如何通过信息系统提高决策水平的同时,减少人的依赖性,且不丧失专业性知识?

如何通过信息系统提高决策水平的同时,减少人的依赖性,且不丧失专业性知识?

众所周知,一旦一个ERP系统上线,公司里的所有人都被归到一个一个的模块里去了,人的工作效率大大提高,不用去记好多数据,相关的数据报表都可以通过系统查阅,一部分原先由人完成的职能由系统所替代,理所应当,人就应当晋升到基于系统的决策者,只不过所具有的决策级别不一样罢了。
但现在的情况是,有一部分人还在干着系统的活儿而忘记了做角色转换,我们在系统上线后理应由日常事务中解脱出来专注于决策,这一类人不相信系统能解决好问题,排斥系统;还有一部分人完全相信系统,将自己从原有业务中解脱出来,变得无所事事了系统变动越来越智能,人则变得越来越懒散,专业知识和决策能力在不断丧失。
要解决好这个问题,我认为要做好以下几个方面:

一是端正认识。系统建设的目的在于加强管理,辅助决策,人是主体,人是产生系统需求的源头,系统可以有助我们,但不能替代我们,做我们的主人。

二是决策水平和系统的运用是相辅相成的,系统运用得当可显著提高决策质量。要增强信息系统运用能力。

三是系统建设或使用过程中应该添加强制学习模块以增强人与系统的相互学习,不能只是系统单向的学习人的行为模块的决策要点,人变得越来起依赖系统观点。

四是通过系统加强人员的决策能力培养,并对人的决策能力进行评估,促进人才的流动。

五是建立一种“思考的人+智能的系统”这种共生的体系,让无机的系统和有机的人共同来发挥作用,而不仅仅是“AI·未来”而是“人·AI·未来”。

人与系统间的关系一直衩讨论而且也是争议也比较大的命题,个人拙见,期望在当下AI如此热的情况下,我们不要忘记了我们人本身的发展和进化。
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