《微信公众平台与小程序开发——从零搭建整套系统》第1章 微信生态

第1章　微信生态

1.1　微信：是一种生活方式

“你的一行代码能影响8亿网民，比奥巴马还多影响5亿人！”

这是腾讯2015年启动校园招聘时的口号。多么吸引人的一句话，足见腾讯的庞大用户群及其影响力。造就这群庞大用户群体的主要幕后功臣，就是腾讯QQ。

截至2016年11月16日，未经审核的第三季度及中期业绩报告显示，腾讯QQ的月活跃账户数为8.77亿人次，智能终端月活跃账户数为6.47亿人次，最高同时在线账户数为2.5亿。想象一下，全球有2.5亿人在同时使用同一款软件，不得不说这是一个奇迹。

聊完了QQ，我们接着来说说它的兄弟产品—微信。

早在2010年，腾讯广州研发中心产品团队便在张小龙的带领下，开始着手微信的研发。张小龙此前曾经开发过Foxmail和腾讯七星级产品QQ邮箱，这两款产品颇受业界好评。这一次，微信成为张小龙又一个得意的产品。

2011年1月，微信发布，针对iPhone用户的1.0测试版本，并通过QQ账户体系来导入好友关系链，快速拥有了微信的第一批用户。

笔者认为，通过QQ来导入用户，是一个非常明智而且正确的选择，也是腾讯经营社交产品多年，厚积薄发的最好印证。这也是令其他互联网企业望尘莫及且不可多得的资源。

图1-1　微信1.0测试版截图（图片来自腾讯微信官网）

我们简单回顾一下微信的发展历史，如表1-1所示。

表1-1 微信iPhone版本更新大事件

时间点	版本	主要功能特性
2011年1月	微信1.0	即时通信；分享照片；更换头像等简单功能
2011年5月	微信2.0	语音对讲功能，该功能的发布使微信的用户有了显著增长
2011年8月	微信2.5	查看附近的人，再次引爆用户增长
2011年10月	微信3.5	极具创造性和趣味性的“摇一摇”，增加微信社交属性
2012年4月	微信4.0	新增相册功能，并可以把图片分享至朋友圈，使得用户粘度大大增加
2012年7月	微信4.2	视频聊天；网页版微信，开始开拓桌面市场，影响运营商业务
2013年2月	微信4.5	实时对讲，多人实时语音聊天；进一步丰富“摇一摇”及二维码功能
2013年8月	微信5.0	银行卡绑定，微信支付；表情商店
2014年1月	微信5.2	位置共享；“我的银行卡”中新增多项生活服务；聊天记录搜索；语音转文字
2014年8月	微信5.4	查看图片时，可以识别图中二维码
2014年9月	微信6.0	小视频；微信卡包
2015年5月	微信6.2	聊天记录迁移；朋友圈文字翻译
2016年12月	微信6.5	可以在朋友圈分享相册中的视频；选择照片时，可以进行简单的编辑

从微信的版本更新记录中我们可以看到，微信的每一次重大版本更新，都精准地把握住了用户的核心需求点。要做到这点，显然不可能只靠对产品的简单规划，更多的是需要对用户需求敏锐而又准确的把握和理解，甚至是对人性的把握。而这一切的主要缔造者就是张小龙。他崇尚技术，崇尚颠覆性思维，信奉简单就是美，天生的完美主义。产品不断更新迭代，让用户体验一次次接近极致。他把一款互联网产品打造得老少皆宜。

2012年，张小龙提出一个新观点：微信是一个生活方式。下面我们来详细回顾微信的发展历史，看看它是如何成为我们的一个生活方式的。

2011年5月，微信2.0语音版全新发布，让聊天不再是干巴巴的文字，我们可以像打电话一样和朋友们交流。多么伟大的创新！从此，人们无论是走在大街上、坐地铁，还是排队，都可以随时随地地拿起手机对讲。那标志性的“滴”的声音和按住对讲时屏幕上出现的对讲机图案，在现在看来都是那么的经典。

2011年底春晚的“摇一摇”，让这个功能走进了用户生活。如今，它已经成为微信拥抱O2O的主要互动方式：摇优惠、摇电视、摇周边。

2012年初的相册，让我们拥有了一个简单整洁的朋友圈，我们再也不用在广告漫天飞的屏幕上浏览，净化了我们的眼睛，整个世界都清净了，虽然现在的朋友圈有广告，但是用户至少有一定的选择权，可以选择对某些广告“不感兴趣”。

2012年7月，微信网页版（如图1-2所示）推出。微信从此进入了桌面时代。后来还有针对Windows版本（如图1-3所示）和Mac版本（如图1-4所示）的客户端微信。与手机端微信相比，它拥有除去朋友圈之外的绝大部分功能。这样，再也不用在上班时间盯着手机屏幕查阅微信消息了。

图1-2　微信网页版

图1-3　微信Windows版（微信2.2.0.46）

图1-4　微信Mac版（微信2.0.4）

2013年8月，微信支付推出。腾讯财付通一直都是支付宝的强劲对手，微信支付的推出，再次给支付市场带来了一场血雨腥风。从此，人们去小卖铺买东西结账时都会问一句：老板，可以微信支付吗？商户倘若不接入微信支付，似乎就无法做生意了。由此可见微信支付的深入人心。

2014年1月27日，微信红包席卷了整个春节，它打破了传统的过年红包的使用场景，人们足不出户便可以送祝福。更具趣味性的是“拼手气红包”，每个人抢到的红包金额是随机的，跟抢红包的时间先后无关，考验人品的时候到了。

2014年9月，朋友圈小视频的发布又是一次伟大的创举。它让朋友圈动起来。用户可以录制发送一段6秒的短视频，在朋友圈的朋友聊天中传播。小视频的编码是经过微信团队精心优化的，能最大限度地节省用户流量。

2016年1月底，临近春节，朋友圈突然被马赛克刷屏，这就是“红包照片”。用户点击发布朋友圈按钮，可以看见微信红包照片选项，发布成功之后，该照片将被模糊处理，还有如需评论或者看清照片，需要向好友发送红包，金额由微信随机决定。一时间，各种“我和我男朋友”“小时候的萌照”等这类标题的内容席卷朋友圈，发完红包之后发现照片和描述并不相符。但此时你已经不会去计较这些了，红包照片带来的乐趣不言而喻。需要说明的是，红包照片只可在特定时间使用。

微信一次又一次的创新，给我们带来了惊喜和期待。如今，人们已经越来越离不开微信了，我们在这里聊天、阅读、社交、购物。微信已经深入人心，渗透了生活的每个角落。这正是一个生活方式。

手机占据了我们越来越多的时间，而我们每天只有24小时，除去睡觉和工作，陪伴家人和身边朋友的时间已经不多了。而我们在跟朋友一起吃饭时，在家人身边时，“低头族”们正沉醉在微信的世界里无法自拔。我们不敢想象没有了微信生活会变成什么样。笔者曾经关闭朋友圈两个星期，其实并没有之前想象的那么糟糕，我的生活依旧，让我跟家人和朋友有了更多的交流时间。假如一定要我说失去了什么，那就是朋友圈的那些“八卦”：谁去哪里旅行了，谁去了哪家餐馆吃饭，等等。

其实，微信只是一个生活工具，你用，或者不用，它都在那里。最关键的，是看你怎么用。

1.2　微信公众平台

2012年8月23日，微信公众平台正式上线。微信不再只是一个聊天工具，它正在缔造一个生态系统。

1.2.1　公众平台简介

“再小的个体，也有自己的平台”。这是微信公众平台的标语。它让我们看到微信对后续更大的期望和可能。微信的亿级用户，具有极大的用户挖掘价值，也为这个新的平台增加更加优质的内容，创造更好的粘性，形成一个生态循环。

微信公众平台主要面向个体户、企业、政府、媒体、个人和组织。在这里可以通过渠道将自有品牌推广到线上平台。

公众平台账号分三类。

1．服务号

给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

2．订阅号

为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

3．企业号

为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

这些官方说明听起来有点复杂，其实理解它们三者之间的区别，便知何时、何条件应该使用哪种账号。

订阅号，偏向于为用户传达资讯（类似于报纸），每天只可群发一条消息，推送的消息会收起到“订阅号”的文件夹中，需要用户进入文件夹查找订阅号，入口较深。

服务号，偏向于提供服务及互动（如查询服务、商品售卖），每个月可群发4条消息，推送的消息会直接出现在用户的聊天列表中。

企业号，用于公司内部通信使用，需要验证用户是否为企业身份才可关注。

1.2.2　服务号和订阅号

由上述可知，服务号侧重于提供服务和互动，订阅号侧重于提供简单的资讯。简单的理解就是，服务号可以给用户提供更多、更丰富的内容和体验。当然，它们的申请门槛也不一样。

订阅号可通过微信认证资质，审核通过后有一次升级为服务号的机会，升级成功后类型不可变；服务号不可变更为订阅号。

另外，只有认证后的服务号才可申请微信支付。订阅号不可申请微信支付。

微信公众平台高级模式中有两种模式：编辑者模式和开发者模式。

1．编辑模式

在此模式下，可以通过简单的界面逻辑，来设置自动回复，服务号还有公众号底部自定义菜单功能。

2．开发模式

在此模式下，开发者可以通过公众平台提供的接口，实现自动回复、获取订阅者、自定义菜单等功能。

编辑模式上手容易，不要求懂编写代码，响应速度快，不依赖于第三方开发者服务器。但是它的缺点也比较明显，即它的扩展功能有限，不能调用公众平台提供的九大高级接口，无法实现大部分定制化功能。所以，有开发能力的个人或企业，建议使用服务号来承担公司的核心业务功能，同时使用订阅号辅助来做资讯推广等工作，最大限度地利用微信公众平台的服务号和订阅号各自优势发挥的作用，为企业发展提供有力保障。

1.3　企业号

2014年9月18日，微信企业号正式公测。微信企业号是一个互联网化连接器，它可以帮助企业实现业务及管理互联网化。

企业号可以高效地帮助政府、企业及组织构建自己独有的生态系统，随时随地连接员工、上下游合作伙伴及内部系统和应用，实现业务及管理互联网化。具体体现在以下4个方面。

1．连接人与组织

通讯录可灵活地管理组织架构，连接员工和上下游；企业级的权限体系可支持层层授权的管理模式。

2．连接微信能力

帮助用户构建基于微信的线上业务，通过扫一扫、摇一摇、支付和卡券打通线上线下，实现新的融合场景。

3．连接内部系统

企业号可作为移动应用入口，通过统一的身份认证，方便地连接内部系统和应用，消除信息孤岛。

4．连接第三方应用

企业号的开放生态吸引了大量SaaS服务商和定制化服务商，用户可以方便地选择第三方应用和服务。

除此之外，企业号还提供可靠的安全保障，以及丰富的功能体验，如企业通讯录、权限分级、统一的会话入口、自由收发消息、保密消息、应用定制、微信原生功能和安全开放的接口等。

1.4　小程序

2016年1月9日，是应用号（小程序）的启动日。经过一年的不断思考和碰撞，小程序慢慢地找到了自己的定位和形态。2016年11月3日，小程序宣布开始公测。在2016年12月28日的微信公开课上，张小龙宣布了微信小程序的发布时间是2017年1月9日。小程序的存在，主要是为了解决高频使用场景下的用户体验问题，它不是以HTML5网页的形式存在，也不是Hybird。简单的理解是，小程序是运行在微信这个应用之上的应用，它是订阅号和服务号的延展。有了它，可以使微信生态有更多的应用场景和服务入口，让我们拭目以待吧。

1.5　微信开放平台

微信推出公众平台之后，又推出了开放平台，为第三方应用程序提供接口，可以将第三方内容分享到朋友圈和聊天会话中，以便更大范围地传播信息，其最大的优势是可以开通支付功能。

微信开放平台，能应用在以下4类开发场景。

1．移动应用开发

让移动应用支持微信分享、微信收藏和微信支付。使第三方应用和微信在一定程度上打通。

2．网站应用开发

让网站支持使用微信账号登录。用户只需用微信“扫一扫”功能便可实现登录，还可以在网站自有账户体系和微信账户之间建立连接关系。

3．公众账号开发

微信公众号开发，为亿万微信用户提供轻便的服务。

4．公众号第三方平台开发

成为公众号第三方平台，为广大公众号提供运营服务和行业解决方案。零售行业的典型代表“有赞”、在线图文排版和“秀米”H5场景制作等。

微信开放平台主要面向App开发者。通常是已经拥有了应用之后，通过开放平台将内容分享至朋友圈或发送给微信好友。例如QQ音乐App的分享，可以直接发送到朋友圈，如图1-5所示。或者是通过微信授权来登录App，如图1-6所示。

图1-5　QQ音乐分享至朋友圈和微信好友

图1-6　QQ音乐可以使用微信账号登录

1.6　微信支付

微信支付改变了人们的支付体验，让支付变得如此轻松。微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机快速完成支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。

公众号要接入微信支付，必须是认证的服务号，并且开通微信支付认证。

微信支付的支付模式主要有五种：刷卡支付、扫码支付、公众号支付、H5支付和App支付。

1．刷卡支付

刷卡支付是用户展示微信钱包内的“付款”给商户系统扫描后直接完成支付，主要应用场景是面对面的线下收银，如图1-7所示。

图1-7　扫码支付路径：我-钱包-付款

2．扫码支付

扫码支付是商户系统按照微信支付相关协议生成支付二维码，用户使用微信“扫一扫”完成支付的模式。该模式的主要应用场景有PC网站二维码支付、实体店单品或订单支付等。该模式又称为Native原生支付。

3．公众号支付

公众号支付是用户在微信中打开商户的H5页面，商户在页面中通过调用微信支付提供的JSAPI接口拉起微信支付模块完成支付。主要应用场景有：用户在进入商家的微信公众号，打开某个商品页面完成支付；用户在好友分享的朋友圈、聊天窗口等入口进入商家购买链接，用户点击链接后打开页面完成支付；商户将商品页面转换成二维码，用户扫描二维码后在微信浏览器中打开页面后完成支付。

公众号支付，依赖于微信浏览器环境的JSAPI提供的桥接支付模块。

4．H5支付

H5支付是指商户在微信客户端之外的移动端网页展示商品或服务，用户在上述页面确认使用微信支付时，商户发起本服务拉起微信客户端进行支付。

H5支付主要用于触屏版的手机浏览器请求微信支付的场景。用户可以方便地从外部浏览器唤起微信支付。不过，此支付模式的申请门槛较高。

5．App支付

又称为移动端支付，是商户通过在移动端App中集成开放SDK拉起微信客户端的支付模块，用户完成支付。

微信支付的五大支付场景，几乎涵盖了用户日常生活的所有线上线下支付需求，为O2O行业的支付环节提供了有效的解决方案。

1.7　表情开放平台

微信表情，亿万人都在看的表情。

微信表情开放平台，对所有艺术家开放，只要你设计的表情能让大家在聊天时开怀大笑，就有机会登上微信客户端，获得亿万微信用户的关注。按照一定的制作规范，制作好表情提交审核，通过之后你制作的表情便可以供大家下载使用。用户下载时，假如觉得足够好玩，还可以使用微信支付“打赏”作者，让作者的付出得到回报。

1.8　微信广告

2015年1月，朋友圈出现了第一批商业广告，如图1-8所示。微信试图重新定义社交广告，让广告成为生活的一部分。

微信广告目前有两种方式：朋友圈广告和公众号广告。

朋友圈广告基于微信公众号生态体系，以类似朋友原创内容形式进行展现，在基于微信用户画像进行精准定向的同时，通过实时社交混排算法，依托关系链进行互动传播。这是一种比较有趣的广告呈现方式，出现在朋友圈的广告，大家可以自由评论，这种新颖的呈现方式，让广告的内容成为一个大家热议的话题。再加上朋友圈广告的精准投放，让产品、内容、服务，这些身边的事物，恰好出现。

图1-8　朋友圈广告

除此之外，微信广告还会出现在公众号内，可以推广微信卡券、增加粉丝，等等。

1.9　小结

本章围绕微信生态展开讨论，介绍了微信生态的主要组成部分：公众平台（服务号、订阅号和小程序）、微信开放平台和微信支付等。微信已经不再是一个简单的手机应用，它正在改变着我们的生活方式。下章开始，我们将讲解微信公众号开发的相关技术内容。