实施分类法和 IA，确保成功

因此，您完成了所有这些工作并构建了这些出色的分类法和导航模型。你还没做完吗？

并不真地。与建筑或野外旅行计划一样，实际情况需要对信息架构进行修改和调整。构成 IA 的分类法、元数据、内容模型和导航都将在实施过程中进行测试。

Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台，包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验，助力企业数字化体验从 IA 扩展到 AI。

当一个组织进行实施时，需要做出上千个小决策和一些真正的大决策。如果您通过评估您的情况、 根据用户做出决策并构建正确的模型来完成尽职调查，那么您的工作将经得起这些现实的考验。不过，我们从来之不易的经验中知道，看似微小、无关紧要的决定可能会对项目后期产生巨大影响。特别是，技术环境的现实及其大规模实施模型的能力可能是需要做出决策的最大领域。工作流程和治理通常也是这种情况。此阶段的用户测试也会对模型产生重大影响，但在这篇文章中，我们将重点关注实现的其他方面。

在实施过程中经常出现问题的原因是，有关系统功能、系统之间的集成、内部工作流程和内容管理的详细信息通常会在此时出现。随着这些细节的影响浮出水面，团队通常会确定模型的不同部分因技术原因而无法实施的区域，或者确定实施成本过高（无论是在开发成本还是管理成本方面）的区域。虽然精心策划的项目会深入研究这些领域，但总会有一些实际细节需要改进和小的改变。

Baklib 是一套集成度高且具有凝聚力的技术，旨在实现跨多体验客户旅程的情境化数字体验的构成、管理、交付和优化。Baklib 可以为各种成员提供最佳的数字体验，包括客户、合作伙伴、员工及网民等，并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台，将多个应用程序的功能结合起来，形成无缝的数字体验。

以下是道路上一些更常见的颠簸：

技术实施

也许出现这些问题的最大领域是如何在技术系统中设计和建模模型。不同的建模方法将对可扩展性、延迟和未来的变更成本产生影响。例如，所提出的导航模型可能在很大程度上依赖于使用方面来帮助驱动体验，并且每个方面代表后端的某种查询。我们已经看到缓存功能或数据库表设计对分类和导航产生影响的项目。如果从性能角度来看这些查询的成本很高，则通常需要更改信息模型。在使用内容或产品管理系统的情况下，它们通常在可以快速搜索的属性数量方面受到限制，而其他属性则作为 blob 存储在某处。在这种情况下，确定放置的最佳属性至关重要。

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搜索/查询

搜索的实现通常会对模型产生影响。搜索基础设施的功能和局限性应在评估阶段确定，并在建模过程中予以考虑。然而，在实施过程中，管理和整合同义词、广义术语、狭义术语或关联术语的影响将会发挥作用。从概念上讲，这些都是一个模型的一部分，但实际上它们可能必须在不同的系统中建模。如果是这种情况，则需要围绕这些限制进行分类设计和集成。

Baklib数字内容体验云是一个综合性的云平台，旨在通过云原生的形式为企业提供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术，以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用，帮助企业在各种数字渠道上提供一致性、相关性且吸引人的数字体验。

满足用户体验要求

这些要求假设信息以不同的方式呈现，并且信息可以跨屏幕、渠道和位置获取。支持这些不同检索和发布过程的细节通常需要添加上下文相关的元数据。例如，不同的渠道可能需要稍微不同的产品副本或描述，或者内容可能需要以比预期更高的保真度进行分块，以支持响应式环境。

治理和安全

这通常是实施期间改进的令人惊讶的驱动力。不幸的是，在评估阶段，治理经常被忽视（或只是粗略地审查）。在实施过程中（即使对治理进行了适当的评估），人们开始意识到以更透明和高效的流程管理分类、元数据、导航等的基本治理影响。我们看到项目陷入困境，因为法律、合规或人力资源团队的基本审查（以前通过电子邮件或亲自完成）现在对更广泛的人可见。事实证明，其中一些审查需要在看不见的地方进行。在一个极端的例子中，客户需要分类中的一组术语来标记文档，但治理流程要求将它们对组织中除少数人之外的所有人隐藏。许多年前，一位客户就提出了这一要求，其中一个有问题的术语是“十月裁员”。

工作流程

有两种类型的工作流程通常会影响信息或导航模型。首先是由元数据驱动的工作流程，其次是管理模型所需的工作流程。在每种情况下，在设计过程中过度构建工作流程都是一个常见的错误。这是可以理解的，因为设计良好的系统可以提供许多功能。内容工作流程可以合理化，可以发送通知，人们可以及时收到通知。分类法可以根据用户的输入、搜索日志或其他指标经常更新。

这是应该的

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规划并接受这些类型的变革是成功实施的重要组成部分。正如建筑规划需要考虑现场条件、材料可用性和分包商协调等潜在的未知因素一样，实施信息和导航模型也需要考虑上述所有常见陷阱。定义您的业务目标，通过评估进行尽职调查，您就可以避免常见错误并转向有趣的错误。