众多企业追求精细化运营,用户画像、千人千面成为企业数据驱动的必谈热词,但是谈到如何落地,很多企业不得其法。
用户分群是企业精细化,数据化运营的前提,将用户信息标签化,通过用户的历史行为路径、行为特征、偏好等属性,将具有相同属性的用户划分为一个群体,并进行后续分析。
普通用户分群——分析用户属性与行为特征
普通用户分群按照用户特征,对用户进行手动分群,将用户标签化。基于用户的个人属性、行为特点等,将部分用户抽取出来,有针对性地进行精细化运营。
预测用户分群——通过机器学习算法预测事件概率
预测分群是根据用户以往的行为属性特征,运用机器学习算法来预测他们将来会发生某些事件的概率互联网金融产品常常会用到预测用户分群的功能,对用户投资偏好进行预测。
由于群体特征不同,行为会有很大差别,因此运营人员或者产品人员希望可以根据历史数据将用户进行划分,将具有一定规律特性的用户群体进行归类,进而再次观察该群体的具体行为。
用户分群既可以独立使用解决问题,也适用于和其他数据分析模型,如漏斗分析、事件分析等结合,从多个维度拆解指标,产生如下两大价值:
第一,帮助企业打破数据孤岛并真实了解用户。
用户分