决策智能作为人工智能技术的重要分支已取得突破性进展

　　近年海内外人工智能技术发展正在步入快车道，而决策智能作为其中助力商业决策的重要分支，在与不同下游行业的融合应用方面取得突破性进展。其作为全球人工智能产业的领头羊，已构建出相对完整的决策智能技术生态，形成了一批技术实力强、商业化落地能力领先的头部玩家：1）既有Google、IBM等科技巨头综合布局基于人工智能多种技术层级的软硬件产品体系，2）也有C3.AI、Veritone等厂商面向金融、零售等行业特定领域中提供决策智能赋能的技术解决方案，凭借自身的技术优势和行业积累构筑竞争壁垒。

　　一、揭秘业务升级背后的“神器”：决策智能平台助力银行业务全面数智化升级

　　以一家资产规模超千亿美金的跨国商业银行为例，一年前，该银行在面临业务持续扩张带来内外双重挑战之际，适时做出采纳决策智能的关键抉择并引进人工智能厂商C3.AI的智能信贷平台，通过决策智能技术对信贷业务流程进行重构。一年以来，智能转型策略的实施效果显著，C3.AI智能信贷平台可将该银行的平均信贷审批时间减少30%以上，极大提高信贷审批效率，提升客户满意度，为该银行带来每年约1亿美元的新增营业收入，解决了该银行繁杂信贷业务的老大难问题。决策智能平台不仅驱动了该银行的现存业务降本增效，还释放了巨量业务增长潜力，为银行数字化转型插上腾飞的翅膀。

　　C3.AI所提供的智能信贷平台的工作原理在于通过对更大范围外部信息的系统化汇总，能够提供定制化的应用并进行长期化管理，从而充分发挥前沿决策智能对业务系统进行升级改造。该智能信贷平台主要采用AI模型驱动架构，为开发者提供低代码乃至零代码的操作环境，省去开发人员大量代码编写的工作，大幅降低应用开发难度，促使快速和便捷地完成定制化部署。据调查，C3.AI所提供的AI模型驱动体系架构与传统的“结构化编程”方法相比，将开发人员需要编写和维护的代码量减少了99%，使开发和部署人工智能应用程序的开发速度提高26倍。此外，C3.AI智能信贷平台还将机器学习应用于所有相关数据源，能快速生成具有预测性的业务洞见，可用于增强基于规则运作的金融服务系统，改善金融行业合规和操作流程，从本质上提升客户体验。