向科特勒学营销之二：营销的三个阶段和需求的八种状态

营销的三个阶段

阶段一：企业家的营销-企业家的个人魅力和坚持

阶段二：惯例化的营销部门-建立和管理一个有能力的营销部门

阶段三：协调式的营销

 

需求的八种状态

需求	描述	应对方式
负需求	不喜欢甚至厌恶，甚至愿意出钱回避；如不讲理或者嗜酒的员工	分析为什么不喜欢这个产品 是否可以重新设计产品、降低价格或者更积极的营销方案
无需求	对产品毫无兴趣或者漠不关心 新式农具/大学生学外语	设法将产品的好处与人的自然需要和兴趣联系起来
潜在需求	现有产品无法满足某人对某物的强力需求。无害香烟、节油汽车	衡量潜在市场的范围，开发有效的产品或者服务
下降需求	教会教徒越来越少 入学申请书越来越少	分析需求衰退愿意，决定是否开辟新市场，或者决定采取有效沟通手段来刺激需求
不规则需求	公交系统高峰情况	同步营销-灵活定价、推销或者其它刺激手段来改变营销的时间模式
充分需求	组织对业务量满意就达到了充分需求	提高或者维持产品质量，不断衡量消费者的满意程度
超饱和需求	公园在夏季拥挤不堪	逆营销(demarketing)：提高价格，减少推销活动和服务
不健康需求	香烟、酒、毒品	传说人们放弃这种爱好；大幅提价和减少供应