品质管理可用一个字来概括就是“推” ,在工厂里要推动设计部门、工艺部门、生产部门、采购部门、公司领导层、品质部门内部甚至供应商乃至客户等来一起解决问题。
品质管理还可用两个字来概括就是“沟通”,说到底解决问题就是要和各个部门沟通,和领导、同事、下属沟通,和客户、内部、供应商沟通,有效的沟通可以解决绝大部分问题。
品质管理可分为两部分,一部分是产品的品质管理,另一部分是人(工作)的品质管理。产品品质包括四部分:策划(质量计划、检验标准、实验计划等),控制(IQC、PQC、OQC),保证(可靠性测试、售后服务、ISO9000及其它体系)、评估(供应商评估、体系审核、产品质量评估等);人(工作)的品质也包括四部分:工作态度、培训、绩效考核、激励。
品质部的核心工作是发现问题,一般分为以下几部分:来料检验(IQC)、制程检验(IPQC)、成品检验(FQC)、出货检验(OQC)、品质工程(QE)、品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
品质管理还可用两个字来概括就是“沟通”,说到底解决问题就是要和各个部门沟通,和领导、同事、下属沟通,和客户、内部、供应商沟通,有效的沟通可以解决绝大部分问题。
品质管理可分为两部分,一部分是产品的品质管理,另一部分是人(工作)的品质管理。产品品质包括四部分:策划(质量计划、检验标准、实验计划等),控制(IQC、PQC、OQC),保证(可靠性测试、售后服务、ISO9000及其它体系)、评估(供应商评估、体系审核、产品质量评估等);人(工作)的品质也包括四部分:工作态度、培训、绩效考核、激励。
品质部的核心工作是发现问题,一般分为以下几部分:来料检验(IQC)、制程检验(IPQC)、成品检验(FQC)、出货检验(OQC)、品质工程(QE)、品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
品质管理人员需要具备的素质:1. 真正相信过程改进-只有发自内心的相信才能感染别人。2. 自我激励-即便身处逆境,也可以克服不良情绪振作起来。3. 不畏惧失败-我们的任何工作在第一次做时不可能完美。4. 引导和激励其他人-只有几个人的改变不代表整个组织的成功。5. 分清工作轻重缓急层次清晰-平衡工作的长期目标和短期利益。6. 不断充电-不断学习、思考、实践、再学习。7. 开心地工作。
品质管理人员的主要任务:1.按生产任务计划领物资。2.按产品明细核对物料。3.新产品要封样确认,老产品核对封样。4.按产品要求(如检验标准,作业指导书等)实施检验。5.做好记录并保存好检验结果。6.做好产品状态的标识。7.进行不合格品统计和控制。8.异常信息反馈。