内容运营策略分析-知乎为例

一、内容的生产和传播

1、内容的定位

早期知乎是一个高质量精英社区，其采取邀请注册方式，来抬高准入门槛，以绑定微博的方式促进内容流转。这些措施确保高质量内容的生产，并树立了一种典范和基因，后续进入的人会因为从众心理而下意识的遵守这种规范。

在开放注册以后，知乎把自己定位成大众的高质量的互联网问答分享社区。由于大量用户的涌入，不可避免人员和内容质量的下降，当有人不遵守开始定下的高质量问答的基调，比如抖机灵式的回答，就会产生破窗效应。

如何在用户数量和质量之间找到一个很好的平衡点，是知乎长远关注的点。

具有创造力和影响力的各行业意见领袖，以及在某一方面具有专业知识的资深人士是知乎上贡献高质量问答的主流人群。

知乎上所有用户可分为以下几类：

1）普通用户（95%）：贡献大量的问题，回答以及评论，大部分内容质量较低，但繁荣了社区；

2）行业资深人士（<5%）：有经验有技能的行业专家，是产生高质量文章，问答和评论的主体；

3）有影响力的精英人士（<<1%）：各行各业的意见领袖，同时也是高质量问答的贡献者；

4）品牌和官方机构（<<1%）：不以内容生产和分享为目的，而以品牌营销，消息推送为目的

知乎的产品定位是：高质量的互联网问答分享社区，也就是以问答的方式产出高质量内容。作为一个UGC社区，知乎更多的是发挥一个平台的作用。

比如：

1）需要提供一个供用户发布内容的场所；

2）依靠产品设计和运营促使用户发布高质量的符合社会主义核心价值观的内容，并及时筛选呈现出用户喜爱的高质量内容；

3）确立社区规范，约束用户行为，使用户能友好交流。