中银证券 A/B 测试落地实践：如何驱动用户体验提升？

当前，A/B 测试日渐成为驱动企业高增长的重要手段，其价值已被诸多企业看见并验证。借助 A/B 测试，通过观察关键效果指标的差异，选出更有效的方案，从而降低行动成本和风险，帮助企业择优选取策略，实现业绩增长。

随着证券行业由增量市场转变为存量市场，券商的互联网获客成本逐渐攀升，加之证券行业的强监管属性，运营逐渐从大刀阔斧的变革转向精细化运作，如何借助 A/B 测试工具调优日常运营动作，提升客户体验，成为证券行业业务优化的重要选择。本文聚焦 A/B 测试在证券业务场景中的应用与价值，为更多从业者开展实际应用提供参考和借鉴。

成立于 2002 年的中银证券，在全国 80 多个城市设有 110 余家分支机构，旗下有 「中银证券」 APP 等，其曾获评《证券时报》“年轻用户喜爱的券商 APP”。在实际业务开展中，中银证券与神策数据深入合作，共同探索如何利用 A/B 测试完成 APP 功能改版测试、用户流量分流运营、新功能上线发版等工作，提升效率的同时带给客户更优质的体验和服务，驱动业绩增长。

场景一：高效助力 APP 首页九宫格改版，提升整体功能使用度

中银证券业务人员计划对 APP 首页九宫格功能区进行改版