向消息中间件(Message--Oriented Middleware.,MOM):利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息传递和消息队列模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。

分布式对象中间件：是建立对象之间客户/服务器关系的中间件，结合了对象技术与分布式计算技术。该技术提供了一个通信框架，可以在异构分布计算环境中透明地传递对象请求。

事务中间件：也称事务处理监控器(Transaction Processing Monitor,TPM),提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。TPM位于客户和服务器之间，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能。结合对象技术的对象事务监控器(Object Transaction Monitor,OTM)如支持EJB的JavaEE应用服务器等。

计算机网络

地理位置不同的具有独立功能多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接，在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统

网络技术标准协议与运用

OSI七层协议

国际标准化组织ISO和国际电报电话咨询委员会CCITT联合指定的开放系统互联参考标准OSI、为异种计算机互联提供共同基础和标准

分层结构化技术、七部分：

物理层：物理连网媒介，如电缆连线连接器。该层的协议产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号。具体标准有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。

数据链路层：它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧。常见的协议有EEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。

网络层：主要功能是将网络地址(P地址)翻译成对应的物理地址（网卡地址)，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。具体协议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

传输层：主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。如提供建立、维护和拆除传送连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；在系统之间提供可靠的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。具体协议有TCP、UDP、SPX。

会话层：负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如3种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。常见的协议有RPC、SQL、NFS。

表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。表示层管理数据的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩。常见的协议有JPEG、ASCⅡ、GF、

应用层：负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。常见的协议有HTTP、Telnet、FTP、SMTP、NFS。

网络协议和标准

IEEE802规范

定义网卡如何访问传输介质（如光缆、双绞线、无线等），如何在传输介质上传输数据的方法，定义传输信息的网络设备之间连接建立、维护和拆除的途径。

遵循EEE802标准的产品包括网卡、桥接器、路由器以及其他一些用来建立局域网络的组件。IEEE802规范包括：802.1(802协议概论)、802.2（逻辑链路控制层LLC协议)、802.3（以太网的CSMA/CD载波监听多路访问/冲突检测协议）、802.4(令牌总线Token Bus协议)、802.5（令牌环(Token Ring)协议）、802.6（城域网MAN协议)、802.7(FDDI宽带技术协议)、802.8（光纤技术协议）、802.9（局域网上的语音/数据集成规范)、802.10（局域网安全互操作标准）、802.11（无线局域网WLAN标准协议)。

以太网规范EEE802.3是重要的局域网协议，内容包括：
IEEE802.3标准以太网10Mb/s传输介质为细同轴电缆。
IEEE802.3u快速以太网100Mb/s双绞线。
IEEE802.3z千兆以太网1000Mb/s光纤或双绞线。
FDD/光纤分布式数据接口是于80年代中期发展起来的一项局域网技术，它提供的高速数据通信能力要高于当时的以太网(10Mbps)和令牌网(4或16Mbps)的能力。

广域网协议包括：PPP点对点协议、ISDN综合业务数字网、xDSL（DSL数字用户线路的统称：HDSL、SDSL、MVL、ADSL)DDN数字专线、x.25、FR帧中继、ATM异步传输模式。

Internet技术及应用

特点：
TCPP协议是Internet的核心。实现与公用电话交换网的互连。是用户自己的网络。由众多的计算机网络互联组成，世界性、采用分组交换技术、由众多的路由器连接而成、是信息资源网。

Internet采用TCP/IP和标志技术解决庞大数量的终端之间互联互通技术。TCP/IP是Internet的核心，实现多个网络的无缝连接。通常某台主机在Internet上，指该主机具有一个Internet地址（即IP地址）运行TCP/P协议，可以向Internet上的所有其他主机发送IP分组。

TCP/IP的层次模型分为4层，

最高层相当于OSI的5~7层，包括了所有高层协议，如常见的文件传输协议FTP、电子邮件协议SMTP、域名系统DNS、网络管理协议SNMP、访问WWW的超文本传输协议HTTP等

TCP/IP的次高层相当于OSI的传输层，负责在源主机和目的主机之间提供端—端的数据传输服务。主要定义两个协议：面向连接的传输控制协议TCP和无连接的用户数据报协议UDP。

TCP/IP的第2层相当于OSI的网络层，该层负责将分组独立地从信源传送到信宿，解决路由选择、阻塞控制及网际互联问题。这一层上定义了互联网协议P、地址转换协议ARP、反向地址转换协议队RP和互联网控制报文协议ICMP等协议。

TCP/IP的最底层为网络接口层，该层负责将IP分组封装成适合在物理网络上传输的帧格式并发送出去，或将从物理网络接收到的帧卸装并取出IP分组递交给高层。这一层与物理网络的具体实现有关，自身并无专用的协议。

标识技术

主机IP地址每台主机的唯一标识，IP协议通过IP地址实现信息传递，IP地址分为IPv4和IPv6
一般由网络标识和主机标识两部分组成，常用的IP地址有A、B、C三类，均规定了网络标识和主机标识在32位中所占的位数。A类地址一般分配给具有大量主机的网络使用，B类地址通常分配给规模中等的网络使用，C类地址通常分配给小型局域网使用。为了确保唯一性，P地址由世界各大地
区的权威机构InterNIC(Internet Network Information Center)管理和分配。

实际并不可能多主机连接到单一网络，引入子网，将主机标识域进一步划分为子网标识和子网主机标识，通过灵活定义子网标识域的位数，可以控制每个子网的规模。将一个大型网络划分为若干个既相对独立又相互联系的子网后，网络内部各子网便可独立寻址和管理，各子网间通过跨子网的路由器连接，这样也提高了网络的安全性。利用子网掩码可以判断两台主机是否在同一子网。

IPv6具有以下显著优点：
提供更大的地址空间，能够实现plug and play和灵活的重新编址。
更简单的头信息，能够使路由器提供更有效率的路由转发。
与mobile ip和ip sec保持兼容的移动性和安全性。
提供丰富的从IPv4到IPv6的转换和互操作的方法，ipsec在IPv6中是强制性的。

域名系统和统一资源定位器

Internet上的域名由域名系统DNS(Domain Nam System)统一管理。DNS是一个分布式数据库系统，由域名空间、域名服务器和地址转换请求程序3部分组成。有了DNS,凡域名空间中有定义的域名都可以有效地转换为对应的IP地址，同样，IP地址也可通过DNS转换成域名。

WWW上的每一个网页都有一个独立的地址，这些地址称为统一资源定位器
(URL),只要知道某网页的URL,便可直接打开该网页。

用户E-mail地址。用户E-mail地址的格式为：用户名@主机域名。其中用户名
是用户在邮件服务器上的信箱名，通常为用户的注册名、姓名或其他代号，主机域名则
是邮件服务器的域名。用户名和主机域名之间用“@”分隔。

Internet技术在生产和生活中有着广泛的应用，如：电子商务：B2B、B2C、C2C。电子政务：政府信息化应用。互联网金融：P2P\网络教育：e-Learning\网络传媒：网媒、综合门户、富媒体等\产业应用：在线行业应用\个人应用：地区门户、论坛、搜索引擎、SNS等\主题应用：各细分主题网站，比如旅游等。

网络分类、组网和接入技术

网络分类

地理范围：局域网、城域网、广域网（著名广域ChinaNet、ChinaPAC、ChinaFrame、ChinaDDN等）。

链路传输控制技术：分配网络传输路线、网络交换设备资源。典型的网络链路传输控制技术有：总线争用技术、令牌技术、FDDI技术、ATM技术、帧中继技术和ISDN技术。总线争用技术是以太网的标志。以太网出现后，令牌环网和FDDI网不再具有竞争力，淡出了网络技术。ATM称为异步传输模式。ATM采用光纤作为传输介质，传输以53个字节为单位的超小数据单元（称为信元）。ATM网络具有特别的灵活性，用户只要通过ATM交换机建立交换虚电路，就可以提供突发性、宽频带传输的支持，适应包括多媒体在内的各种数据传输，传输速度高达622Mbps.

网络拓扑结构分类：物理拓扑、逻辑拓扑

物理拓扑结构描述网络中由网络终端、网络设备组成的网络结点之间的几何关系，反映出网络设备
之间以及网络终端是如何连接的。网络按照拓朴结构划分有：总线型结构、环型结构、星型结构、树型结构和网状结构。

网络交换技术

信号转换或信号形式转换、交换层次的不同，可以分为物理层交换（如电话网)、链路层交换（二层交换，对MAC地址进行变更)、网络层交换（三层交换，对IP地址进行变更)、传输层交换（四层交换，对端口进行变更，比较少见)和应用层交换（似乎可以理解为Web网关等）。

网络中的数据交换可以分为电路交换、分组交换（数据包交换）、ATM交换、全光交换和标记交换。分组交换无预留，且不分配空间，存在网络资源争用，提供无保证的服务。分组交换可用于数据报网络和虚电路网络。我们常用的Internet就是数据报网络，单位是Bit,

ATM则用的是虚电路网络，单位是码元。

网络接入技术

光纤接入。光纤是目前传输速率最高的传输介质，在主干网中已大量的采用了光纤。如果将光纤应用到用户环路中，就能满足用户宽带业务的要求。可以说，光纤接入是宽带接入网的最终形式，

同轴接入。同轴电缆也是传输带宽比较大的一种传输介质，目前的CATV网就是一种混合光纤铜轴网络，主干部分采用光纤，用同轴电缆经分支器介入各家各户。混合光纤/铜轴(HFC)接入技术的一大优点是可以利用现有的CATV网，从而降低网络接入成本。

铜线接入。铜线接入是指以现有的电话线为传输介质，利用各种先进的调制技术和编码技术、数字信号处理技术来提高铜线的传输速率和传输距离。传输带宽有限，铜线接入方式的传输速率和传输距离效果一般

无线接入。无线用户环路是指利用无线技术为固定用户或移动用户提供电信业务，因此无线接入可分为固定无线接入和移动无线接入，采用的无线技术有微波、卫星等。无线接入的优点有：初期投入小，能迅速提供业务，不需要铺设线路，省去费用和时间；比较灵活，随时按照需要进行变更、扩容，抗灾难性比较强。

光网络技术

光网络技术通常可分为光传输技术、光节点技术和光接入技术，它们之间有交叉和融合。

全光网(AON)是指信息从源节点到目的节点完全在光域进行，即全部采用光波技术完成信息的传输和交换的宽带网络。它包括光传输、光放大、光再生、光选路、光交换、光存储、光信息处理等先进的全光技术。

全光网络以光结点取代电结点，并用光纤将光结点互连在一起，实现信息完全在光域的传送和交换，是未来信息网的核心。优点是它的开放性。本质上是完全透明的，即对不同速率、协议、调制频率和制式的信号兼容，并允许几代设备(PHD/SDH/ATM)共存于同一个光纤基础设施。全光网的结构非常灵活，因此可以随时增加一些新结点，包括增加一些无源分路/合路器和短光纤，而不必安装另外的交换结点或者光缆。全光网络具有最少量的电光和光电转换，没有一个结点为其他结点传输和处理信息服务。

无线网络技术

无线网络是指以无线电波作为信息传输媒介。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，

与有限网不同在于传输媒介，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。

应用领域可分：无线个域网(WPAN)、无线局域网(WLAN)、无线城域网(WMAN)、蜂房移动通信网(WWAN)。
应用角度：无线传感器网络、无线Mesh网络、无线穿戴网络、无线体域网等，一般基于已有无线网络技术，针对具体的应用而构建的无线网络。
在无线通信领域，通常叫第几代(Generation,简称G)通信技术，现在主流应用的
是第四代(4G)。

网络服务器和网络存储技术

网络服务器

提供共享信息资源和服务的高性能计算机：体现在高速运算，可靠运行，外部数据吞吐是网络中枢与信息化核心，优势子啊多用户多任务环境的可靠性，冗余技术，系统备份、在线诊断技术故障预报，内存纠错、远程诊断等十服务器在故障下不停机修复，极高管理性。

网络存储技术

基于数据存储：根据存储结构分为：直连式存储结构，网络存储设备、存储网络。

综合布线和机房工程

集成工程中存放服务器和网络设备、智能建筑弱电总控机房（布线、监控、消防、计算机机房、楼宇自控等）、电信间、弱电间和竖井、数据中心机房（企业自用数据中心、运营商托管或互联网数据中心，大型的数据中心，可达数万台服务器）
机房布线设计需要重点考虑以下几点：机房环境的节能、环保、安全、冷热通道布置设备。列头柜设置、敞开布线与线缆防火、长跳线短链路与性能测试。网络构架与外部网络，多运营商之间的网络互通。高端产品应用的特殊情况。机房与布线系统接地。

网络规划、设计与实施

须遵守一定的系统分析和设计方法。网络总体设计根据网络规划中提出的各种技术规范和系统性能要求，以及网络需求分析的要求，制订出一个总体计划和方案。

网络拓扑结构设计
物理拓扑结构，局域网技术首选是交换以太网技术。采用以太网交换机，

从物理连接看拓扑结构可以是星型、扩展星型或树型等结构，

从逻辑连接看拓扑结构只能是总线结构。对于大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构。

确立网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础，物理拓扑结构的选择往往和地理环境分布、传输介质与距离、网络传输可靠性等因素紧密相关。选择拓扑结构时，应该考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性。

主干网络（核心层）设计
根据需求分析中用户方网络规模大小、网上传输信息的种类和用户方可投入的资金等因素来考虑。一般主干网用来连接建筑群和服务器群，可能会容纳网络上50%80%的信息流，是网络大动脉。连接建筑群的主干网一般以光缆做传输介质，典型的主干网技术主要有100Mbps-FX以太网、1000Mbps以太网、ATM等。

汇聚层和接入层设计
取决网络规模的大小。当建筑楼内信息点较多（比如大于22个点)超出一台交换机的端口密度，而不得不增加交换机扩充端口时，就需要有汇聚交换机

交换机间如果采用级联方式，将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较好的汇聚交换机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中就只有接入层。

广域网连接与远程访问设计
根据网络规模的大小、网络用户的数量，选择对外连接通道的带宽。如果网络用户没有www、E-mail等具有Internet功能的服务器，用户可以采用ISDN或ADSL等技术连接外网。如果用户有WWW、E-mail等具有Internet功能的服务器，用户可采用DDN(或E1)专线连接、ATM交换及永久虚电路连接外网。如果用户与网络接入运营商在同一个城市，也可以采用光纤10Mbps/100Mbps的速率连接Internet。

无线网络设计
无线网络首先适用于难以布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等）或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆等)。学校也是一个很重要的应用领域，一个无线网络系统可以使教师、学生在
校园内的任何地方接入网络。

网络通信设备选型
网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型、远程接入与访问设备选型。

网络安全及其防范技术

信息安全基本要素：机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性

需完成工作：制定安全策略、用户验证、加密、访问控制、审计和管理。

网络安全分为内部安全和外部安全。外部安全主要指防范来自于互联网的外部网络攻击。

典型的网络攻击步骤一般为：信息收集、试探寻找突破口、实施攻击、消除记录、保留访问权限。

攻击者一般在攻破安全防护后，进入主机窃取或破坏核心数据。除了对数据的攻击外，还有一种叫“拒绝服务”攻击，即通过控制网络上的其他机器，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进入计算机网络系统或不能得到相应的服务。

国家在信息系统安全方面也出台了相应的安全标准。2001年1月1日起由公安部组织制定、国家技术标准局发布的中华人民共和国国家标准GB17895-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》开始实施。该准则将信息系统安全分为5个等级，分别是：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。除了标准之外，还需要相应的网络安全工具，包括安全操作系统、应用系统、防火墙、网络监控、安全扫描、信息审计、通信加密、灾难恢复、网络反病毒等多个安全组件共同组成的，每一个单独的组件只能完成其中部分功能，而不能完成全部功能。

防火墙：鉴别进出企业内部网的数据包

扫描器：发现网络服务、网络设备、主机漏洞

防毒软件:检测清楚文件型病毒、宏病毒、邮件病毒等

安全审计系统：对网络行为和书记提供全面忠实记录，方便分析审查事故原因。

网络管理

网络管理包括对硬件、软件和人力的使用、综合与协调，以便对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制。目的以合理的价格满足网络的一些需求，如实时运行性能、服务质量等。网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行等。

网络管理中一个重要的工作就是备份，需要备份的数据一般包括：工作文档类文件、E-mail、QQ记录类文件、设置类文件、系统类文件、数据库的备份、重要光盘、其他重要文件。

新一代信息技术

大数据

概念及关键技术：指pb级别以上数据

大数据的来源包括网站浏览轨迹、各种文档和媒体、社交媒体信息、物联网传感信息、各种程序和App的日志文件等。大数据指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合，其具有4V特性：体量大(Volume)、多样性(Variety)、价值密度低(Value)、快速化(Velocity)的显著特征。

大数据关键技术。大数据所涉及的技术很多，主要包括数据采集、数据存储、数据管理、数据分析与挖掘4个环节。

在数据采集阶段主要使用的技术是数据抽取工具ETL。

在数据存储环节主要有结构化数据、非结构化数据和半结构化数据的存储与访问。结构化数据一般存放在关系数据库，通过数据查询语言(SQL)来访问；非结构化(如图片、视频、doc文件等)和半结构化数据一般通过分布式文件系统的NoSQL(NotOnly SQL)进行存储。

大数据管理主要使用了分布式并行处理技术，比较常用的有MapReduce,借助MapReduce编程人员在不会分布式并行编程的情况下，将自己的程序运行在分布式系统上。

数据分析与挖掘是根据业务需求对大数据进行关联、聚类、分类等钻取和分析，并利用图形、表格加以展示，与ETL一样，数据分析和挖掘是以前数据仓库的范畴，只是在大数据中得以更好的利用。

HDFS。Hadoop分布式文件系统(HDFS)高度容错性适合运行在通用廉价硬件上的分布式文件系统，提供高吞吐量的数据访问、适合大规模数据集上的应用。

HBase。HBase是一个分布式的、面向列的开源数据库，该技术来源于论文“Bigtable:一个结构化数据的分布式存储系统”，HBase在Hadoop之上提供了类似于Bigtable的能力。利用HBase技术可在廉价PC Server上搭建起大规模结构化存储集群。HBase不同于一般的关系数据库，它是一个适合于非结构化数据存储的数据库，是基于列的而不是基于行的模式。

MapReduce。MapReduce是一种编程模型，用于大规模数据集（大于ITB)并行运算。概念“Map(映射)”和“Reduce(（归约)”，主要思想从函数式编程语言里得出。极大地方便编程人员在不会分布式并行编程的情况下，将自己的程序运行在分布式系统上，从而实现对HDFS和HBase上的海量数据分析。

Chukwa。Chukwa是一个开源用于监控大型分布式系统的数据收集系统。这是构建在hadoop的hdfs和map/reduce框架之上的，继承了hadoop的可伸缩性和鲁棒性。Chukwa还包含了一个强大和灵活的工具集，可用于展示、监控和分析已收集的数据。

大数据应用

数据丰富、信息系统发的的行业之外，政府、医疗、制造和零售行业走有巨大社会价值和产业空间。

互联网和电子商务行业。应用最多的是用户行为分析，主要研究对象用户在互联网、移动互联网上的访问日志、用户主体信息和外景环境信息，从而挖掘潜在客户，进行精准广告或营销。用户日志一般包括：网站日志：目标网站的用户相关行为信息记录；搜索引擎日志：搜索引擎上的相关行为信息记录；用户浏览日志：通过特定的工具和途径记录页面的相关信息，如浏览器日志、代理日志等：用户主体数据：如用户群的年龄、受教育程度、兴趣爱好等：外界环境数据：如移动互联网流量、手机上网用户增长、自费套餐等。

电信/金融。通过对用户的通信、流量、消费等信息进行分析，判断用户的消费习惯和信用能力，可以给用户设计更贴合的产品，提升产品竞争力。

政府。对大数据的挖掘和实时分析，可有效提高政府决策的科学性和时效性，并且能帮助政府有效削减预算开支。其次借助大数据可以使政府变得更加开放、透明和智慧。大数据可以使政府更清楚地了解公民的意愿和想法，可以提升公民的价值，还可以通过引导社会的舆论，为社会公众提供更好的服务，树立更好的政府形象。

医疗。例如，某互联网公司“流感趋势”项目深受相关研究人员的欢迎，它依据网民搜索内容分析全球范围内流感等病疫传播状况，与美国疾病控制和预防中心提供的报告进行比对，事实证明两者有很大关联。社交网络为许多患者提供临床症状交流和诊治经验分享的平台，医生借此可获得在医院通常得不到的临床效果统计数据。

制造。不再以产品为导向，以降低生产成本来决定制造业的生存和发展。个性化定制将是发展的趋势，所以制造业需要处理好大数据，通过对海量数据的获取，挖掘和分析，把握客户的需求，从而交付客户喜欢的产品。

云计算

概念：云基于互联网的超级计算模式，通过互联网来提供大型计算能力和动态易扩展的虚拟化资源。云计算是一种大集中的服务模式：服务器端通过网格计算，将大量低端计算机和存储资源整合，提供高性能计算能力、存储服务、应用和安全管理等；客户端根据需要，动态申请计算、存储和应用服务，在降低硬件、开发和运维成本的同时，大大拓展了客户端的处理能力。

概括就是通过网络提供可动态伸缩的廉价计算能力、具有特点：超大规模、高可靠性、高可扩展性、极其廉价、潜在的危险性。

云计算架构

三个层次：基础设施即服务IaaS（虚拟主机、存储服务）、平台即服务PaaS（服务平台应用软件）、软件即服务SaaS（基于web应用软件）

云计算核心与大数据中心内部结构包括资源池、云操作系统和云平台接口、资源池：

云计算关键技术：网格计算、虚拟化：

网格计算原理：依据并行计算理论，通过任务分解，将子任务分布式提交到其他服务器上运行，以获得更强大计算能力。网格计算的基础技术就是Web Services。

云计算的平台技术依赖于SOA,SOA的主要实现技术体系也就是Web Services,因此云计算和网格计算的核心技术基础是相似的，

虚拟化，即基础设施的虚拟化，核心是传统已经成熟的集群计算和分区计算的结合。

集群计算将多台服务器虚拟为一台服务器的技术，目的是提高计算能力和提升设备的容错、实现负载均衡。

集群计算已广泛应用于操作系统、数据库和中间件等系统软件平台。而分区计算是大型主机和UNIX小型机上一种成熟的技术，是将一台服务器虚拟为多台服务器，每个虚拟单元叫分区并且之间是相互隔离的，目的是提高资源利用率。
虚拟化目前还包括网络虚拟化(VPN)和存储虚拟化(SAN/NAS)等技术，与服务器虚拟化一起，构建为一个完整的计算资源虚拟化环境，在虚拟化管理系统的控制下，实现动态的可配置的智能系统。

云计算应用

服务层次：分为基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)3个层次。
应用范围：云计算又可分为公有云、私有云和混合云。

公有云指第三方提供商用户能够使用的云，一般可通过Internet使用，可能免费或成本低廉的。

私有云是为一个客户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。公司有基础设施，并控制基础设施上部署应用程序的方式。

混合云就是将公有、私有两种模式结合起来，根据需要提供统一服务的模式。

从行业来看，在国内云计算应用较多的行业包括金融、政府、电子商务、游戏、音视频网站、移动应用、门户和社区等。随着数据安全性增强、网络带宽增长和云计算应用模式的成熟，云计算将在更多行业和领域得到应用。

物联网

概念及关键技术

物联网(IoT:Internet of Things)即“物物相联之网”，指通过射频识别(FD)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把物与物、人与物进行智能化连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种新兴网络。

计算机协同处理来划分，可分为独立计算、互联网和物联网时代，

物联网不是物理上独立存在的完整网络，而是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用和通信能力，是具有整合感知识别、传输互联和计算处理等能力的智能型应用。
概念的3个方面：

物：客观世界的物品，（包括人、商品、地理环境）
联：通过互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联。
网：与通信介质无关，有线无线都可。其次，应和通信拓扑结构无关，总线、星型均可。最后，只要能达到数据传输的目的即可。
架构：分为感知层、网络层和应用层

感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、RFD射频技术、音视频等多媒体信息，信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。

是实现物联网全面感知的核心能力，是物联网中包括关键技术、标准化方面、产业化方面亟待突破的部分，关键在于具备更精确、更全面的感知能力，并解决低功耗、小型化和低成本的问题。

网络层：是利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输，广泛覆盖的移动通信网络是实现物联网的基础设施，是物联网三层中标准化程度最高、产业化能力最强、最成熟的部分，关键在于为物联网应用特征进行优化和改进，形成协同感知的网络。
应用层：提供丰富的基于物联网的应用，是物联网发展的根本目标，将物联网技术与行业信息化需求相结合，实现广泛智能化应用的解决方案集，关键在于行业融合、信息资源的开发利用、低成本高质量的解决方案、信息安全的保障以及有效的商业模式的开发。
各个层次所用的公共技术包括编码技术、标识技术、解析技术、安全技术和中间件技术。

物联网关键技术。感知层作为物联网架构的基础层面，主要是达到信息采集并将采集到的数据上传的目的，感知层主要包括：自动识别技术产品和传感器（条码、RFID、传感器等)，无线传输技术(WLAN、Bluetooth、ZigBee、.UWB),自组织组网技术和中间件技术

物联网应用

物联网的产业链包括传感器和芯片、设备、网络运营及服务、软件与应用开发和系统集成。作为物联网“金字塔”的塔座，传感器将是整个链条需求总量最大和最基础的环节。

将整体产业链按价值分类，硬件厂商的价值较小，占产业价值大头的公司通常都集多种角色为一体，以系统集成商的角色出现。

智能微尘：智能微尘(smart dust)(2001,美国国防部计划)是指具有电脑功能的一种超微型传感器，它可以探测周围诸多环境参数，能够收集大量数据，进行适当计算处理，然后利用双向无线通信装置将这些信息在相距1000英尺的微尘器件间往来传送。智能微尘的应用范围很广，除了主要应用于军事领域外，还可用于健康监控、环境监控、医疗等许多方面。
智能电网：物联网技术在传感技术、电网通信整合、安全技术和先进控制方法等关键技术领域助力美国新一代智能电网的建设，使配电系统进入计算机智能化控制的时代，以美国的可再生能源为基础，实现美国发电、输电、配电和用电体系的优化管理。
智慧物流：大型零售企业沃尔玛，拥有全美最大的送货车队，车辆全部安装了综合了GPS卫星定位、移动通信网络等功能的车载终端，调度中心可实时掌握车辆及货物的情况高效利用物流资源设施，使沃尔玛的配送成本仅占销售额的2%，远低于同行高达10%甚至20%的物流成本。提高物流效率，实现物流的全供应链流程管理支持。
智能家居：提供基于网络的通信，进行家居和建筑的自动化控制和外部共享信息，应用包括家庭安防类、信息服务类和家电设备管理等应用。
智能交通：瑞典在解决交通拥挤问题时，通过使用RFD技术、激光扫描、自动拍照和自由车流路边系统，自动检测标识车辆，向工作进出市中心的车辆收取费用。提供汽车信息服务，支持交通管理，车辆控制和安全系统，公共交通管理，商用车运营管理，交通应急管理以及出行和交通需求管理等领域。

智慧农业：荷兰阿姆斯特丹对城市建筑有另一个层面的应用，即利用城市内废弃建筑的多层结构提高种植面积，并利用物联网的感知与智能技术就地改造建筑内的LED照明设备与供水排水管道，形成自动根据天气条件补充光照与水分的城市农业。整合新型传感器技术，全流程的牧业管理和支持精细农业，应用涉及食品安全溯源，环境检测等应用。
环境保护：环境监测、河流区域监控、森林防火、动物监测等应用。

医疗健康：基于RFD技术的医疗健康服务管理，应用涉及医疗健康服务管理，药品和医疗器械管理以及生物制品管理等应用。

城市管理：应用物联网支撑城市综合管理，实现智慧城市。
金融服务保险业：依靠物联网支撑金融和保险行业体系，实现便捷和健壮的服务，应用涉及安全监控，手机钱包等。
公共安全：主要应用于机场防入侵，安全防范，城市轨道防控，城市公共安全等方面。

移动互联网

概念及关键技术

概念
移动互联网一般是指用户用手机等无线终端，通过3G或者WLAN等速率较高的移动网络接入互联网，可以在移动状态下（如在地铁、公交车上等)使用互联网的网络资源。

技术层面定义：以宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据、多媒体等业务的开放式基础电信网络。

终端定义：用户使用手机、上网本、笔记本电脑、平板电脑、智能本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。
移动互联网=移动通信网络+互联网内容和应用

移动终端在处理能力、显示效果、开放性等方面则无法与PC相提并论，但在个性化、永远在线、位置性等方面强于PC。

移动终端具有的小巧轻便、随身携带的两个特点决定了移动互联网不仅具有传统互联网应用的简单复制和移植，还应具有下列新特征：
接入移动性：移动终端便携性使用户可在任意场合接入网络，移动互联网使用场景是动态变化。
时间碎片性：用户使用移动互联网的时间往往是上下班途中、工作之余、出差等候间隙等碎片时间，数据传输具有不连续性和突发性。
生活相关性：移动终端被用户随身携带，具有唯一号码与移动位置关联的特性，使得移动应用可以进入人们的日常生活，满足衣食住行、吃喝玩乐等需求。

终端多样性：目前各手机厂商分足鼎立，拥有各自不同的操作系统和类型多样的底层硬件终端，尚未形成统一的标准化接口协议。

关键技术
移动互联网的关键技术包括架构技术SOA、页面展示技术Wb2.0和HTML5、以及主流开发平台Android、iOS和Windows Phone。

SOA(Service-Oriented Architecture,面向服务的架构)是一种粗粒度、松耦合服务架构，服务之间通过简单、精确定义接口进行通信，不涉及底层编程接口和通信模型。可以看作是B/S模型、XML(标准通用标记语言的子集)Web Service技术之后的自然延伸。

Web Service是现在实现SOA的主要技术，是一个平台独立的，低耦合的，自包含的、基于可编程的wb应用程序，可使用开放的XML（标准通用标记语言下的一个子集)标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的互操作的应用程序。

Web Service技术，能使得运行在不同机器上的不同应用无须借助附加的、专门的第三方软件或硬件，就可相互交换数据或集成。依据Web Service规范实施的应用之间，无论它们所使用的语言、平台或内部协议是什么，都可以相互交换数据。

Web2.0严格来说不是一种技术，而是提倡众人参与的互联网思维模式，是相对于Webl.0的新的时代。Web2.0指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网，即Web2.0,是一个新的时代。

HTML 5原有HTML基础之上扩展了API,使WEB应用成为RIA(Rich Internet Applications),具有高度互动性、丰富用户体验以及功能强大的客户端。HTML5的设计目的是为了在移动设备上支持多媒体，推动浏览器厂商，使Web开发能跨平台跨设备支持。大部分现代浏览器已经具备HTML5支持

HTML5对之前的版本新增特性
支持WbGL、拖曳、离线应用和桌面提醒，大大增强了浏览器的用户使用体验。
支持地理位置定位，更适合移动应用的开发。
支持浏览器页面端的本地储存与本地数据库，加快了页面的反应。
使用语义化标签，标签结构更清晰，且利于SEO。
摆脱对Flash等插件的依赖，使用浏览器的原生接口。
使用CSS3,减少页面对图片的使用。
兼容手机、平板电脑等不同尺寸、不同浏览器的浏览。
HTML5手机应用的最大优势就是可以在网页上直接调试和修改。

Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备,很多移动重点厂商在标准Android基础上封装成自有的操作系统。
在移动终端开发方面，2015年Android市场份额将达到45.4%，成为全球最大智能手机操作系统。
相对其他移动终端操作系统，Android的特点是入门容易，因为Android的中间层多以Java实现，并且采用特殊的Dalvil“暂存器型态”Java虚拟机，变量皆存放于暂存器中，虚拟机的指令相对减少，开发相对简单，而且开发社群活跃，开发资料丰富。

iOS是一个非开源的操作系统，其SDK本身是可以免费下载的，但为了发布软件，开发人员必须加入某品牌开发者计划，其中有一步需要付款以获得某品牌的批准。加入了之后，开发人员们将会得到一个牌照，他们可以用这个牌照将他们编写的软件发布到某品牌的网上软件商店。
iOS的开发语言是Objective-C、C和C++,加上其对开发人员和程序的认证，开发资源相对较少，所以其开发难度要大于Android。

Windows Phone简称WP,是一款手机操作系统，Windows Phone的开发技术有C、C++、C#等。
Windows Phone的基本控件来自控件Silverlight的.NET Framework类库，而.NET开发具备快捷、高效、低成本的特点。

移动互联网应用

娱乐类：工作之余的休闲及娱乐需求，包括游戏、音乐、旅游、运动、时尚信息等。
交流类：社交需求与情感交流，包括交友、与亲人之间的感情交流。
学习类：提升自身素质需求，包括外语、专业课程、技能培训等。
生活类：包括购物需求（日用品等）和生活需求（健康、热点新闻、理财、饮食等)
商务类：工作方面的需求，包括求职、行业信息等。
工具类：为了满足以上需求而进行手机优化、搜索等。