支撑流程的意义

战斗机(417***293) 9:34:29
书上64页图3-15,支撑流程描述没看明白。
战斗机(417***293) 9:39:41
书上的例子调度系统是支撑流程。
潘加宇(3504847) 9:42:58
组织为了提供一个价值(用例),需要很多系统(业务工人)一起协作来实现,实现的过程就是组织的业务流程。其中有一条是直接描述价值的实现过程,这是主流程(用例的基本路径),主流程上任何一个地方都可能出问题,这时需要支撑流程(扩展路径)帮忙。

战斗机(417***293) 9:47:46
在业务工人进行某些工作的时候,可能需要参考历史资料。有便捷的历史信息提供帮助,可以帮助业务工人提高工作效率。
走单骑(376222455) 9:47:47
流程是主还是扩展,都以价值来分?
潘加宇(3504847) 9:47:52
例如顾客到商店买东西,主流程是顾客挑东西,找店员买单,开发票。。。等步骤,发生频率是每个订单发生一次。
但基本路径里面可能会出很多问题:某个商品没有了,商品摆得很乱顾客找不到,店员服务态度很差,发票没有了。。。为了应对或预防这些场景,可能需要"进货""理货","培训员工""更换新发票卷"等发生频率各自不同的流程

战斗机(417***293) 9:55:19
我开悟了。


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