【2013.4.17】微软暑期实习生招聘-项目经理PM 电话面试

经过一周的等待,微软面试之旅止步于此了。


我是当天最后一个面试者,面试最开始的时候因为电脑麦克出了问题给面试官带来了很大的麻烦,不过面试官很nice,让我不要急,一直耐心试了几次无果之后直接打电话给我。

因为前面经历了一系列的忙碌,导致我原本平静的心情瞬间变得紧张起来。


面试官电话打来后,是微软Bing部门的产品经理,直接让我做一个简单的英文自我介绍。我之前完全没有准备,外加自己英文自我介绍没有准备,感觉介绍的一塌糊涂(平时多参加英语口语角活动还是有帮助的,可惜找工作那段时间太多事情就没有坚持),因此可见外企对于英语能力要求还是很高的。


一串又臭又长的chinglish之后面试官似乎意识到我的英文水平,转换成用汉语开始交流。最开始面试官看到我在技术上有一些项目经历,便问我为啥选择做项目经理?这个过程我简要强调了自己对于产品的准备和比赛经历,表明自己不是临时抱佛脚而是真正热爱这个职位。


接下来就是问了我简历上的产品相关经历,让我讲一讲自己的产品创意。我当时也是比较慌张地介绍了一下自己的产品创意(中间因为室内电话信号中断交流好几次,这也是一个给面试官留下不好印象的主要原因)。


然后就是让我设计的产品的一些细节问题提问:为何要设计这款产品,满足用户哪些需求等等。问到一个核心问题是:对于这样一款UGC产品,如何让用户能够主动产生UGC行为以及用户粘性问题。我的回答忽略了易用性(减少用户操作),面试官显然不满意。他把预期的答案告诉我:他希望用户可以在站外遇到感兴趣的内容可以一键分享到本产品上,而不是用户在本产品上直接进行UGC行为。


面试官又问了一下我喜欢哪些的手机应用,简单评价一下这款应用,我当时一根筋地说我喜欢某音乐app,估计当时面试官一脸黑线,打岔道:看样子你很喜欢音乐类产品啊。我居然还回答了yes,并解释说因为自己平时想要对某一类产品的体验达到专注,而音乐恰好是我的兴趣,所以在这方面体验的产品还是蛮多的。

这个回答有多糟糕我是面试后才意识到的:我一再强调自己喜欢音乐类产品,而面试官更希望看到我除了音乐领域以外的能力(尤其是跟微软相关领域匹配的产品),我不应该一直强调自己的兴趣,如果这里我讲了一款微软的相关产品可能会扳回一成吧。


面试官在我面试过程中提到了一句让我印象深刻的话:产品经理最主要的工作之一是沟通,即如何用最简单的话语将自己有关产品的想法讲给其他人。产品经理的一大忌就是抓不住重点


接着刚才话题,我回答了一款手机应用,面试官问道:你觉得什么样的音乐类应用让你觉得是个好的应用呢?简单举个例子

这道题的回答关键在于举出一个音乐类产品的细节,并给用户带来好的用户体验。

天煞的我当时已经有点懵了,瞎提了一个功能上的问题:如果一个app能在夜里我快睡觉的时候给我自动推荐适合入眠的歌曲(中间省略1千字)。


面试官问我认为产品经理的主要职责包括什么,说说自己的理解。我稀里糊涂地说了很多,包括前期用户需求分析、竞品调研,与前台后台(好不专业的词儿,后来想想应该说研发、前端和视觉)沟通,推进项目,不断做产品功能迭代等等之类的。面试官显然没有得到他想要的答案,先说大公司里面项目经理最开始要做的事情是要说服公司产品可行性并给你资源,又跟我讲了一下我上一个面试者的答案(现在想想真是醍醐灌顶,万分感激):产品经理是要负责产品的生与死(恩,每当提到死这个词的时候我都会在面试过程中有所顾虑,毕竟感激跟面试要挂一个意思,满晦气的,其实这个词包含了太多意思,值得玩味)。


然后面试官让我举例怎么做用户需求调研,我又是一堆无关的话啰嗦了一大顿。。。


面试官最后可能没啥耐心了,跟我解释说他那面需要完成HR给的考核表的所有问题(我想可能面试官已经不想让我浪费时间了,完成考核给个差评就结束了),几个回合之后面试到了尾声,面试官说他没有问题了,问我有什么要问他的,想想我刚才的表现自己觉得要亡羊补牢挽救一下,灵机一动就跟他说了Bing这个产品,讲了讲百度的首页设计多么不合理,Bing的一张图片如果换成时事的新闻会带动点击率之类的,面试官可能有点兴趣,开始在电话那头登陆了百度(这面试官看样子平时也常用百度),并说人家提供新闻入口的比Bing多很多,我立马拽词说图片为用户带来的是直观的感受,用户不需要对内容有阅读就能够产生点击的动力啊云云。面试官在那面笑出声了!!!。。。。(我想我 是挂定了)。


果然最后电话挂了就没有然后了。


这次电话面试和面对面面试感受差异非常大,回来咨询了一下学姐,学姐说我说话太急,很多判断缺乏条理和依据,说话前缺乏思考。我耐心听取了建议,并把人生处女电面奉献给了大微软,即使挂的体无完肤,洒家这辈子值了。


后序:

上文其实有点不正经的说,自己经过这次电面也吸取了很多教训,当然也再次坚定:外企的PM不适合英语比较挫的我。以后也要做好准备被各类外企群嘲了。

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