有一次和一位SONY工作了七年的资深工程师交谈:
一问:6sigma用的多不多?
一答:不多
二问:那本6sigma的书看了有没有用?
二答:有用!
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那么6sigma到底有用在什么地方呢?
我所观察到的是:
6sigma思维模式至少教会员工做如下考虑:问题出在哪里?能做到什么程度?通过努力提高了吗?
它可以称为一种哲学,甚至可以用在工厂工作的其他方面。
DMAIC
界定:确定需要改进的目标及其进度,界定前,需要辨析并绘制出流程。
企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。
测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
改进:运用项目管理和其他笄管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。
DFSS
(Design For Six Sigma)系统方法,还可以用在设计领域:
六西格玛设计的步骤
1.确立一个有价值的六西格玛设计项目
这一阶段的目标在于为将来的活动提供一个坚定、清晰的方向。
⒉聆听顾客的声音
项目确立以后,最关键的工作先聆听顾客的声音。
⒊开发概念
此阶段的要求是从既高度创新而又有相当基础出发建立各式各样的备选方案。
⒋设计最优化
设计最优化是前面收集资料过渡到使用已有信息做决定,采取行动推陈出新。
⒌验证最优化的设计
六西格玛设计的特色是强调把质量融入设计,而不是用反复试验的方法不断提取然后获得六西格玛的质量,所以,设计必须在验证之前完成,而不是用验证作为修正设计的另一种方法。
⒍记录经验
这是六西格玛设计的最后一步,所做工作就是把六西格玛设计中应用的每个工具和方法,每个函数和规则记录下来。