观点 | B2B企业形象要走在能力前，否则能力容易被低估！

摘要：

• B2B品牌形象非常重要，提高形象不是投机取巧，而是提高沟通效率。

• 塑造并管理好形象并非肤浅而是积极的企业态度。

• 形象不仅代表外在的视觉和形式，更是内在能力与精神的体现。

• 品牌形象打造是挑战，需要企业严格履行与自律。

• B2B品牌形象塑造需要科学性、系统性，这样才能让品牌形象成为企业发展有效的助力！

英国知名作家“毛姆”有句名言：形象一定要走在能力前面，否则你的能力很容易被低估！咋听下来，这好像与我们中国文化强调的内敛深邃并不相符，TO B领域很多的企业一直认为的是“内容大于形式”“技术高于营销”“产品重于形象”，那“形象要走在能力前面”是否就是一种轻浮的表现呢？做好形象是否就代表着产品技术的不自信呢？其实不然，这里我们谈5个观点：

1、提高形象有效的对接人性和心理不是投机取巧，而是更好的提高沟通效率。提高沟通效率是你想的清楚、说的明白，别人愿意听、更想了解你。我们常说“人不可貌相”，但如今这个社会大部分人仍然会“以貌取人”，这是人性本能。对于企业也是一样，企业的形象关系到受众对企业的感知，甚至会影响受众对企业的认知。一个表达清晰一致、价值明朗显著的企业往往更容易被受众了解，一个视觉系统完善、营销传播健全的企业更容易获得受众的好感。就好像一个人，思路逻辑清晰、说话表达观点明确笃定、衣着整洁、搭配得体、行为举止恰当，当然更容易被青睐。

2、塑造并管理好企业的形象并非肤浅，而是代表着一种积极的企业态度，更是对自己企业和企业受众的尊重以及对事业的敬仰。我们有很多的客户都不止一次表达过他们在一些项目比选和投标中，因为甲方对品牌化有要求而落选。主持人杨澜说过：”没有人有义务必须透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在”，受众在接触企业的时候就会产生“感知”，这种“感知”会影响受众对企业的了解并持续存在，况且有时候“感知”的不悦更会让很多企业丢失好的机会。美好的事物总拥有天然的吸引力，好的形象是企业的态度，更是企业发展的助力。

3、形象的意义不仅仅代表外在的视觉和形式，更是代表着企业的内在能力与精神。没有内在支撑的表面精致，只会变得苍白无力，一碰就破碎。品牌形象的塑造由内而外，内在品牌战略体系梳理构建、内部组织物化一致，外在识别建设阵地打造、外部营销精准实施。只有内外协同打造才是真正的形象塑造。

4、品牌形象打造是一个挑战，形象的背后需要企业严格履行与自律。就如我们对形象的定义是由内而外的，是能力的体现也是对能力的要求，形象更好的对内部员工和外部受众体现出企业的优秀，也要求企业不断的进步和持续的优秀下去。

5、B2B品牌形象塑造技术难度很高，需要科学性、系统性的能力。B2B品牌形象由内而外打造，从品牌战略规划、品牌识别基因塑造、品牌阵地建设到营销策略、营销动作实施，最终达到指导内部组织经营，管理外部受众认知。其中环环相扣、紧密连接，任何过程的决策都影响着达成结果的效率，所以需要系统性的规划避免头痛医头脚痛医脚。