李雷同学作为一个产品经理,经常会遇到非常多的产品需求, 开发同学忙的不可开交, 用户又似乎什么都想要。开发产品资源有限,怎么才能捞出真正的用户需求?给真正重要的需求高优先级?
李雷决定引进「KANO模型」,进行系统的需求梳理,对需求进行分析和提炼,提高效率。
按照用户对「增加功能态度」与「不增加功能态度」,最终我们可以通过下表定位某功能对于用户来说是什么需求。
M:基本(必备)型需求;O:期望(意愿)型需求;A:兴奋(魅力)型需求
I:无差异型需求;R:反向(逆向)型需求;Q:可疑结果