读 《我的互联网方法论》 有感

本人录制技术视频地址：https://edu.csdn.net/lecturer/1899 欢迎观看。

自从进入一个新的公司，整天出于赶项目的排程中，今天学习技术类型的东西，少之又少，所以只能看一些非技术书籍，来充实自己。几天和大家分享的，就是周鸿伟的《我的互联网方法论》。

一、 没有人能打败互联网的趋势

1. 电商里面没有骗子吗？当然有。但是，在电商里面，信息是透明的，是快速流动的。出现了一个骗子，一个顾客给他差评，成千上万的顾客看到，那么他的销售量就会受影响。连续有几个差评，他就可能卖不出去了。但是，在中关村，不讲诚信的商铺今天骗了明天可以接着骗，因为很难建立一种信用机制去惩戒不诚信的商铺。

2. 大公司的失败不是因为愚蠢，实际上他们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老经验，对新生的事物报以嘲笑；但即使看懂了新的模式，他们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机，而这给了小公司足够的发展时间和空间。

3. 互联网革命是什么？ 就是消费者拥有了更多的知情权和选择权。

二、 商业模式不是赚钱模式

1. 互联网之所以能够免费，是因为一款产品用免费获取海量用户之后，它的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。

2. 商业模式不是赚钱模式，它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式、最后才是收入模式。真正能在互联网里做大的公司，都是产品驱动型的公司。

3. 真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中，你要研究市场，跟目标用户打交道，了解用户真正的需求，了解用户使用产品时遇到的困惑和问题，再反馈到产品上进行改进，由此不断调整和完善。这样，即使推广没有取得理想的结果，但是通过推广，你发现了产品的问题，了解到真正的用户需求，发现了新的用户群，这些收货也远比单纯的产品安装量要有价值得多。

4. 对创业者来说，谈论收入模式，谈论如何赚钱，是最不靠谱、最没有意义的事情。

5. 4p（product，price，place, promotion） 意为产品、价格、渠道、促销：各种营销理论都是通过广告、宣传、推广，成功让客户购买你的东西。

三、用户是互联网商业模式的基础

1. 互联网上赢利只有三种：

1.1 第一种模式特别传统，就是利用互联网卖东西。卖真实的商品，我们叫它电子商务；卖基金、股票等理财产品，就叫互联网金融；如果卖SPA、虚拟的服务、餐馆的打折券，可以叫O2O。

1.2 第二种模式就是依靠广告收入。

1.3 第三种模式是以网友为代表的增值服务。

但不管是那种模式，想要建立一个有效的商业模式，就一定要有海量的用户基数。

2. 虽然互联网的商业模式是基于免费，但并不是说一免费就灵。免费不是万灵药，除了免费，汇聚海量用户基数还需要好的产品，能够为用户解决问题，而且提供一流的用户体验。

3. 现在的互联网企业即使得罪同行，也不敢得罪自己的用户。

四、颠覆性创新是人性的表达

1. 用户选择产品，目的其实很简单，就是不要让他动脑子，不用让他费力，就能帮助他解决问题。

2. 各种商业战争的案例，都教给我们一个道理，就是当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，按照它的节拍跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。

3. 乔布斯的拿来主义值得我们反思。拿来主义告诉我们，并不是什么都自己做才叫高科技。做好产品服务消费者才是根本，用谁的技术、用什么技术都是手段而已。

4. 颠覆的力量从来不是来自于主流的、热门的市场，而是来自于边缘地带，来自于侧翼。

五、免费与体验

1. 免费，英文词就是free。我觉得free是互联网的重要精神，它有三层含义。第一层含义就是免费。我不挣老百姓的钱，但免费可以为我带来最大的市场份额，可以为我带来忠诚的用户群，带来品牌的知名度和价值。第二层含义是自在、便利。无论做软件还是服务，都应该让人感到网络生活的自在、便利。第三层含义就是自由。在互联网上，你要放开了去想去创新，想到了就去做，而不模仿他人。

2. 真聪明的，是从用户的骂声和批评里面找到产品存在的真正问题，了解用户使用产品的心理，甚至能够把很多用户隐含的需求给挖掘出来。

3. 做产品必定是一个痛苦的过程。用户永远是对的，我们不能对用户发脾气，有的时候甚至需要放下自尊，因为在用户面前，自尊没有用。当你做出真正的好产品的时候，当你成功的时候，行业里就会尊重你。在行业里面，做出点成绩，你可以骄傲一点，但面对客户，你永远要放下身段，倾听用户的需求，甚至倾听用户的羞辱。

4. 我和很多产品经理讲，你的产品第一版界面可以不漂亮，设计上可以有瑕疵，功能可以很简陋，这些都不成为用户拒绝产品的理由。用户拒绝产品的唯一理由是跟你无法共鸣，看了半天不知道它有什么用。

5. 商家觉得自己的产品已经做得相当不错了，但其实用户也许是不得不接受你的产品和服务，也许你还意识不到有很多做得不到位的地方。

6. 很多时候，用户选择你的产品不是因为各种高大上的功能，而是因为一个特别简单的理由。

7. 消费者是不理性的，消费者选择一款产品，抛弃一款产品，不是因为你有好的技术，或者不好的技术，用户都是从点点滴滴中感受。