如何写好一份在线TOB的产品说明文档，这六点很重要

产品说明文档是指以文体的方式对某产品进行相对的详细表述，使人认识、了解到某产品。在线的产品说明文档则是将纸质的实体的说明书，迁移到互联网上方便供用户在购买前后了解产品以及正确的操作方式。

 

在线产品说明文档的用处

其作用是为了帮助用户加深产品认知，减少操作难度。如今线上营销火热的环境下，在线产品说明文档在产品售前售后环节发挥的作用不言而喻。

优质的在线产品说明文档不仅能发挥指导作用，还能发挥一下奇效

1. 通过解决客户购买异议或担心来缓解客户的焦虑。
2. 突出你的价值主张，告诉客户从你这里购买后他们能得到什么。
3. 提升SEO，因为Google、百度非常重视以受众为中心的网站，尤其是那些提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。
4. 通过为客户提供信息以确保他们适应产品或服务，防止负面评价。
5. 提升在线客服回答专业性的同时，减小在线客服的压力

一个优质的在线产品说明文档需要具备什么

一、界面好看

如何满足界面好看的原则呢？

首页一定得美观：切记在线产品说明文档首页不要文字堆砌，布局完整，放几张好看的大图简单明了。可以考虑使用图标来增加类别的视觉提示，并增加页面的外观。如下图所示！