一、背景:
一般情况下同时具备“解决方案岗位”和“产品经理岗位”这两个岗位的公司/部门,是开展ToB(为企业服务)或ToG(为政府服务)业务经营的组织。ToC(为消费者服务)的基本上没有解决方案岗。
从开公司的角度讲:ToG、ToB、ToC覆盖了100%生意对象,没有其他例外。
二、分工:
产品(产品经理)岗:主要负责某款产品(软件/硬件/服务)或某几个产品的产品规划、研发迭代和落地实施、部分推广宣传、部分培训和客服的工作内容。
方案(解决方案)岗:主要是负责站在客户(甲方)的立场角度,为客户在某个(或某些个)场景下遇到的问题,提供解决办法的;解决办法通常是用:一个或几个产品组合到一起,作为整体交付物(俗称解决方案solution)提供给客户使用,客户为之付费。
三、关系:
解决方案人员一般按照行业(如在线教育、生态旅游)划分职责,在他包装的交付给客户的解决方案材料里,通常会包含多个产品;
当然,而一个产品又会因为可以满足不同的业务场景(比如在线播放视频的网站,即可以娱乐休闲也能学习培训)的需要会被包装到不同的方案里。
四、通俗讲:
解决方案岗位,负责通过整合各个产品,形成解决客户问题的交付物集合,为客户提供价值,让客户付费;
产品经理,负责产品规划迭代发展,为客户提供价值,打造高性价比感受,让客户付费。