Baklib 诚聘英才：活动营销协调员及知识管理顾问岗位来袭

招聘活动营销协调员

全球品牌信任 Baklib 的知识管理软件，通过自动化客户互动和赋能员工来改善客户体验并降低服务成本。Baklib 知识中心在 Gartner 的评选中获得了高评分，协调 AI 和专家为客户的客户、代理和现场员工提供可信的答案。我们志存高远，注重细节。我们多元、乐观且坚韧。我们为自己的工作感到自豪，但不会太过严肃。如果你觉得工作有趣，欢迎和我们聊聊。我们不会浪费你的时间。

职责/责任- 计划、执行和优化现场营销项目，包括线下活动，如贸易展、聚会和高管会议，以及网络研讨会和数字营销项目。领导跨职能团队，包括业务发展和销售，管理活动的存在和执行。- 设置和拆卸展位，通过积极与潜在客户互动和建立联系来吸引人流到展位。- 认真监控和报告活动表现，记录有效的做法和改进的领域，确保对潜在客户进行充分的后续跟进。- 根据兴趣和技能提供对其他各种营销活动的临时支持。

教育和经验- 0-2 年在科技行业活动营销协调和执行方面的相关经验，有勤奋、最佳实践执行和优化项目的成功记录。- 拥有认可的大学/学院的文凭。- 优秀的口头和书面沟通能力。- 有与 B2B SaaS 公司在联络中心/客户体验/知识管理领域的经验者优先。- 需要出差 20%。

招聘知识管理顾问

职责/责任- 计划、推动并执行多阶段的知识转型项目，使用 Baklib 知识方法为客户服务。- 为 Baklib 的客户提供专业咨询服务，包括进行健康检查、培训和研讨会，评估当前环境以识别挑战，并确定下一步和解决方案。- 通过记录从知识解决方案中获得的价值和客户的知识转型旅程，创建客户成功案例。- 在项目中亲自参与（规划、创建、配置、测试），从启动到成功完成。教育和经验- 2年以上行业经验，拥有学士学位（优先考虑硕士学位）。- 1年以上知识管理或内容管理经验。- 具备良好的人际交往能力，能够与客户建立关系和信任。- 优秀的书面和口头沟通能力。- 能够有效地同时处理多个项目，并与跨职能团队合作。- 必须愿意频繁出差（约50%）。- 相信并追求通过自动化、智能流程和优秀团队提供质量。