神策分析 Android SDK 之用户路径采集

 

一、用户路径

用户路径分析为八大重要分析模型之一，可以追踪用户从某个开始行为事件直到结束事件的行为路径，是一种监测用户流向，从而统计产品使用深度的分析方法，帮助业务人员了解用户行为分布情况，对海量用户的行为习惯形成宏观了解。

用户路径的作用

用户路径可以帮助使用者洞察用户看似平常的行为背后真正的思想，从而摆脱“大海捞针”式的用户行为数据查询。

使用者既可以有的放矢，验证自身假设，有针对性地解决问题；也可以日常监测用户的行为路径，及时发现用户的核心关注点及干扰选项，引导用户持续挖掘产品及服务的价值。

二、用户路径的采集

一个用户的完整行为路径会包含多个行为事件，以电商为例，用户从打开 App 到支付成功要经过首页浏览、搜索商品、加入购物车、提交订单、支付订单等过程。而在用户真实的选购过程是一个交缠反复的过程，例如提交订单后，用户可能会返回首页继续搜索商品，也可能去取消订单，每一个路径背后都有不同的动机。

通常一个完整的用户路径包含 App 启动、若干个页面浏览和 App 退出等事件。通过 Application.ActivityLifecycleCallbacks 监听，神策 Android SDK 实现 App 启动、页面浏览和App 退出三个行为事件。

（一）基础概念

要想了解神策的用户路径采集原理，首先我们要了解下 session 和补发机制。

• session 机制

在 Android App 中，由于用户会很频繁的切换应用，就会造成应用的启动和退出事件过于频繁，且会打断用户正常浏览序列。

例如在上图这种情况，就会有 2 个完整的用户路径：

打开应用 → 浏览页面 1 → 关闭/切换应用  → 打开应用 → 浏览页面 2 → 关闭/切换应用

而页面浏览 1 和页面浏览 2 就被切割成 2 个独立的用户路径。

所以神策 Android SDK 为了应对应用切换、多进程和强杀等场景，加入了 session 机制（默认 30 秒，可动态设置）用户打开 App 距上次退出 App 少于设置的 session 时间，则不会触发应用退出和启动事件，如下图：

这时用户路径就被变成为：

打开应用 → 浏览页面 1 →  浏览页面 2 →  关闭/切换应用

• 补发机制

如果在退出 App 到后台 30 秒内，进程还没有被杀掉，那么此时会触发退出事件并尝试上报，如果进程被杀掉了，那么退出事件会在下一次启动时补发。

了解完 session 机制和补发机制后，我们再从代码层面来具体讲讲用户路径事件的采集逻辑。

（二）App 启动事件

当用户首次启动 App 时，如果满足我们的 session 时长机制则会触发 App 启动事件。SensorsDataActivityLifecycleCallbacks 中的 onActivityStrated 方法的实现如下：

应用启动

@Override public void onActivityStarted(Activity activity) {     try {        ...         //step 1 读取 Activity 启动的个数         if (isMultiProcess) {//是否多进程             startActivityCount = mDbAdapter.getActivityCount();             mDbAdapter.commitActivityCount(++startActivityCount);         } else {             ++startActivityCount;         }         // 如果是第一个页面         if (startActivityCount == 1) {             ...             boolean sessionTimeOut = isSessionTimeOut();             //step 2 是否满足 session 时长间隔             if (sessionTimeOut) {                 ...                 try {                     if (mSensorsDataInstance.isAutoTrackEnabled() && !mSensorsDataInstance.isAutoTrackEventTypeIgnored(SensorsDataAPI.AutoTrackEventType.APP_START)) {                         if (firstStart) {                             mFirstStart.commit(false);                         }                         JSONObject properties = new JSONObject();                         properties.put("$resume_from_background", resumeFromBackground);                         properties.put("$is_first_time", firstStart);                         SensorsDataUtils.mergeJSONObject(activityProperty, properties);                         //step 3 发送 $AppSt