好生意一年历程（3/10）

2008年12月：ISV的原始积累：优质客户

原始积累不是资本主义的原始积累，那是赤裸裸的；并且积累的不是资金，不是技术，而是最重要的资产：客户。

成功的公司有一个特征：有稳定的、忠实优质的客户群，并且在不断良性成长。因此无论技术再牛、团队再优秀，没有客户一切都是空谈。在TOP（http://open.taobao.com），客户是可以预见和遇见的，不过他们只是潜在客户。在初期，不如自己担任客服，直接面对客户，体验一下亲和客户的感觉吧！

 

直接面对客户， 在前线感觉市场

对于个人或小型团队，前期的调研工作往往不足。而且由于对产品的方向控制比较集权，因此很可能失准或脱靶，尤其是前期，方向初定，到底是不是一条合适正确的路呢？判断方式很简单，在TOP，在产品宣传页以及产品内部醒目位置，挂上旺旺的在线图标，客户会找到你，他们的需求会引领产品前行。但是面对客户五花八门的需求，怎样挑选有价值的信息呢？

需求提炼：以产品核心竞争力为基础

精力是有限的，要有所选择， 放弃一切与核心竞争力无关的内容。让产品的一切都围绕核心价值，纯粹。

例如好生意的产品在当时，很多客户提出需求，他们需要在改名的时候，把淘宝店的商品都竖列出来20个一组，然后改好名字后，点提交，一下就修改好了20个。这样肯定很爽吧？但是反思我要达到的产品核心竞争力是什么？是为卖家节约劳动。显然这个方法还不够节约劳动。因此这个需求至今虽然依然有客户在提，但好生意一直没有考虑加入，以免稀释好生意的核心价值体现。

只要深刻牢记核心价值所在，通过筛选客户的需求，产品的方向就会越来越明朗，功能会越来越精良，并开始吸引对应的客户群，但是营销学认为，无论产品再优秀，也可能有30%的客户不喜欢，因此不必太在意客户对产品的反面意见，重要的是坚持自己认为正确的价值。

 

专心做产品，不必急于推广

有了产品，自然就会想要推广，让更多的客户来用，早日实现盈利奔小康。但是在TOP，与传统的行业有很大区别，推广最好不是由自己来做，而由平台来做。因为一个人、一个团队的影响力有限，但平台却拥有百万、千万的用户。

但是平台的推广资源是及其有限的，如何才能争取到？

1、专心做好产品，不必过于主动争取推广资源

TOP存在的价值，相信是为了更好的满足淘宝网卖家买家的需求。在TOP的ISV的价值，是满足淘宝网符合自身定位客户的需求。因此ISV与TOP的目标是相同的，我们能掌控并完成的使命就是创造一个好产品，服务好每一位有价值客户。

如果产品已经有足够的积累，相信TOP的运营同学一定会发现优秀的应用，并分配推广资源。因此不必强求，不必苦等，只需安心做好产品即可，更好完成我们能够掌握的事情，不要把时间花费在各大论坛贴广告、群发旺旺消息等事情上面，它们的时间性价比相对比较低。

2、参加TOP的各种活动、加入旺旺讨论群、提高活跃度、曝光率

TOP有很多旺旺讨论群：24001205,104957244,47352617,106936631,46288980（Source:http://wiki.open.taobao.com/index.php/%E6%80%BB%E4%BD%93%E4%BB%8B%E7%BB%8D），在TOP将来一定会有大量的产品应用，在群里面积极发言无疑会提高产品对TOP运营人员的知名度，加上产品本身的成熟，相信会逐渐得到TOP的注意，并获得运营的支持。

同时TOP还有很多的线下活动，例如近期的全国各地聚会：http://blog.open.taobao.com/ ，这个是非常难得的机遇，将直接面对TOP的商务合作同学，是非常好的展示自己和产品的机会。

一个人的力量有限，但平台的力量是无限的，不如扎实做好应用，在正面的渠道向TOP展示自己和产品，TOP会助你成功，这是新的时代和平台赋予个人开发者、小团队的新型机遇，也是实现ISV自身价值和使命感的非常好的渠道。